Sale executive là gì? Kỹ năng và cơ hội thăng tiến của nghề sale executive

Sale Executive là gì? Công việc, cơ hội thăng tiến hay mức lương của Sale Executive như thế nào hẳn là câu hỏi của không ít bạn. Tại sao công việc này lại được săn đón nhiều đến vậy, hãy cùng 123job.vn tìm hiểu ngay nhé.

I. Sale Executive là gì?

Sale Executive (hay còn gọi là chuyên viên kinh doanh hoặc nhân viên điều hành kinh doanh) là người đảm nhận điều hành và quản lý công việc kinh doanh của một bộ phận, một chi nhánh của công ty theo kinh nghiệm làm việc hoặc theo sự phân công, bổ nhiệm của cấp trên. Sale Executive là một vị trí cao trong phòng kinh doanh, chịu trách nhiệm về những chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

II. Công việc chính của một Sale Executive

• Lập đề án phát triển sản phẩm và đề xuất chiến lược mở rộng kinh doanh theo thời gian có kế hoạch được phân công (tuần, tháng, quý,...) trong phạm vi mình quản lý.
• Tổ chức thực hiện các chiến lược kinh doanh, theo dõi và đánh giá tiến bộ thực hiện kế hoạch để kịp thời lập báo cáo cho cấp trên.
• Sắp xếp, phân công nhiệm vụ cho nhân viên cấp dưới (Salesman), đào tạo, giám sát nhân viên để có thể hướng dẫn, giúp đỡ họ khi gặp phải những tình huống nằm ngoài khả năng xử lý của họ.
• Tham dự các cuộc họp, các buổi hội thảo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty. 
• Liên hệ và hợp tác với các bộ phận có liên quan trong công ty.
• Báo cáo công việc khi có yêu cầu của cấp trên.

Các công việc của Sale Executive 

III. Những kỹ năng cần có của Sale Executive

1. Kỹ năng nghề Sales

Đây là kỹ năng cơ bản đối với bất kỳ ai muốn làm nghề Sales nói chung và đặc biệt là ở vị trí Sale Executive. Những kỹ năng của nghề Sales không hẳn cứ được đào tạo qua trường lớp là thành thạo, những kỹ năng này có được một cách cụ thể nhất chính là qua trải nghiệm công việc thực tế của bạn. Sau một vài năm tích lũy kinh nghiệm, bạn sẽ được rèn luyện một vài kỹ năng thiết yếu như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục khách hàng, kỹ năng thương lượng, đàm phán và ký kết hợp đồng, kỹ năng đối mặt với áp lực,...

2. Kỹ năng lắng nghe

Người làm ở vị trí Sale Executive cần có khả năng thấu hiểu và nắm bắt tốt tâm lý khách hàng. Lắng nghe ở đây không chỉ là cách bạn nghe khách hàng trình bày mà còn là cách bạn hiểu chính xác tâm tư, nguyện vọng của khách hàng để có thể đáp ứng cho họ những sản phẩm và dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất. 

3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Việc xây dựng được mạng lưới khách hàng là vô cùng quan trọng đối với Sale Executive. Tạo nên thương hiệu trong tâm trí khách hàng không phải là chuyện đơn giản. Để có được sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty mình thì Sale Executive cần phân tích được thị hiếu, nâng cao chất lượng dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Có như vậy, sản phẩm của công ty bạn mới được hình thành trong trí nhớ của khách hàng và họ sẵn sàng giới thiệu cho những người xung quanh. Những Sale Executive chuyên nghiệp luôn coi trọng khâu chăm sóc khách hàng, vì qua đó họ có thể xây dựng một kênh bán hàng thân thiết, ổn định cho công ty.

4. Kỹ năng lãnh đạo

Điều này được thể hiện trong phong cách điều hành và quản lý công việc. Sale Executive là người nhạy bén với những biến động của thị trường để từ đó lập kế hoạch hay hoạch định chính sách, chiến lược phát triển cho công ty. Bên cạnh đó, Sale Executive còn cần phải biết cách cổ vũ, khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên, hỗ trợ, giúp đỡ để công việc được hoàn thành một cách hiệu quả. Đồng thời xây dựng được môi trường làm việc năng động, sáng tạo để khuyến khích sự nhiệt huyết, hào hứng trong công việc của mọi người.

