Customer Service Logistic

- Chào dịch vụ và đàm phán các điều khoản liên quan đến dịch vụ logistics: giá, dịch vụ, lịch tàu, hợp đồng, ...
- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, hang tàu, Vender vận chuyển...)
- Tiếp cận, đàm phán với khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước bằng tiếng anh và tiếng Việt thông qua email, điện thoại, gặp mặt trực tiếp.
- Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
- Xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài long cho khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của công ty.
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép đồng thời phải báo về trưởng bộ phận
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Logistics, Khai thác vận tải, kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ.
- Sử dụng tốt 3 kỹ năng (nghe, nói, viết) – tương đương Toeic 700 trở lên
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm vị trí tương đương tại các công ty Logistics, XNK về mảng Sea Import
- Có kiến thức tốt về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, am hiểu Incoterm,... ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm

- Thời gian làm việc: 8h – 17h00 từ thứ 2 – thứ 6, và sáng thứ 7. Nghỉ trưa 1h, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
- Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3, 1/6, trung thu, ngày hội gia đình...
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viên uy tín.
- Mức lương: Thỏa thuận, xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến.
- Du lịch hàng năm.
- Đươc hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH,BHYT, BHTN)
- Mua thẻ heath care cho nhân viên chính thức
- Các khoản thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, tết...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-24 06:05:02