TRƯỞNG NHÓM HÀNG ĐIỆN MÁY - GIA DỤNG - NỘI THẤT

Quản lý hàng hóa
– Kiểm soát hàng tồn kho. Đổi trả hàng hư hỏng.
– Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa
– Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham gia kiểm kê theo lịch trình, chuẩn bị cho Ngày hội thành viên và các ngày Lễ.
Dịch vụ khách hàng
– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng).
– Xử lý các khiếu nại của khách hàng
– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
Hoạt động thu ngân
– Nắm rõ các chương trình khuyến mại và thực hiện họp định kỳ hàng ngày với nhân viên thu ngân.
– Đảm bảo trang thiết bị thu ngân (giấy in, băng dính, hộp mực máy in) và các loại túi nylon luôn sẵn sàng và đầy đủ cho hoạt động hàng ngày.
– Đổi tiền và phân phối cho các quầy thu ngân.
Doanh thu và lợi nhuận
– Phối hợp với Nhà cung cấp thực hiện các chương trình khuyến mãi.
– Cập nhật chỉ tiêu và doanh số bán hàng theo ngày
– Xác định các mặt hàng có doanh số thấp và chất lượng không tốt.
Quản lý nhân sự
– Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng
– Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất.
– Kiểm soát công việc nhằm tăng năng suất làm việc của nhân viên.
Tuân thủ nội quy công ty và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Quản lý

– Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
– Kỹ năng phân tích tốt
– Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
– Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ
– Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-19 23:55:02