- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động của sảnh tiệc, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động...
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo phục vụ khách nhanh chóng, chính xác.Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn và báo cáo quầy lễ tân.Đón tiếp khách đến và hỗ trợ làm thủ tục check- in,...
Proudly represents our hotel and Recreation Department to guests from over the world, treat our guests and colleagues with respect and work hard together to deliver the highest quality of service to...
Truyền đạt các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đến kháchHỗ trợ kiểm đếm float, balance cuối ca theo quy địnhGiữ thái độ thân thiện, cư xử lịch sự và xử lý phàn nàn cơ bảnĐảm bảo khu vực Slot luôn...
Thu gom đồng phục bẩn (đã sử dụng) và phát đồng phục sạch cho nhân viên khách sạn được chỉ định theo đúng chuẩn đồng phục của các bộ phậnReport all shortages, damages, maintenance requests, problems...
Thực hiện các hoạt động thân thiện môi trường, tiết kiệm tài nguyên và giảm thiểu lãng phí theo định hướng phát triển bền vững.Chào đón khách một cách thân thiện, niềm nở khi đến và rời khách sạn,...
Điều phối, giám sát hoạt động vận hành của Bộ phận Lễ tân- Thu ngânKết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời, có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả...
Giám sát các thành viên, khách hàng sử dụng phương tiện đi lại ra vào Công tyNhạy bén xử lý các tình huống phát sinh, nếu ngoài khả năng phải kịp thời báo cáo cấp trên trực tiếp xử lýCơ sở vật chất,...
- Đảm bảo các chi tiết về mini bar trong phòng khách luôn đầy đủ, đảm bảo chất lượng, vệ sinh tủ mini bar để nó luôn trong tình trạng sạch sẽ theo tiêu chuẩn của khách sạn- Vận chuyển đồ mini bar...
Giám sát chất lượng phục vụ khách hàng: - Xây dựng quan hệ tốt với khách để đảm bảo khách sẽ quay lại trong tương lai- Cung cấp các thông tin dịch vụ cho khách như thông tin về các tiện ích của...
Hỗ trợ trong việc chuẩn bị và cập nhật Hướng dẫn vận hành bộ phận tiền sảnh.1 Công việc hành chính• Đảm bảo thông tin về nhà hàng, các tiện nghi khách sạn và các thông tin khác được cập nhật định...
CHỨC NĂNGThực hiện dưới sự chỉ đạo của Quản lý trực ca / AFOM / FOM hoặc đại diện của anh ấy / cô ấy và trong các chính sách và thủ tục của công ty đã thiết lập. Giám sát BP lễ tân chịu trách nhiệm...
The Five Cầu Đôi, Đông Anh – A premium serviced apartment under The Five Hospitality chain is now hiring Front Office Supervisor:Location: Dong Anh, Ha NoiSupervise and take responsibility for Front...
Phối hợp với bộ phận Nhà hàng, Buồng phòng, Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng;Đảm bảo quy trình check- in, check- out được thực hiện chính xác và chuyên nghiệp;Phân công công việc, giám sát...
NHIỆM VỤ CHÍNHXử lý phàn nàn khách hàngLập kế hoạch và điều phối hoạt động bộ phận lễ tânTuyển dụng, đào tạo nhân sựĐón tiếp khách VIPNHIỆM VỤ CỤ THỂLập kế hoạch & vận hànhKiểm soát tác phong,...
Mô tả công việc:Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của các giao dịch thanh toán, số liệu nhập liệu của nhân viên thu ngân/lễ tân.Hỗ trợ Trưởng bộ phận Tiền sảnh quản lý và giám sát hoạt động hàng...
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check- in, check- out và quản lý doanh thu.- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng...
• Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met• Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set...
Perform cleaning tasks using standard cleaning products and equipment as assigned following health standards.Exercises responsible behaviour at all times and positively representing the hotel team...
Responds to changes in the Laundry functions as dictated by the industry, company and hotel.Exercises responsible behaviour at all times and positively representing the hotel team and Hyatt...
Position Summary: The Game Attendant is responsible for ensuring the smooth operation of gaming machines and providing excellent guest service on the gaming floor. This role involves monitoring...
The Role To oversee the front desk operations of the Hotel and the concierge operations. To interact with Housekeeping, Engineering guest receives high level of service To be entrepreneurial and...
+ Kiểm soát các khoản chi phí của khách hàng trên hệ thống Opera, quỹ tiền mặt và hóa đơn xuất cho khách+ Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo booking và phát sinh, sự kiện+ Có mặt ở sảnh vào...
Tham gia các buổi đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng chuyên mônHỗ trợ xử lý hồ sơ, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thốngHướng dẫn khách làm thủ tục check- in, check- out dưới sự giám sát của...
Quản lý & Tổ chức hoạt độngXây dựng cơ cấu và quy trình hoạt động của bộ phận Tiền sảnh; dự báo, điều chỉnh nhân sự phù hợp từng giai đoạn.Tổ chức họp giao ca, cập nhật phản hồi khách và chỉ đạo xử...
Để kiểm soát chi phí của Bộ phận Tiền sảnh ở mức tối thiểu và tối đa hóa doanh thu thông qua việc bán phòng và các điểm bán hàng.Phụ trách chương trình đào tạo của bộ phận.Duy trì tính nhất quán và...
Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc và các dịch vụ tiện ích tại khách sạn.Đón tiếp khách hàng check in/check outCác công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ phận
Phụ trách chương trình đào tạo của bộ phận.Duy trì tính nhất quán và hiệu quả trong dịch vụ và sự chuyên nghiệp, lịch sự của đội ngũ nhân viên để đạt được mức độ hài lòng cao nhất của khách hàngChịu...
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bộ phận Tiền sảnh (Lễ tân, Concierge, Bellman, Guest Relations) của cả hai khách sạn.Tối ưu hóa hiệu suất phòng và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng.Tiếp tục...
