TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
Tốt nghiệp Đại học hoặc MBA chuyên ngành Tâm lý, Sư phạm, Kinh tế,Tài chính, Ngân hàng, Khoa học xã hội hoặc các lĩnh vực liên quan…
Trình độ Trung cấp: MS Word, PowerPoint, Excel,… (ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo PowerBI là một lợi thế bổ sung)
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
Kinh nghiệm và hiểu biết về quản lý sự thay đổi.
Kinh nghiệm quản lý dự án
Hiểu biết về nền tảng, hệ thống công nghệ và đưa ra yêu cầu đối với Data Analytics.
Hơn 6 năm liên tục kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, phân tích hành vi khách hàng (dữ liệu trong ngành Bán lẻ).
Có kinh nghiệm về xây dựng và quy hoạch, đặt ngân sách và chọn hành động ưu tiên...
Có kinh nghiệm trong việc thu hút khách hàng, thiết lập và xây dựng khuôn khổ cho lòng trung thành của khách hàng…
Kinh nghiệm xây dựng và quản lý các chỉ số hiệu suất, hệ thống báo cáo, phân tích…
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng tại các công ty/tập đoàn bán lẻ có quy mô trên 2000 nhân sự.
CÁC KỸ NĂNG
Khả năng làm việc trong môi trường ảo
Kiến thức tiếng Anh thương mại, cả nói và viết
Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office
Kỹ năng hình dung tốt – thích thú với kỹ thuật kể chuyện
Cởi mở để thay đổi, tính chính trực và tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
NĂNG LỰC LÕI
Tính chính trực.
Cởi mở để thay đổi.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
PHÚC LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Các họat động tập thể: Teambuilding, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, CLB thể dục thể thao…
Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
Chi phí Công tác phí theo cấp bậc.
Chế độ nghỉ phép cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
Chương trình đào tạo và phát triển sự nghiệp.
Khám sức khỏe định kì hằng năm.
Tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
Các hoạt động công đoàn: Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu…
Thưởng dịp Lễ, Tết, thưởng đột xuất cho thành tích xuất sắc trong tháng.
Chi phí Tiền ăn, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
Thưởng tháng lương 13, Thưởng thành tích: tháng lương 14,15+++ và thưởng khác theo kết quả kinh doanh công ty.