Customer Service

Thời gian làm việc:

Ca 2: 12:00- 21:00 (Ưu tiên)
Ca 1: 9:00- 17:00

Địa điểm: Số 6 Phổ Quang, Phường 2, Tân Bình, TP.HCM
Mô Tả Công Việc:

Báo cáo các vấn đề nổi cộm từ khách hàng cho quản lý để cải thiện dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các yêu cầu phức tạp và phản hồi kịp thời cho khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và vấn đề của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh trực tuyến.
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng và làm hài lòng khách hàng.

Yêu Cầu:

Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Có khả năng sử dụng máy tính và thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản.
Nam/Nữ từ 18- 35 tuổi, có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, chịu áp lực công việc cao.

Quyền Lợi:

Cơ hội đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết và các hoạt động teambuilding, du lịch hằng năm.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 21:15:02