Customer Service Admin

Theo dõi và quản lý việc di chuyển phụ tùng vào/ra khỏi Trung tâm dịch vụ.
Giao phụ tùng cho kỹ thuật viên khi cần thiết.
Quản lý kho phụ tùng tại Trung tâm dịch vụ.
Kiểm tra lại phụ tùng trả lại trước khi đóng yêu cầu sửa chữa.
Thực hiện các báo cáo thường xuyên: báo cáo hàng tháng, báo cáo đặc biệt.
Hỗ trợ nhân viên quầy trong thời gian cao điểm.
Kiểm tra chéo máy trả lại cho khách hàng, theo hệ thống CRM.
Thông báo báo giá cho khách hàng.
Kiểm tra lại thông tin hóa đơn trong ASC và xuất hóa đơn.
Cập nhật tình trạng sửa chữa cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng thanh toán (cssh, POS, chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) và hoàn tất thủ tục thanh toán.

Chú ý đến chi tiết
Có thể giao tiếp tiếng anh ở mức cơ bản
Có khả năng nắm bắt nhanh và giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật công nghệ thông tin
2 năm kinh nghiệm
Thời gian làm việc từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy hàng tuần
Có tư duy hệ thống

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 19:40:02