Customer Service

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trực hotline, telesale tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng hiện có;
Kiểm tra các định khoản phát sinh và đối chiếu các số liệu chi tiết cũng như tổng hợp giữa các phòng ban trong doanh nghiệp;
Check đơn hàng online trên các nền tảng xã hội;
Tiếp nhận, xử lý các vấn đề khách phản hồi về chất lượng dịch vụ, sản phẩm;
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại;
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi của công ty;
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp.

YÊU CẦU

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales, sales, chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương;
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các vấn đề phát sinh;
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe;
Có kinh nghiệm trong mảng telesales, sales, CSKH;
Tinh thần ham học hỏi.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng tốt;
Kỹ năng làm việc nhóm;

QUYỀN LỢI

Review lương hàng năm;
Mức thu nhập: 7,000,000- 10,000,000 vnd (Deal theo năng lực) + comm;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
Được tham gia Team Building, Year End Party, …;
Cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân với lộ trình rõ ràng.
Nghỉ phép 12 ngày/năm; Lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác;
Tham gia đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của nhà nước;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-06 10:20:02