5. Ngoại ngữ

Thời đại nền kinh tế mở cửa hội nhập, sự hợp tác trong công việc với các công ty nước ngoài đang ngày càng tăng lên đáng kể. Sale Executive tối thiểu cần phải có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo, nếu biết thêm một vài ngôn ngữ khác như tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn,... thì đó sẽ là một ưu thế rất lớn cho vị trí này. Đừng để ngôn ngữ trở thành rào cản cho sự phát triển sự nghiệp của bạn!

6. Tin học văn phòng

Đây là kỹ năng thiết yếu với rất nhiều ngành nghề trong xã hội, và Sale Executive cũng không nằm ngoài số đó. Những kỹ năng cơ bản về tin học văn phòng sẽ giúp bạn quản lý công việc và sắp xếp thời gian khoa học và hợp lý hơn. Thời kỳ công nghệ 4.0 mở ra với nhiều trang thiết bị hiện đại giúp cho con người tiết kiệm được thời gian và sức lực trong mọi công việc.

7. Am hiểu về quảng cáo trực tuyến

Việt Nam là một trong số những quốc gia có tỷ lệ người dùng mạng xã hội cao nhất thế giới. So với trước đây thì lượng thông tin người dùng cập nhật từ báo điện tử, mạng xã hội lớn hơn rất nhiều từ tivi hoặc báo in. Chính vì vậy, quảng cáo trực tuyến trở thành một kênh tiếp thị vô cùng hiệu quả trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển như ngày nay. Sale Executive cần nắm được các phương thức quảng cáo hiện đại để đạt được sự thu hút lớn từ khách hàng.

Kỹ năng của Sale Executive 

IV. Mức lương của Sale Executive

Cũng giống như các nghề Sales khác, lương của Sale Executive bao gồm lương cứng và hoa hồng, thưởng. Mức lương cứng của Sale Executive phổ biến ở các công ty hiện nay từ 7 đến 11 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, phần thu nhập dựa trên doanh số bán hàng lớn hơn khoản lương cứng này rất nhiều. Chưa kể nếu như bạn hoàn thành vượt chỉ tiêu thì bạn còn nhận được một khoản tiền thưởng không hề nhỏ. Điều đó đã khích lệ tinh thần làm việc của đội ngũ Sale Engineer rất lớn bởi vì họ nhận được khoản thu nhập đúng với sự nỗ lực làm việc của mình.

Theo khảo sát của 123job.vn, mức lương của Sale Executive tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đều dao động từ 7 đến 45 triệu đồng/tháng. Mức lương trung bình là khoảng 13,7 triệu đồng/tháng. Đây là một mức thu nhập khá lý tưởng trên thị trường việc làm hiện nay. Vì vậy, nghề kỹ sư bán hàng đang ngày càng thu hút được nhiều sự quan tâm của các ứng viên.

V. Triển vọng thăng tiến của Sale Executive

Sale Executive là một vị trí mở ra cho bạn một lộ trình thăng tiến đầy triển vọng. Sau từ 3 đến 5 năm tích lũy kinh nghiệm làm việc, bạn có thể trở thành Sale Supervisor (Giám sát kinh doanh). Nếu bạn có thêm năng lực lãnh đạo xuất sắc, bạn có thể được bổ nhiệm làm Giám đốc kinh doanh.

Đã bao giờ bạn đặt ra câu hỏi về tiêu chuẩn thăng tiến của Sale Executive chưa? Đó là bằng cấp hay doanh số? Thực sự, vấn đề bằng cấp hay trình độ học vấn không đáng tác động đáng kể đến cơ hội thăng tiến của Sale Executive. Vốn dĩ nghề Sales đã có đặc thù là gắn liền với doanh số, bạn đạt chỉ tiêu thì bạn mới bạn được những thứ tiếp theo. Vì vậy, ngoài năng lực làm việc thực sự thì không điều gì có thể đánh giá cơ hội thăng tiến của Sale Executive.

VI. Thuận lợi và khó khăn của Sale Executive

1. Thuận lợi của Sale Executive

Cơ hội có được mức thu nhập không bị giới hạn, thỏa mãn khát vọng kiếm được nhiều tiền dựa trên đúng năng lực làm việc của mình.
Phát triển được các kỹ năng toàn diện để hoàn thiện bản thân hơn: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, thương lượng, kỹ năng đối mặt với áp lực,...

