Mô tả công việc:- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàng- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Làm...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh...
Đón tiếp, hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục khi tới phòng khám.Thực hiện các thủ tục thanh toán chi phí và làm báo giá cho khách hàng.Tư vấn chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ của phòng khám...
Mô tả công việcDoctor Check là phòng khám chuyên sâu về khám sức khoẻ tổng quát và nội soi tiêu hóaDành cho những ai mong muốn trở thành Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng trong lĩnh vực y tế.+ Tầm nhìn:...
Đề xuất các ý tưởng, chương trình chăm sóc theo tuần/tháng/quý với bộ phận Marketing.Tuân thủ quy trình, các chính sách của phòng khám.Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh...
Đón tiếp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng đến thăm khám.Ghi nhận thông tin, sắp xếp lịch hẹn, phối hợp cùng bác sĩ và tư vấn viên.Hỗ trợ trả lời tin nhắn fanpage và cuộc gọi khách hàng (khi cần).Giữ...
- SMS chúc mừng sinh nhật, nhắc lịch…- Khảo sát, đánh giá, lấy ý kiến phản hồi của khách hàng (khi có yêu cầu)- Gọi nhắc lịch khách dịch vụ bảo hành, tái khám…- Thực hiện các nhiệm vụ chăm sóc...
- Tư vấn các gói sản phẩm khám sức khỏe và dịch vụ tại phòng khám.- Trực điện thoại tiếp nhận và xử lý thông tin.- Trực trong thang máy theo lịch được phân công.- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn...
- Thực hiện thủ tục check in – check out cho hội viên- Trực điện thoại, phản hồi thông tin nhanh chóng, chính xác- Thu ngân và làm việc với kế toán về các chứng từ liên quan- Chăm sóc khách hàng,...
- Tiếp nhận khách hàng. Telesale- Thực hiện hướng dẫn khách hàng tại phòng khám. Chăm sóc khách hàng trong khi thăm khám và sau khi thăm khám.- Trực fanpage Facebook- Làm báo cáo, phân tích…. Đưa...
Sales & Business Development / Kinh doanh & Phát triển· Assist in achieving sales targets and revenue goals.Hỗ trợ đạt mục tiêu doanh số và doanh thu.· Coordinate with travel agents, hotels,...
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng.Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm, khai thác khách hàng mới.Thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc giới thiệu sản phẩm theo...
MỤC ĐÍCH VỊ TRÍĐảm nhận vai trò lãnh đạo, vận hành và tối ưu hóa hiệu suất của đội ngũ CSKH đa kênh (Meta, TikTok, Zalo, Hotline,...) với quy mô lớn, đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc,...
· Phát triển khách hàng lẻ, tư vấn và bán các gói dịch vụ phù hợp.· Thực hiện quy trình bán hàng: báo giá, tư vấn, tham quan, ký hợp đồng và thanh toán.· Triển khai kế hoạch kinh doanh, đảm bảo chỉ...
+ Nhận booking, sắp xếp lưu trú, tiếp đón khách.+ Hỗ trợ chăm sóc khách & các hoạt động truyền thông trải nghiệm.+ Điều phối hoạt động vận hành khu nghỉ.
Chúng tôi tìm kiếm Trưởng phòng Kinh doanh & CSKH – người có tư duy lãnh đạo và mong muốn phát triển lên vị trí Giám đốc Điều hành (COO) trong 12–18 tháng tới.Quản lý hoạt động kinh doanh và CSKH...
Mô tả công việc:Tổ chức triển khai, giám sát và chịu trách nhiệm về các chương trình, hoạt động CSKH Doanh nghiệp (Lớn) theo kế hoạch:– Phối hợp với các đơn vị kỹ thuật, kinh doanh xử lý sự cố cho...
Do thị trường mở rộng các chi nhánh Bên mình cần bổ sung thêm các Bạn nữ chăm sóc khách hàng- Công việc trực live chat . trực web . tư vấn sản phẩm .- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng- ...
Mô tả công việc- Xử lý các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên- Tiếp nhận và xử lý các booking đẩy về sau khi khai thác và chốt được với đối tác- Theo sát và xử lý các công việc phát sinh liên quan...
- Kiểm tra toàn lại toán bộ các báo cáo trong ngày của BCSKH như ykkhh, bcsdp, cbvn đi ngủ trải nghiệm- Kết hợp BGĐ cơ sở thông báo các chương trình trong Tập Đoàn được áp dụng- Đăng bài bán phòng...
Chủ động lên kế hoạch và có trách nhiệm triển khai, thực hiện công việc để đạt được chỉ tiêu được phân công và chịu trách nhiệm doanh số bán hàng theo quý/năm. Lên kế hoạch doanh số cho Nhân viên...
Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm triển khai hoạt động chủ động tư vấn để gia tăng các tiện ích cung cấp cho Khách hàng và triển khai hoạt động bán chéo nhằm tối ưu hóa cơ hội kinh doanh cho Giám...
Xây dựng & Đào tạo tác phong – CSKH:Xây chương trình đào tạo CSKH & tác phong dạng module (onboarding, refresh, nâng cao); tổ chức đào tạo định kỳ tại chi nhánh & trực tuyến (LMS).Thiết kế bộ...
Phối hợp với Designer lập các file hình ảnh cho màn hình trong sàn theo yêu cầu của giám sát/cấp cao hơn.Kiểm tra các khoản lợi ích của khách hàng nhận được sau đó báo cáo lại cho giám sát...
Xử lý đánh giá tiêu cực của shop và sản phẩm trên sàn TMĐTĐóng góp ý tưởng cải thiện trải nghiệm khách hàngNhập thông tin và cập nhật dữ liệu trên hệ thống, biểu mẫuXử lý đơn hàng bảo hành, đổi trả,...
Bàn giao Sổ hồng cho Khách hàngPhối hợp các bộ phận liên quan đế xử lý sự vụ phát sinh và phản hồi Khách hàngTạo thư thông báo thanh toán (TBTT), đi SMS TBTT đến Khách hàngChăm sóc khách hàng qua...
- Được đào tạo với giảng viên trong nước và nước ngoài về kiến thức sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng tư vấn để đáp ứng yêu cầu công việc.- Tiếp đón khách hàng đến làm dịch vụ tại Spa.- Giới thiệu và tư...
* Mô tả công việc- Hỗ trợ cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo theo yêu cầu.- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ (nếu có).- Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thân thiện...
Tư vấn cho khách hàng về các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ đi kèm.Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua các kênh: hotline, tổng đài, Zalo, Facebook, email,...
Quản lý & điều phối hoạt động đặt phòng- Đảm bảo mọi yêu cầu được tiếp nhận – phản hồi – xử lý đúng SLA và theo tiêu chuẩn hệ thống.- Giám sát toàn bộ quy trình tiếp nhận yêu cầu đặt phòng qua...
