Đề xuất và triển khai các chương trình giữ chân học viên, tái ghi danh và gia tăng giá trị khách hàng.Phân tích hành vi và vòng đời khách hàng để xác định các điểm rủi ro rời bỏ (churn points).Xây...
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại khách hàngChủ trì kiểm tra, xử lý phiêu kiểm tra định kỳ hệ thống, khiếu nại bảo hành.Lập kế hoạch về cuộc gọi Chăm sóc khách hàng, kế hoạch kinh doanh dịch vụ. mục...
1⃣ Mô tả công việc:- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.- Tư vấn và hỗ trợ thông tin liên quan đến các dịch vụ của...
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trênTư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩmGọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàngTìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm...
- Tìm kiếm và tiếp cận các khách thuê tiềm năng cho thuê (Trung tâm thương mại, Tòa nhà Văn phòng, Shophouse...) theo địa bàn phụ trách;- Thực hiện thủ tục ký kết hợp đồng cho thuê;- Nghiên cứu...
Xây dựng & vận hành hệ thống CSKH• Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, kịch bản chăm sóc khách hàng đa kênh (call, chat, SMS…).• Triển khai và giám sát hoạt động CSKH tại Hội sở và các Chi nhánh.• Xây...
Công ty cổ phần trung tâm hội chợ triển lãm việt nam
Xem nhanh
Mảng Khách thuê:• Quản lý xử lý phàn nàn, khiếu nại của KH.• Đánh giá tình trạng kinh doanh, đề xuất giải pháp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh khách thuê.• Tổ chức CSKT thực hiện các công việc vận hành...
- Nhập và ghi nhận thông tin đặt phòng của khách lên hệ thống phần mềm của công ty/cơ sở.- Phối hợp với các cơ sở, bộ phận lễ tân, buồng phòng, và các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng phòng...
Xây dựng, triển khai quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng.• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng doanh số từ khách hàng cũ.• Quản lý dữ liệu khách hàng...
Theo dõi hồ sơ, hỗ trợ khách trong suốt quá trình điều trị và chăm sóc sau điều trị.Phối hợp cùng Bác sĩ giải thích kế hoạch điều trị, chi phí và thuyết phục khách hàng đồng ý điều trị.Chịu KPI doanh...
- Chánh văn phòng có nhiệm vụ điều hành, vận hành, giám sát, điều phối, hỗ trợ mọi hoạt động của văn phòng, hoạt động chuyên môn của các bộ phận trong văn phòng, quản lý nhân sự và phát triển nguồn...
Quản lý và vận hành bộ phận CSKHQuản lý hoạt động tư vấn khách hàng trên các nền tảng MXH2. Nâng cao trải nghiệm khách hàngXây dựng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng 5 saoTiếp nhận và xử lý các phản hồi,...
Giải quyết mọi thắc mắc, phàn nàn của cộng đồng cư dân về các dịch vụ, xử lý sự cố phát sinh tại khu đô thị.Lập ngân sách, báo cáo thu chi của phòng hàng tháng, báo cáo KPI tháng, báo cáo hàng...
Quản lý & điều hành hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngàyXây dựng quy trình CSKH chuyên nghiệp, phù hợp đặc thù dịch vụ chiếu xạ, kho lạnh, logistic…Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH: phân công, đào...
Quản lý chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàngGiám sát chất lượng phục vụ khách hàng của đội ngũ CMD, đảm bảo phản hồi kịp thời, chính xác, đúng định hướng Công ty.Xây dựng và triển khai tiêu...
Công ty tnhh phòng khám chuyên khoa da liễu táo đỏ
Xem nhanh
Đón tiếp – check- in: xác thực thông tin, ký cam kết/đồng thuận điều trị theo quy định, chuyển hồ sơ cho điều dưỡng/bác sĩ.Điều phối phòng/bác sĩ/thiết bị để tối ưu thời gian chờ; cập nhật tình trạng...
- Cập nhật báo cáo định kỳ hoạt động CSKH cho BGĐ khi có yêu cầu;- Điều hành hoạt động hàng ngày của phòng CSKH, theo dõi, giám sát các nhân viên của phòng, đánh giá hiệu quả công việc.- Phối hợp...
• Gửi tài liệu cho khách hàng, trình ký báo giá – hợp đồng và hỗ trợ trình ký, chuyển phát hồ sơ cho nhóm dịch vụ kỹ thuật tại HCM.• Cập nhật dữ liệu khách hàng và thiết bị lên phần mềm quản lý.• Xử...
Hiện tại, Chúng tôi đang sở hữu các thương hiệu sản phẩm đứng đầu về giáo dục kỹ thuật như ICAN, HOCMAI và FUNIX và đang tích cực mở rộng sang các nhóm sản phẩm khác.Galaxy Education là công ty thành...
Quản lý công tác bàn giao căn hộ, quản lý chính sách bảo hành, bảo trì;Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng của toàn bộ nhân viên trong quá trình giao dịch, bàn giao, hậu mãi;Tổ chức chăm sóc khách...
- Tham gia giải quyết các khiếu nại phức tạp, khủng hoảng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ- Tham gia trực hệ thống ( trực tổng đài hotline: 60%) để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách...
Mua hàng, thanh toán cho các nhà cung cấp, dịch vụ nội bộ (văn phòng, bảo vệ, vệ sinh, điện thoại…)Phối hợp tổ chức các hoạt động nội bộ: sinh nhật, team building, sự kiện công tyQuản lý, lưu trữ hồ...
Mô tả công việc:Tổ chức triển khai, giám sát và chịu trách nhiệm về các chương trình, hoạt động CSKH Doanh nghiệp (Vừa & nhỏ) theo kế hoạch:– Khai thác nhu cầu mới của Khách hàng hiện hữu, thực...
Quản lý Giao nhận / Delivery ManagementĐiều hành hoạt động giao nhận:- Xây dựng kế hoạch và lịch trình giao nhận tại các bệnh viện/đối tác.- Phân công, giám sát công việc của nhân viên giao nhận.- ...
Quản lý điều phối sắp xếp lịch làm việc, nhân sự phù hợp với số lượng khách hàng.Tổ chức đào tạo, huấn luyện kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên.Lập kế hoạch, phân công và giám sát...
- Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của phòng Telesales & CSKH- Quản lý toàn bộ database khách hàng của Công ty, phân loại, phân tích đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng...
Công ty cổ phần vắc xin và sinh phẩm nam hưng việt
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTham gia công tác lập hồ sơ dự thầu theo quy định của công ty.Liên hệ tìm hiểu nhu cầu mua hàng của khách hàng, giới thiệu chào bán các sản phẩm của công ty.Theo dõi và lập các hợp...
Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng qua các kênh online và telesalesQuản lý và phát triển các kênh bán hàng online (Fanpage, Facebook, Zalo...)Báo cáo kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản...
Công ty tnhh mtv xuất nhập khẩu thương mại dịch vụ hùng thủy
Xem nhanh
Nghiên cứu và đánh giá các nhà cung cấp hiện tại và tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng.Theo dõi và cập nhật quá trình giao hàng.Nhận hoá đơn yêu cầu thanh toán từ nhà cung cấp.Tương tác tốt, xây dựng...
Công ty cổ phần vắc xin và sinh phẩm nam hưng việt
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCLiên hệ tìm hiểu nhu cầu mua hàng của khách hàng, giới thiệu chào bán các sản phẩm của công ty.Tìm kiếm khách hàng mới, phát triển mở rộng chiều sâu đối với các khách hàng cũ.Theo dõi...
