Customer Onboarding (CO)

Thiết kế hệ thống gửi email tự động dựa trên kịch bản onboarding
Phụ trách tối ưu quy trình onboarding nhằm tăng cường trải nghiệm end users và tăng tỷ lệ onboarding thành công
Tham gia vào quá trình sản xuất content (video, khóa học) cho dịch vụ Academy
Theo dõi phân tích user behaviour để phán đoán hành vi người dùng, từ đó đề xuất các kỹ thuật/biện pháp tương tác với người dùng kịp thời nhằm tăng tỷ lệ dùng thử thành công của khách hàng và đóng góp ý tưởng nâng cấp/phát triển ứng dụng
Phối hợp nhân viên BA (Business analysis) viết tài liệu dự án và hỗ trợ người dùng trong giai đoạn thích nghi (User Adoption)
Nghiên cứu, đề xuất, thiết kế quy trình onboarding người dùng (end users) cho các ứng dụng thuộc hệ sinh thái phần mềm quản trị doanh nghiệp

Lưu ý: Dự án không yêu cầu làm việc trực tiếp với khách hàng

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về CNTT, Kinh tế, Quản trị kinh doanh,...
Khả năng đọc hiểu tiếng Anh
Có tư duy sáng tạo, logic cao
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc vị trí triển khai phần mềm, hệ thống CNTT cho các doanh nghiệp
Hiểu biết về các quy trình vận hành trong doanh nghiệp. Yêu thích lĩnh vực phần mềm quản trị doanh nghiệp, chuyển đổi số
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
Có tư duy về quản trị hệ thống, tư duy về dịch vụ tốt

Pantry: Coffee, Máy pha coffee, Tủ lạnh
Du lịch, nghỉ mát hàng năm
Mức lương: thỏa thuận theo năng lực
Thưởng theo kết quả kinh doanh trong năm
Review lương 1- 2 lần/năm
Công ty đóng 100% BHYT, BHXH, BHTN không trừ lương
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tạo cơ hội cho nhân viên thỏa sức sáng tạo và phát triển bản thân
Thưởng ngày lễ 2/9, 30/04, 1/5, ... thưởng lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-28 20:25:02