Manage & Follow Up on Negative Reviews• Work towards achieving team targets for review modifications and reversal rates.• Provide compensation or alternative resolutions following company SOPs to...
Công ty cổ phần phát triển y tế victoria healthcare
Xem nhanh
Các báo cáo công việc tùy theo phạm vi trách nhiệm công việc được phụ trách.Nhắc hẹn tái khám hoặc các dịch vụ khác cho khách hàng.Kiểm tra lịch hẹn đặt khám của khách hàng hoặc xếp lịch khám bệnh...
Tiếp nhận đơn hàng, thông báo công nợ/giá trị thanh toán cho khách hàng và phối hợp xử lý các công việc liên quan đến đơn hàng.Đối chiếu hóa đơn bán hàng hằng ngày với dữ liệu thuế, đảm bảo tính...
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ &...
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications,...
Job Purpose & ScopeThe Customer Service Manager is to ensure a customer will receive a quality of products on time. He/ She led and motivate a team of staff to ensure they’re giving the best...
Notify about orders exceeding credit limits, request approval for orders exceeding credit limits, and process the orders againReporting by distributor and send outCommunicate with Distributor/Sales/...
Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam - techcombank
Xem nhanh
- Lập kế hoạch khai thác thị trường Hộ kinh doanh trên địa bàn- Phối hợp cùng trưởng nhóm kinh doanh/ GĐ kinh doanh triển khai- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng- Xây...
Sáng tạo và duy trì tần suất đăng bài cho các kênh mạng xã hội (ví dụ: Instagram, TikTok)- bao gồm lên ý tưởng, quay, chỉnh sửa và đăng tải.Create and maintain posting frequency for social media...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng: Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận thông tin, cung cấp tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ xử lý sự cố từ khách hàng, nhà phân phối.- ...
▪ Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.▪ Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.▪ Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email,...
As part of the Customer Service team, you will look after Export Airfreight. This Junior role is day to day operations.The duties are not limited to the below:· Other tasks as per supervisor’s...
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Mô tả công việcThực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của TPBank.Không sales, không mở thẻ, không áp doanh số.Hỗ trợ lấy lại mật khẩu và khôi phục tài...
Support in sending Birthday Cards to valued customers.Control consultation regarding customers’ Q&A on fanpage, youtube.Update new products, promotion, TVC, Clip...on fanpage, youtube,…Key in...
Bộ phận IT Helpdesk đóng vai trò chủ chốt trong việc trực tiếp tiếp nhận và cung cấp sự hỗ trợ liên tục cho người dùng của Trường Victoria (VSSS).Vị trí này yêu cầu ứng viên có khả năng giao tiếp...
- Trao đổi và phối hợp với các nhóm hỗ trợ của Coats để thực hiện các bước xử lý sự cố (Incident troubleshooting).- Cài đặt PC/Laptop bằng phương thức Autopilot deployment.- Xử lý các ticket hỗ...
Xử lý đánh giá & phản hồi của khách hàng trên sàn TMĐT- Theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng (1–5 sao) theo đúng quy định của từng sàn.- Phối hợp với bộ phận kho, vận hành, chất lượng...
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.WFH sau 1 tháng làm việc.Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Ghi nhận...
- Prepare and maintain documentation, standard procedures, and reports to support audit, planning and continuous improvement- Monitor and maintain IT infrastructure systems including server,...
- Comply with QHSE policy & Quality management system (SOP, forms, guidelines, ISO17025, etc.).- Receive samples and register on the system.- Follow up the results tested by subcontractor and...
Administration (70%)Office Operating- Carrying out day- to- day administration and secretarial tasks of the Centre and SEN funds;- Corresponding with foreign partners and global customers for...
Control consultation regarding customers’ Q&A on fanpage, youtube.Follow other duties required from CS LeaderManage and update product information into CRM systemSupport in sending Birthday Cards...
Công việc tác nghiệpPhối hợp với phòng Makerting trong công tác tiếp nhận data và triển khai các chương trình ưu đãi khuyến mãi.Liên tục theo dõi lịch trình nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các...
- Kiểm soát việc vào/ra của khách đảm bảo an ninh và theo đúng quy định;- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng;- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Xử lí qua tin nhắn)Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chatlive (Xử lí qua tin nhắn)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi một cách chuyên nghiệp.Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin minh bạch và việc phối hợp với khách hàng được duy trì...
We are seeking an experienced professional with:BPO background, with OTA industry knowledge considered a plus.Project management expertise, able to drive multiple initiatives simultaneously.Leadershi...
