IT Helpdesk

Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin.
Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin; kiểm tra tư vấn sửa chữa các thiết bị phần cứng CNTT, thiết bị văn phòng: NAS, máy in, wifi, camera cho nội bộ và khách hàng.
Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng trên các kênh online và trực tiếp theo sự vụ.
Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty và khách hàng: Hệ thống lưu trữ NAS Synology, cấu hình modem, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng. Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định.

Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
Kiến thức và khả năng xử lý nhiều vấn đề với máy tính, mạng, phần mềm, phần cứng.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA, MCSA, PC Troubleshoot, LPI, Google, Azure, AWS, Microsoft 365, am hiểu về NAS Synology.
Thái độ, tác phong làm việc nghiêm túc, chỉnh chu và chủ động. Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc, đa tác vụ.
Kỹ năng phân tích và ra quyết định để nghiên cứu vấn đề và xác định các giải pháp.
Khả năng bắt kịp với sự đổi mới kỹ thuật và xu hướng CNTT.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc Chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông. Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tiếng Anh chuyên ngành đọc hiểu, viết email, giao tiếp cơ bản.

Thu nhập: 9.000.000 – 11.000.000 VND / tháng. Hoa hồng dịch vụ. Hỗ trợ phụ cấp xăng xe, chi phí công tác, tăng ca.
• Lương thưởng theo chính sách của công ty: lương tháng 13
• Thời gian làm việc: 8:00 – 17h30 thứ 2 đến thứ 7 (Thứ 7 làm xen kẽ); nghỉ Chủ nhật và lễ tết theo quy định
• Hưởng các chế độ: BHXH, BHYT và nghỉ phép theo quy định Nhà nước
• Các hoạt động team building, gắn kết nhân viên hàng năm
• Được đào tạo theo lộ trình. Cơ hội thăng tiến cao.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-27 06:40:03