Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Bưu Cục

Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
Tham gia vào việc tìm kiếm khách hàng, phát triển thị trường để đảm bảo các chỉ số doanh thu của toàn bưu cục
Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm ,dịch vụ.
Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận
Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc.
Kiểm tra tình trạng vận đơn tồn trên hệ thống để đôn đốc giải quyết.
Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty.
Trực tại văn phòng, nhận thư từ, hàng hóa từ khách hàng vãng lai/ thư hoàn cho khách (Bao gồm: Lập bill, nhập liệu, kiểm tra nội dung hàng hóa, gia cố gói thư/ hàng hóa, đóng dấu nhật ấn,...).
Đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên
Khả năng tiếp nhận và ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Đáp ứng được thời gian làm việc theo ca sáng- chiều (7h- 16h và 13h- 22h) (Nghỉ 1 ngày/ tuần)

Đầy đủ Chế độ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước và Công ty
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, công bằng, sẻ chia, sáng tạo.
Thưởng Lễ Tết theo tình hình kinh doanh của công ty
Thu nhập từ 7.000.000- 9.000.000 VND/ tháng
Quyền lợi khác trao đổi khi phỏng vấn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-26 08:00:03