2. Khó khăn của Sale Executive

Đối mặt với áp lực về doanh số là một trong những điều khiến Sale Executive đau đầu nhất, vì doanh số ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn thu nhập của họ.
Xử lý tình huống khôn khéo khi gặp phải những khách hàng khó tính cũng là một bài toán nan giải không kém.
Sale Executive đòi hỏi sự liên kết, phối hợp với các bộ phận khác trong công ty. Đôi khi, sự thiếu hợp tác của đồng nghiệp cũng gây ra không ít khó khăn cho họ.
Áp lực do chính mình tạo ra là một thứ áp lực gây ảnh hưởng nặng nề đến tinh thần của Sale Executive. Bạn cần thay đổi cách nhìn nhận vấn đề, giữ tâm bình thản để tránh rơi vào stress quá mức vì công việc

Mức lương của Sale Executive 

VII. Sale Executive ở một số ngành nghề đang hot

1. Nhà hàng - khách sạn

Trong môi trường nhà hàng - khách sạn, công việc của Sale Executive là lập kế hoạch chi tiết hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm một cách cụ thể, chi tiết để báo cáo lên cấp trên. Sau khi được lãnh đạo phê duyệt đề án, chiến lược phát triển thì Sale Executive lại là người đảm nhiệm khâu tổ chức thực hiện những kế hoạch đã đề ra.
Trong quá trình triển khai kế hoạch, Sale Executive không phải là người đứng ra thực hiện tất cả mọi hoạt động mà sẽ phân công nhiệm vụ cho đội ngũ Sale Representative (Đại diện kinh doanh) và Salesman (Nhân viên kinh doanh). Đồng thời, Sale Executive có trách nhiệm đảm bảo tiến độ và chất lượng của kế hoạch. Vì vậy mà họ cần theo dõi, giám sát nhân viên của mình để kịp thời hướng dẫn, giúp đỡ sao cho hiệu quả công việc đạt mức tối ưu.

2. Bất động sản

Sale Executive trong lĩnh vực bất động sản cần phải thành thạo quy trình kinh doanh bất động sản, tiếp nhận và chăm sóc khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng. Đồng thời, cần nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, khám phá tiềm năng của khách hàng.
Ngoài ra, Sale Executive bất động sản còn tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ quảng cáo trên website của công ty, tham gia phát triển thương hiệu, sản phẩm của công ty. 

3. Bảo hiểm nhân thọ

Sale Executive ngành bảo hiểm nhân thọ sẽ phụ trách phát triển kinh doanh theo mạng lưới khách hàng hoặc liên kết với các ngân hàng (bao gồm cả sản phẩm bảo hiểm cá nhân và bảo hiểm thương mại) để đạt chỉ tiêu về doanh số. Ngoài ra, bạn còn phải tư vấn, giải thích cho khách hàng hiểu rõ về các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm để tránh những tranh chấp, khiếu nại về sau. Theo dõi việc thu phí bảo hiểm và thời hạn để tái thủ tục kịp thời. Sale Executive cũng phối hợp với bộ phận giám định và bồi thường khi có rủi ro xảy ra.

VIII. Cơ hội việc làm cho Sale Executive

Sale Executive là sợi dây kết nối giữa khách hàng với những sản phẩm và dịch vụ của công ty. Chính vì vậy mà nhu cầu tuyển dụng nhân sự ở vị trí này đã và đang trở nên rất hot trên thị trường việc làm. Hằng ngày vẫn có rất nhiều công ty đăng tin tuyển Sale Executive ở mọi lĩnh vực, mọi ngành nghề đa dạng. Doanh nghiệp nào cũng “khát” nhân sự tài năng ở vị trí Sale Executive, bởi vì nếu công ty có đội ngũ Sale Executive giỏi thì sẽ có định hướng phát triển lớn mạnh. 

Đây cũng là một vị trí thu hút được nhiều sự quan tâm của các ứng viên với mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc năng động cùng triển vọng thăng tiến tươi sáng. Vậy thì bạn còn băn khoăn điều gì nữa mà không nhanh tay ứng tuyển tại 123job.vn.