Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn TMĐT)

Theo dõi thông tin về đơn hàng và cập nhật khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Tiếp nhận email và tin nhắn từ khách hàng trên sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee/Tiktokshop)
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt
Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế
Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.

Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
Thu nhập: Lương cứng 7,000,000 VNĐ + phụ cấp + hh
Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-07 14:30:04