Điều phối công việc bộ phận lễ tân- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo...
Được một bữa ăn giữa ca miễn phíĐược hưởng quyền lợi theo luật lao động như BHXH,YT,TN và các chế độ phúc lợi khác.Có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong nghề nghiệpCó chế độ thưởng thích hợp...
JOB BRIEFResponsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Guest Services/Front Desk, Concierge, Guest Relations as applicable. As a department head, directs and...
- Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng- Đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên- Lập kế hoạch và đề xuất các phương án chăm sóc khách hàng.- Đôn đốc, kiểm tra, giám...
Đảm bảo khách hàng được phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp.Xử lý các tình huống phát sinh với khách (phàn nàn, sự cố, yêu cầu đặc biệt).Đảm bảo dịch vụ diễn ra trôi chảy, nhanh chóng và đúng tiêu...
- Đào tạo, nâng cao năng lực cho nhân viên mới.- Lập kế hoạch, tổ chức phân công công việc đảm bảo sự vận hành tốt của bộ phận lễ tân.- Trước và sau mỗi ca làm việc, họp bàn giao với quản lý ca...
• Xử lý tình huống: Trực tiếp hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại hoặc phát sinh từ phía khách hàng trong quá trình phục vụ.• Báo cáo: Theo dõi tình hình đặt lịch (booking) và báo cáo kết quả công...
Công ty cổ phần quản lý vận hành khách sạn super hotel candle
Xem nhanh
- Chịu trách nhiệm về các khoản chi tiêu và mua sắm cho bộ phận- Làm việc như quản lý trực ban trong khách sạn, giải quyết các phàn nàn, xử lý các vấn đề phát sinh, phiền phức, các yêu cầu đặc biệt...
Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình, chính sách nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc và nâng cao trải nghiệm khách hàngQuản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo...
Làm thủ tục Check in- out, Giải quyết yêu cầu và chăm sóc khách hàng.Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách ở.Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC :+ Lập Kế Hoạch :- Chuẩn bị các kế hoạch và quy trình đào tạo cho nhân viên mới nhanh chóng hiệu quả.- Lên lịch làm việc và giám sát nghiêm ngặt sự tuân thủ của nhân viên. Có phương...
- Phối hợp với các bộ phận để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu toàn khách sạn.- Đảm bảo quy trình check- in/check- out mượt mà, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.- Quản lý...
Khách sạn Westlake Hotel and Resort Vĩnh Phúc Tọa lạc tại vị trí lí tưởng ở Trung tâm thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, cách Thủ đô Hà Nội khoảng 50km chỉ hơn 1 giờ đồng hồ di chuyển,Sân...
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn vận hành chung.Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động bộ phận lễ tân, buồng phòngQuản lý nhân sự toàn khách sạn:Báo cáo tình...
Điều phối công việc bộ phận lễ tân- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo...
Xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách, tiếp thu các ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên.Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và phối hợp với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao...
- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.- Ghi nội dung các yêu cầu, khiếu nại xảy ra trong ca làm...
- Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.- Đôn đốc, kiểm...
- Giải quyết phàn nàn của khách và chào đón khách cũng khách đoàn quan trọng (VIP).- Kết hợp với bộ phận liên quan để giải quyết mọi vấn đề về sự cố của khách.- Đào tạo nghiệp vụ cho Bộ phận Lễ...
KHÁCH SẠN GOOD FOR YOU TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN VÀ TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG 📍 Địa điểm: 90- 92- 94- 96- 98, Đ. 20, KP.2, P. An Khánh, TP. Thủ Đức🔹 Lương: 12 – 14 triệu/tháng (tuỳ...
Báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến cho Quản lý cơ sở.Giám sát, đảm bảo quy trình đón tiếp và phục vụ khách hàng chuẩn 5 sao.Đề xuất, triển khai và cải tiến quy trình dịch vụ, hình ảnh và trải...
Công ty cổ phần dịch vụ và thương mại petrolimex lâm đồng
Xem nhanh
To supervise the performance & productivity of all Front Office departments in order to ensure they operate in accordance to departmental procedures and hotel standards, and to achieve maximum...
Sở hữu hơn 4 thương hiệu nhà hàng bao gồm nhãn Bò Tơ Quán Mộc, Bánh Tráng An Vũ, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Tươi Triều Châu Tian Long,Cơm Niêu Hải Sư... Công ty Aladdin đang ngày...
Reception Manager TasksDevelop and maintain a positive attitude through vocational training programs for customer service staff.Update timesheets and working schedules of staff.Receive all incoming...
TỔNG QUAN:Thực hiện, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng, bảo đảm bộ phận làm việc hiệu quả, mang lại sự thoải mái cho cư dân, khách thuê và nhân viên.TRÁCH NHIỆM CÔNG...
Công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool
Xem nhanh
Giám sát các hoạt động Hành chính:Giám sát và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ tại các mảng: Lễ tân, Văn thư – Chuyển phát, Công tác phí, điều phối phương tiện di chuyển và đặt vé (máy bay/khách sạn).Duy...
Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách chuyên nghiệp, hiệu quảĐào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viênThực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụQuản lý và...
Quản lý công tác hành chính tổng hợpTheo dõi, tổng hợp chấm công của CBNVQuản lý, vận hành tài sản, công cụ dụng cụ của công ty (bao gồm: tài sản văn phòng, tài sản cấp phát cá nhân, page/tên...
Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.Tham gia các hoạt động Marketing của khách sạnĐôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả làm của các nhân viên trong bộ phận.Chịu...
