- Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn- Thực hiện quy trình check- in– Thực hiện quy trình check- out– Tư vấn các dịch vụ của khách sạn– Phục vụ, hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú
– Giám sát thực hiện check- in, check out; thu tiền;– Giải quyết các than phiền của khách;– Giám sát toàn bộ hoạt động của bộ phận lễ tân theo sự chỉ đạo của Front Office Manager– Các công việc khác...
Tiếp nhận và xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách.Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng.Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách và báo cáo cho quản lý.Cung cấp thông tin...
CẦN THƠ | Wink Hotel Can Tho | Wink GuideWink guide reports directly to Wink Experience Manager and needs to proactively provide cross – functional duty and support to F&B team when necessary.The...
Guest ExperienceCheck- in and check- out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.Guest...
All other work that is not handled by other sectionsCheck guest Passport/ ID at Casino entranceRooms admin & controlAll necessary daily & periodic reportsMonitoring player&039;s average bets...
Luggage Assistance: Assisting guests with transporting luggage to and from their rooms upon check- in and check- out.Storage and Retrieval: Safely storing guest luggage and ensuring proper retrieval...
Job OverviewThis role ensures reservation processes follow hotel standards while supporting inventory control and coordinating closely with Front Office, Sales, and Revenue teams.The Assistant...
Duties and Professional Responsibilities :• Courteously and accurately answer inquiries from potential guests and accept hotel reservations.• Allocate rooms to expected arrivals after checking...
- Đào tạo nhân viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của khu nghỉ.- Giám sát thu ngân: xử lý tiền mặt, giao dịch bất thường, chính sách tín dụng và bảo mật.- Tham gia kiểm soát công nợ, lập báo cáo, chạy...
Location:15- 17 Nguyễn Du, Phường An Mỹ, Tam Kỳ, Quảng NamPosition PurposeAs a Guest Operations Team Leader, you will play a vital role in overseeing day- to- day guest service operations, ensuring...
OVERVIEW OF POSITIONThe Assistant Host Manager is the second most senior officer for the Host Marketing, reporting directly to the Host Manager. The Assistant Host Manager is responsible for the...
Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời...
The Role • Under the guidance and supervision of the Front Office Manager and / or the Night Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts’ OSM (Operational...
- Have technical knowledge of all spirits and specialty foods in stock.- Make sure the living room is always clean and tidy when necessary.- Meet customers when they arrive and help them check in,...
Supports the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, ensuring seamless guest experiences, efficient processes, and adherence to the hotel’s service standards
- Kiểm tra tất cả khách đến trong ngày và chào đón tối đa tất cả khách và nhóm khách một cách thân thiện, nồng hậu.- Hợp tác và hỗ trợ tốt nhất đến các bộ phận.- Quan sát, giám sát Nhân viên Bảo vệ...
Be familiar with other Melia Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another Melia HotelsKeeps abreast of all...
- Giúp khách vận chuyển hành lý từ sảnh lên phòng, từ phòng ra xe.- Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh .- Đưa thư, báo, thư tín lên phòng khách- Mở cửa, chào khách, giúp vận chuyển hành lý từ cửa vào...
Báo cáo các vấn đề phát sinh liên quan đến khách, hành lý, an ninh cho cấp trênDẫn khách, hướng dẫn khách các khu vực khách sạn và trong khu vực khác.Hỗ trợ vận tải khách đến các khu vực khác của...
Tiếp nhận và xử lý thanh toán, xác minh dữ liệu thẻ tín dụng của khách hàng và xuất hóa đơn nếu cần.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.Hỗ trợ đặt vé, đặt...
- Đón tiếp và nhận phòng: Chào đón khách, kiểm tra thông tin đặt phòng trên hệ thống (Smile), làm thủ tục nhận phòng (check- in), thu tiền cọc và giao chìa khóa/thẻ phòng.- Quản lý hành chính: Trả...
- Làm thủ tục check in và check out cho khách hàng đến ở tại khách sạn.- Kiểm tra lại các khoản chi phí của khách trong quá trình trả phòng. Xử lý chính xác các khoản thanh toán của khách hàng.- ...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhSAVISTA – công ty quản lý bất động sản hàng đầu Việt Nam với các lĩnh vực quản lý chung cư, quản lý căn hộ, quản lý toà nhà... Bên cạnh đó còn khai thác các dịch...
MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIESTo perform any other duties as required by the GS Manager or the Management.Security measures are to be taken in handling of room keys and guest information in the...
