Customer Service

CÔNG TY CỔ PHẦN DC CÔNG NGHỆ MỚI
Mức lương
8 - 12 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

• Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives.
• Provide accurate and satisfactory answers to customer queries/ concerns via phone, email, webchat, LinkedIn, Facebook...and other social media interactions within service level agreement.
• Support stores and other departments in matters related to Customer Services
• Keep records of all conversations in the call center database in a comprehensible way
• Complete all required training courses to expand knowledge and performance level
• Implement other tasks at line manager assigned
• Comply with the Company’s processes, procedures, regulations, and standards
• Follow communication “scripts” when handling different topics, understand and strive to meet or exceed call center metrics while providing excellent consistent customer service
• Do survey via calling to better understand customer insight and behavior
• Make follow- up calls to inform customers about further response or checking to make sure all their issues are successfully handled.

Yêu cầu công việc

• Good writing and communication skills, good tasks, and time management skills
• Good situation handling, listening and communication skills
• Proficient in using Excels is preferred
• College/University graduated with major related to Business Administration, Commercial, Foreign Trade, Marketing, or Information Technology, etc.
• Minimum 1 year experience in customer service/call center/ receptionist/secretary
• English communication. Candidates with one of the following languages: Korean, Japanese, Chinese at intermediate level does not required high level of English

Quyền lợi

Continuos Learning and Developing Environment:
• Participate in trend analysis, learn analytical thinking from leaders, get suggestions and quickly deploy innovative, high- value solutions
• Opportunity to learn, create networks and relationships with senior candidates and leading organizations in the industry, participate in seminars, sharings...
• Get a chance to use modern recruitment tools, participate in the company’s system building stage, digital transformation, ERP and continuous development opportunities
• Many opportunities for Promotion in Career, development in the field of training, human resource development and other areas in the HR department depending on passion and ability
• Participate in skills training courses, branding, etc according to the training program of the enterprise
Culture and Colleagues:
• Professional working characteristic, high intensity, punctuality
• Supportive manager and Board of Directors
• Young, Dynamic and Friendly working environment
Salary and Benefits:
• Competitive Salary
• Health Insurance, Social Insurance, Private Insurance,..
• 13th month salary bonus and the company&039;s remuneration and welfare policies
• Many opportunities in Career’s Promotion
• Fair, professional capacity assessment system, six – months’ s evaluation /
• Join the Company on Birthdays, Team building, Volunteering, Company Trip, Year End Party, monthly internal activities,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 21:35:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service - Mã tin đăng: 4487264. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN DC CÔNG NGHỆ MỚI

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
10/08/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây