Chuyên môn Kinh doanh:- Điều phối data cho nhân sự nhằm thực hiện tư vấn và chuyển đổi thành hợp đồng khoá học.- Lên kế hoạch kinh doanh, điều hành hoạt động hàng ngày của team, theo dõi, giám sát...
Quản lý đội ngũ Telesales• Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số,...).• Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor• Xây dựng kịch bản...
Quản lý đội ngũ Telesales (120 nhân sự ++)• Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.• Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor• Xây dựng kịch bản telesales và...
Role:A critical role within the organization, reporting directly to the Head of CRM and working closely with Marketing, Commercial Excellence, IT, Procurement and external vendors to deliver campaign...
MAIN PURPOSE OF ROLEA critical role within the organization, reporting directly to the Head of CRM and working closely with Marketing, Commercial Excellence, IT, Procurement and external vendors to...
- Lập báo cáo số liệu gửi BGĐ;- Trách nhiệm KPI chăm sóc KH cũ.- Tối ưu hoá kich bản bán hàng ,CSKH phù hợp- Chịu trách nhiệm KPI KH mới đến dựa vào lượng data từ phòng marketing- Xây dựng, đào...
Xây dựng hệ thống- Đề xuất giải pháp tối ưu: hiệu suất gọi, tỷ lệ chốt, chất lượng đơn hàng.- Xây dựng, cải tiến kịch bản gọi điện (script) tư vấn & chốt đơn cho sản phẩm mỹ phẩm.- Xây dựng và...
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận.Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, duy trì và mở rộng hệ thống khách hàng hiện hữu.Xây dựng và triển khai...
Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh đội nhóm:Thực hiện các báo cáo công việc lên cấp trên.Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong và ngoài công ty.Kiểm soát cuộc...
Quản lý & vận hành phòng Telesales:Xây dựng, quản lý team (Team Leader + Telesales)Phân bổ lead & kiểm soát hiệu suất toàn phòngThiết lập quy trình làm việc & tiêu chuẩn tư vấnChịu trách...
- Hỗ trợ và training nhân viên giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại từ khách hàng thông qua điện thoại, email, các phương tiện CSKH khác.- Lên kịch bản telesales phù hợp cho từng chiến dịch và...
Đánh giá, phân tích kết quả và đề xuất cải tiến quy trình Telesales.Giám sát & điều phối data từ Phòng Marketing cho nhân viên Telesales, đảm bảo KPIs và doanh số theo tuần/tháng.Chủ động tư vấn...
Chức năng:Quản lý và điều hành phòng Telesales. Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc/Phó Giám đốc Ban trong chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện công tác bán hàng qua điện thoại, thực hiện chỉ tiêu...
Your role & responsibilitiesYour skills & qualificationsBenefits for youMức lương: 20-60tr VNĐ (thoả thuận theo năng lực) + Phụ cấp (Ăn ca: 700.000 VNĐ/tháng; Gửi xe: 120.000 VNĐ/tháng; trợ cấp máy...
Tổng công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam
Xem nhanh
Chức năng:Quản lý và điều hành phòng Telesales. Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc/Phó Giám đốc Ban trong chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện công tác bán hàng qua điện thoại, thực hiện chỉ tiêu...
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng theo phân quyền.Thu thập thông tin thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức) và đề xuất phương án cho...
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng theo phân quyền.Thiết lập cơ chế giám sát và trực tiếp theo dõi việc tuân thủ các quy trình gọi điện, quy chuẩn và hướng dẫn của Công ty.Phối hợp...
Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng qua điện thoại (telesales) cho công tyLập kế hoạch kinh doanh, đặt mục tiêu và theo dõi hiệu suất của đội ngũ telesalesXây dựng và duy trì mối quan hệ với...
Xây dựng chiến lược & chính sách nhân sựXây dựng và triển khai chiến lược nhân sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Công ty.Tư vấn Ban Tổng Giám đốc về các quyết định liên quan đến chiến lược nhân...
Mục tiêu công việcQuản lý đội ngũ telesale, đảm bảo chất lượng tư vấn – chăm sóc khách hàng, tối ưu hiệu quả khai thác data và hỗ trợ bán hàng cho các dự án của chủ đầu tư.Nhiệm vụ chínhQuản lý &...
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý) cho Ban Tổng Giám đốc.Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng, đề xuất chiến lược phát triển phù hợp với định hướng...
Quản lý hiệu suất và Đội ngũ:Chịu trách nhiệm trực tiếp về KPI của toàn nhóm bao gồm: Tỷ lệ check- in, tỷ lệ ra bill và doanh thu mới.Phân bổ chỉ tiêu chi tiết và giám sát tiến độ thực hiện theo...
Làm việc trực tiếp với hãng nước ngoài (Trung Quốc, Châu Âu, Đông Nam Á...) về giá, chính sách sản phẩm và yêu cầu customize.Tính toán giá Landed Cost, Net Price, Retail Price cho các dự án và bộ...
Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các hoạt động truyền thông như livestream, quay video, chụp hình…Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng theo phân quyền.Thu thập thông tin...
THÔNG TIN VỊ TRÍ:Chức danh: Trưởng Nhóm TelesaleCấp trên trực tiếp: Giám Đốc Kinh DoanhCấp dưới trực tiếp: Nhân viên TelesaleBộ phận: Kinh DoanhCấp bậc: Trưởng NhómThời gian làm việc: Ca 1: 08h30- ...
Giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ và đề xuất các biện pháp cải thiện.Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn...
Quản lý & phát triển kinh doanh sàn TMĐTTheo dõi và phân tích các chỉ số: traffic, CTR, CVR, ROAS, tỷ lệ chi phí/doanh số, ..., đưa ra chiến lược tối ưu phù hợp.Đề xuất chiến lược giá, combo, khuyến...
Lập kế hoạch kinh doanh:- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số (GMV), lợi nhuận và thị phần (nếu có) từ các kênh bán hàng.- Lập kế hoạch doanh số theo tháng/quý/năm trên các sàn TMĐT (Tiktok shop,...
- Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quí, năm.- Chịu về các chỉ số miền được phân công phụ trách theo KPI- Hỗ trợ giải...
