Mô tả công việc:
CÔNG VIỆC CHÍNH:
- Xây dựng kế hoạch, triển khai & bám sát kế hoạch các chương trình đào tạo, sự kiện truyền thông online như Zoom & Livestrem;
- Chăm sóc khách hàng trong cộng đồng AI First tham gia khóa học Doanh nghiệp;
- Có khả năng networking rộng và khả năng kết nối với các chủ doanh nghiệp, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiệu quả;
- Hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc lên chiến lược và triển khai kế hoạch truyền thông thương hiệu của cộng đồng AI First.
- Lên chiến lược đưa ra kế hoạch nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX Strategy).
- Thiết kế quy trình KPIs/OKRS và quản trị hiệu suất làm việc.
- Thiết kế, chuẩn hóa Data và quy trình để Automation các hoạt động trải nghiệm khách hàng trên CRM để tự động đo lường và báo cáo CX theo ngày (Realtime & Daily)
Báo cáo định kỳ:
- Báo cáo đo lường, đề xuất cải tiến MKT.
- Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định và khi được yêu cầu.
Các công việc khác:
- Yêu cầu chuẩn chỉnh về hình ảnh, tác phong đáp ứng tiêu chí đại sứ thương hiệu của Tập đoàn.
- Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu công việc:
Độ tuổi: 25- 35 tuổi
Học vấn: Tối thiểu đại học, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành truyền thông marketing.
Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản.
Vi tính: Kỹ năng văn phòng.
Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing, trải nghiệm khách hàng
Kỹ năng:
- Có khả năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt. Kỹ năng quản lý thời gian tốt, xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt. Chịu được áp lực cao trong công việc.
Thái độ, tố chất:
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Quyền lợi:
Lương cứng: 12.000.000vnđ- 18.000.000vnđ/tháng.
Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.
Các chính sách:
- Thời gian làm việc: Thứ 2- sáng thứ 7 (Từ 8h30 – 17h30, nghỉ trưa: 12h00 – 13h30).
- Đặc biệt: Có cơ hội làm việc trên các nền tảng đa kênh như Facebook, Youtube, Google, Tik tok, Instagram.
- Được đào tạo về cách xây dựng đa dạng các loại hình content: content SEO, Content viral, content quảng cáo.
- Được đào tạo chuyên sâu về Digital Marketing.
- Phụ cấp công tác.
- Đóng BHXH, BHYT
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party…
- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…).
- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
- Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo.
- Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders
- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
- Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100 triệu (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác).
Địa điểm:
201 Cầu Giấy, Hà Nội
