Mô tả công việc:Báo cáo trực tiếp và giải thích chi tiết nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh hoặc sự cố về tài sản hoặc thiết bị cho cấp trên hoặc ghi vào nhật ký.Nắm rõ vị trí các chuông báo cháy và...
Áp dụng nghiêm ngặt tất cả các chính sách an toàn và vệ sinh, quy định và thủ tục của Khách sạnChịu hoàn toàn trách nhiệm về các nhiệm vụ được giaoNắm rõ các yêu cầu đặc biệt (Khách mạng, setup...
Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.Registers and rooms all...
• Assist guests with check in and checkout, as well as other cashiering duties• Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all...
Job Description• Prepare sales- related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contract…) and ensure they are completed accurately and on time.• Generating reports, preparing...
Thường xuyên thực hiện việc tuần tra các khu vực trong khách sạn: Khu vực công cộng, khu vực dành cho nhân viên, hành lang các tầng….Kiểm soát người và tài sản ra vào khách sạn.Chịu trách nhiệm về...
• Maintain cashier float• Perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation• Perform the audit...
Duties and responsibilitiesFinancial returns: Be responsible for saving hotel asset/ energy/ water/ chemical and propose the saving ideas to Report Lost and Found immediately to Security Promote...
- Ensure that all guests are made to feel comfortable and welcome in a genuine warm way at all times.- Ensure that all operating tools and equipment are in a good working condition.- Ensure the...
Xử lý và phối hợp xử lý các yêu cầu trong quá trình nhận phòng, trả phòng của khách.Hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn khách hàng các dịch vụ và các thủ tục thanh toán an toàn.Xác minh/điều chỉnh và hỗ trợ...
(English Below)Mô tả công việc:Phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quanUpsell các dịch vụ, hạng phòng và chương trình khuyến mãiCung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, tiện ích và...
Handle all reservation inquiries by phone, email, or online platforms promptly and professionally.Process new reservations, cancellations, and modifications accurately.Maintain up- to- date records...
Provide hotel information, service and facility to customerCompetence with Opera system to process pre- arrival, check- in, throughout of the stay, upon departure, post- departureBuild strong co-...
Perform check- in and check- out procedures accurately and efficiently.Maintain accurate records and reports as required by management.Provide information about hotel facilities, services, and local...
• Responsible and attends to guest’s safety box use at all times• Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures• Registers and rooms all arrivals according to established...
As a Guest Service Agent, you will report to the Guest Service Supervisor and work within a supportive and collaborative team environment. Your role is to create meaningful connections with guests...
Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchangeOther tasks assigned by managerResponsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at...
Thực hiện khai báo tạm trú cho khách theo quy địnhHỗ trợ, hướng dẫn, phục vụ khách hàng trong quá trình lưu trúNhận bàn giao các công việc của ca trước và bàn giao lại công việc cho ca sau khi hết...
JOB SUMMARY• Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been...
* Xác nhận, sửa đổi, hủy booking theo quy trình của khách sạn.* Nhập, cập nhật và quản lý dữ liệu đặt phòng trên hệ thống PMS* Theo dõi tình trạng phòng, phối hợp với bộ phận Lễ tân, Sales đảm bảo...
Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.Keep abreast of all modifications...
Duy trì mức độ kiến thức cao về sản phẩm và dịch vụ đối với tất cả các Khách sạn IHG trong khu vực của bạn.Xử lý các sửa đổi đối với đặt phòng như gia hạn, trả phòng sớm, v.v.Quảng bá các sản phẩm và...
• Promote Hilton Honors program and differentiate benefits to every guests.• Update room inventory’s situation and hotel price levels in different time periods.• Keep close attention to team members’...
KEY RESPONSIBILITIESJob summary• Effectively handle all ‘walk out” guests during the overbooking and updates the Front Office Manager on guest feedback.• Ensures that room rates, which have been...
The Role Under the guidance and supervision of the Revenue & Reservations Manager and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards...
