Trưởng Nhóm Phát Triển Quan Hệ Doanh Nghiệp

Quản lý và triển khai kế hoạch đào tạo:

Lên kế hoạch, tổ chức và đảm bảo tiến độ các chương trình đào tạo của Trường Doanh Nhân HBR.

Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp:

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong cộng đồng Business Master tham gia các khóa học doanh nghiệp, đảm bảo sự hài lòng và gắn kết lâu dài.

Phát triển mạng lưới doanh nhân:

Sử dụng kỹ năng networking để kết nối và xây dựng mối quan hệ với các chủ doanh nghiệp, tạo dựng cộng đồng vững mạnh.

Hỗ trợ chiến lược truyền thông thương hiệu:

Hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc xây dựng và thực hiện các kế hoạch truyền thông, quảng bá thương hiệu cho Trường Doanh Nhân HBR.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX):

Đưa ra chiến lược và giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng, thiết kế các quy trình tối ưu hóa để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Quản lý hiệu suất làm việc:

Xây dựng và quản lý các chỉ số KPI/OKR, theo dõi và cải thiện hiệu suất của đội ngũ.

Ứng dụng công nghệ quản trị khách hàng (CRM):

Thiết kế quy trình và tích hợp công cụ CRM để tự động hóa việc quản lý và đo lường trải nghiệm khách hàng theo thời gian thực.

Báo cáo và cập nhật:

Định kỳ báo cáo kết quả công việc và đưa ra đề xuất cải tiến trong hoạt động Marketing.
Cập nhật tiến độ công việc theo quy định của công ty và theo yêu cầu từ cấp trên.

Yêu cầu công việc:

Kỹ năng ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên ngành Truyền thông, Marketing.
Độ tuổi: 25- 35 tuổi
Kỹ năng tin học: Thành thạo các công cụ văn phòng.

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, đặc biệt trong lĩnh vực Sale hoặc Marketing hoặc trải nghiệm khách hàng.

Kỹ năng cần thiết:

Làm việc nhóm tốt và chịu được áp lực trong công việc.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và tổng hợp thông tin.
Giao tiếp và thuyết trình tốt, kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.

Thái độ và phẩm chất:

Trung thực, nhiệt huyết, trách nhiệm cao.
Tinh thần học hỏi, sáng tạo và cam kết phát triển bản thân.

Yêu cầu khác:

Sử dụng máy tính cá nhân cho công việc.

Quyền lợi:

Lương và phụ cấp: Lương cứng từ 12.000.000- 18.000.000 VNĐ/tháng, phụ cấp hàng ngày 42.000 VNĐ.
Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng dự án hoặc Trưởng phòng trải nghiệm khách hàng sau 1 năm làm việc.
Phúc lợi khác: Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party, và nhiều chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân.
Chính sách phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ, khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường làm việc đa kênh: Cơ hội làm việc trên các nền tảng Facebook, YouTube, Google, TikTok, Instagram.
Cơ hội học tập: Giảm giá 70% cho các khóa học tiếng Anh tại Langmaster, miễn phí 100% các khóa học tại Trường Doanh Nhân HBR.
Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép: 12 ngày phép/năm, nghỉ lễ theo lịch quốc gia kèm thưởng tiền mặt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 17:50:03