Customer Service Managar

- Giải quyết vấn đề để cải thiện tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ và giảm thiểu tác động đến chi phí.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi cho khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Kiểm tra chứng từ các lô hàng xuất nhập khẩu đúng quy định của pháp luật: thuế suất, chủng loại, HS Code, thủ tục chuyên ngành,...
- Hợp tác với khách hàng, kho bãi, đại lý và hãng tàu, các đối tác khác để xử lý các chuyến hàng.
- Quản lý và giám sát đội ngũ và tổ chức đào tạo đội ngũ thường xuyên.
- Xử lý chứng từ cho tất cả các lô hàng (xuất/nhập, vận tải hàng không/đường biển, ...) cho đến khi đóng hồ sơ.
- Lập báo cáo, cập nhật hệ thống kịp thời, chính xác.
- Phối hợp với khách hàng và các công ty vận tải để sắp xếp vận tải cho chuyến hàng (nếu có).

- Có 3- 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Giao nhận vận tải/Logistics.
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế đối ngoại, Kinh doanh quốc tế và một số ngành nghề liên quan.
- Có khả năng làm việc bằng tiếng Anh (Kỹ năng nghe, nói, trả lời mail). Sử dụng văn phòng Microsoft.
- Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, linh hoạt, chăm chỉ và luôn sẵn sàng học hỏi.
- Bằng cấp: Đại học/ Cao đẳng
- Tinh thần nỗ lực và luôn cố gắng trong công việc.

Thưởng và các chế độ khác theo luật lao động
Ngày nghỉ: Theo luật lao động hiện hành
Trà chiều 2- 3 lần mỗi tháng
Lương: Thương lượng
PHÚC LỢI
- Chế độ bảo hiểm
- Đào tạo
- Chăm sóc sức khỏe
- Du lịch
- Nghỉ phép năm
- Phụ cấp thâm niên
- Tăng lương, công tác phí
- Đồng phục

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:24:31