Contribute to a positive and collaborative work environment by upholding professional conduct and teamwork principles.Comprehensively provide guests with information about the hotel&039;s facilities,...
Report all accidents, dangerous occurrences, or hazards, no matter how minor, to the supervisor or Heads of DepartmentService quality and standards are within the Front Office Department.Communicate...
Position Summary/ Tóm tắt vị tríNhân viên lễ tân chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong việc nhận / trả phòng một cách chuyên nghiệp và hiếu khách nhất. Tất cả các trách nhiệm này cần phù hợp với...
Nova service group - công ty cổ phần tập đoàn nova services
Xem nhanh
Nhiệm vụ chínhQuản lý hồ sơ khách lưu trú, cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý khách sạn (PMS).Đảm bảo hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ đúng chuẩn dịch vụ khách sạn/resort.Phối hợp với các...
Liên tục cập nhật, kiểm tra danh sách khách check in, check out và các thông tin liên quan.Thực hiện các thủ tục đổi buồng/phòng theo quy trình.Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách kịp thời và hiệu...
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.Tiếp nhận điện thoại, xử lý thông tin và đặt lịch hẹn.Tiếp đón, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng.Thực hiện các công việc khác theo sự phân...
Duy trì hoạt động của nhà mẫu đúng theo tiêu chuẩn của Masterise Homes (Quản lý trực tiếp các đơn vị đối tác vận hành như an ninh, vệ sinh, trà nước, kỹ thuật,..)Đảm bảo khách hàng luôn nhận được...
Serve as a clear, calm voice of authority during emergency situations, providing instructions to international guests in their preferred language.Provide specialized assistance in English and your...
Welcome guests, clients, and partners in a professional manner.Manage incoming calls, emails, and correspondence.Coordinate meeting room bookings and office schedules.Support administrative tasks...
Maintain a positive and service- oriented attitude while handling guest requests and inquiries, demonstrating genuine concern and responsiveness.Actively assist guests with their needs, promptly...
Công ty cổ phần quản lý vận hành khách sạn super hotel candle
Xem nhanh
- Giải quyết các phản hồi và phàn nàn của khách hàng- Kiểm tra danh sách khách đến và chuẩn bị chào đón khách hàng . Làm thủ tục chekc/ checkout- Gặp gỡ thăm hỏi khách và tạm biệt khi khách về- ...
Objective:• To be an organized representative of Porsche Lifestyle (PLX).• To be always professional appearance in greeting guests to bring the most convenient moments to the guests.• To handle...
File and post all charges to guest accounts.Promptly notify housekeeping of all late check out, early check in and special requests.Maintain the cleanliness and neatness of the front desk area.Get...
Responsible to act as a liaison between Front Office, Casino, and others. The Receptionist – Rooms Controller must have rooms knowledge and depth understanding of rooms allocation/allotment.Responsib...
• Hỗ trợ giải đáp thông tin du lịch và các dịch vụ tại khách sạn• Trực điện thoại, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận – trả phòng• Phối hợp với...
Quản lý tổng đài và hệ thống: Trực điện thoại, tiếp nhận các cuộc gọi đặt phòng hoặc yêu cầu dịch vụ. Cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống phần mềm quản lý của resort.Thanh toán: Xử...
- Thực hiện chuẩn quy trình đón tiếp khách cho spa, khách hàng chủ yếu là người nước ngoài- Tư vấn và chăm sóc khách hàng- Trực điện thoại, nhận đặt lịch hẹn của khách- Điều phối kỹ thuật viên- ...
Thu hộ các khoản phí cư dân và nộp cho kế toán dự án theo quy định (nếu có),Luôn cập nhật và duy trì tất cả thông tin của khách hàng (đặc biệt là danh bạ điện thoại của khách hàng) trên máy vi tính,...
Key Responsibilities:Visitor Management:Administer Visitor Management SystemServe visitors by greeting, welcoming, and directing them appropriately.Reception Area Management:Answer incoming telephone...
POSITION OVERVIEW: Act as the first point of contact for visitors and callers and undertake a range of other administrative tasks as identified by Manager.RESPONSIBILITIES:Reception:Welcome guests...
- Bán phòng lưu trú ngắn hạn và dài hạn- Hỗ trợ ban giám đốc trong công tác bán phòng trên OTA hoặc công ty lữ hành- Phối hợp với các bộ phận để hỗ trợ khách hàng- Chăm sóc khách hàng hiện tại,...
• Thực hiện các công việc hàng ngày theo yêu cầu công việc của tổ Lễ tân. Giám sát nhân viên thực hiện đúng qui trình, qui định của công ty. Đào tạo, cập nhật kiến thức cho nhân viên kịp thời cung...
Mô tả công việc Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại. Cung cấp thông tin và giải đáp...
Chuẩn bị trà bánh theo số lượng học viên tham dự, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, định mức chi phí của ngân hàngSắp xếp bàn ghế theo sơ đồ đào tạo phù hợp với yêu cầu của từng loại hình lớp họcThực hiện...
Objective:· To handle incoming calls professionally and to manage administrative tasks effectively· To be always professional appearance in greeting guests to bring the most convenient moments to the...
• Creating unique, customized, authentic guest experiences based on thoughtful observation and active listening though guests’ expressed and non- expressed preferences• Extending professionalism and...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng.Hỗ trợ khách trong quá trình...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú...
Nắm vững nghiệp vụ, quy định tòa nhà, hiểu về Tòa nhà để hướng dẫn, trả lời thắc mắc từ phía cư dân, khách hàng… của tòa nhà, chỉ dẫn thông tin liên hệ để lấy thông tin (nếu có thể và được phép),Báo...
