Top 20 câu hỏi và cách trả lời phỏng vấn Sale admin hay nhất

Việc các doanh nghiệp luôn sẵn sàng chi trả mức lương cao cho vị trí Sale admin khiến cho nghề này chưa bao giờ hết hot. Vậy khi phỏng vấn cho công việc này, các ứng viên sẽ phải đối mặt với những câu hỏi thế nào? Hãy cùng tìm hiểu nhé...

Sale admin là gì? Sale admin còn được gọi là Sales Administrator, vị trí này được sinh ra như một bệ đỡ trong công việc kinh doanh của công ty. Do đó mà các doanh nghiệp thường rất chú trọng và đặt vào công việc này rất nhiều yêu cầu, đòi hỏi cần thiết. Dưới đây, 123job đã tổng hợp những bộ câu hỏi thường gặp nhất để các bạn có thể tìm hiểu, tham khảo, từ đó đưa ra những câu trả lời phù hợp để chuẩn bị cho vòng tuyển dụng của công ty. Cùng xem Sale admin là gì nhé...

I.Sale admin là gì? 

Sale admin là gì? Sale admin là cách viết ngắn gọn của Sales Administrator (SA), hay còn gọi là  thư ký phòng kinh doanh. Họ có nhiệm vụ trở thành cánh tay đắc lực, thực hiện hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Về cơ bản, một Sale admin sẽ làm việc dưới quyền và thực hiện báo cáo trực tiếp cho Giám đốc kinh doanh của từng cơ sở. Có thể nói đây là vị trí chủ chốt, liên quan trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, và cũng trả lời cho câu hỏi vì sao lương của Sale admin luôn hấp dẫn.

Công việc của một Sale admin về cơ bản không có yêu cầu quá cao về trình độ chuyên môn, nhưng hầu hết sẽ cần bạn phải có kiến thức về kinh doanh để có thể đảm nhiệm hiệu quả. Đồng thời, sẽ là lợi thế lớn cho bạn khi ứng tuyển vào vị trí này nếu đã tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh… hoặc đã có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực bán hàng… Bên cạnh đó việc sở hữu ngoại hình khá, khả năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng và ngoại ngữ tốt cũng là được coi là một trong số những yêu cầu bắt buộc cần có đối với Sale admin. Với tầm quan trọng như vậy, chúng ta cùng tìm hiểu Sale admin làm gì trong phần mô tả công việc Sale admin dưới đây nhé...

Xem thêm: Mô tả công việc Sale Admin - Nhiệm vụ của Sale Admin trong doanh nghiệp 

II. Bộ câu hỏi thông tin cá nhân

Mỗi bài phỏng vấn tuyển dụngSale admin không bao giờ thiếu câu hỏi đầu tiên về thông tin cá nhân, có thể thời gian cho câu trả lời sẽ khá ít nhưng cũng đủ để bạn gây ấn tượng cho nhà tuyển dụng nếu đã chuẩn bị chúng thật cẩn thận đó!

1. Hãy trình bày/giới thiệu ngắn gọn về bản thân? 

Phỏng vấn Sale admin là gì? 

Câu trả lời cho câu hỏi giới thiệu bản thân này thường là cách để mở đầu câu chuyện. Bạn nên bắt đầu bằng việc giới thiệu tên, trình độ học vấn hiện tại, các sở thích liên quan… Từ đó nhà tuyển dụng Sale admin sẽ có cái nhìn sơ lược về con người bạn. Ngay từ câu hỏi này, họ rất có thể cũng sẽ có những đánh giá ban đầu, do đó bạn tuyệt đối không nên coi nhẹ nó nhé. Đặc biệt, nếu bạn đề cập ngay đến những kiến thức và kỹ năng của bản thân liên quan tới công việc Sale admin, nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn ưu ái hơn.

2. Đồng nghiệp cảm nhận thế nào về bạn? 

Bí quyết để trả lời câu hỏi này là hãy thành thực nói về những gì đồng nghiệp đã nhận xét về bạn, và khéo léo đừng để mình trở thành kẻ khoe khoang trong mắt người phỏng vấn. Bước đầu, bạn có thể nhớ lại lần làm việc gần đây nhất với đồng nghiệp, khi kết quả thành công tốt đẹp, họ đã nói gì về bạn? Từ đó tìm điểm “sáng” phù hợp với công việc Sale admin hay đặc điểm của doanh nghiệp mà bạn đang ứng tuyển, rồi tóm tắt nó cho nhà tuyển dụng. Một câu trả lời khôn ngoan sẽ chứng minh thực lực tốt nhất của bạn đối với nghề Sale admin đó.

3. Cấp trên cũ nhận xét gì về bạn? 

Câu này cũng vậy, hãy trả lời nó một cách chân thật nhất. Nhớ về người quản lý cũ của bạn, những công việc bạn đã từng hoàn thành cho kết quả tốt, rồi đúc rút chúng cho câu trả lời phù hợp nhất với hoàn cảnh hiện tại. Một Sale admin cần trả lời câu hỏi này một cách khéo léo nhất, bởi công việc của bạn sẽ đòi hỏi kinh nghiệm giao tiếp cũng như quản lý thời gian, quản lý công việc thật tốt.

4. Hãy liệt kê những điểm mạnh cùng điểm yếu của bạn? 

Đây là câu hỏi không lạ nhưng để trả lời lại cần khá nhiều sự tinh tế. Để trở thành ứng viên tốt nhất cho vị trí Sale admin, bạn cần chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy mình là người có cái nhìn khách quan, trung thực, trưởng thành và độc lập.

5. Bạn quyết định ngừng theo đuổi một khách hàng tiềm năng khi nào?

Đây có thể coi là câu hỏi “bẫy” trong vòng phỏng vấn tuyển dụng Sale admin, do vậy hãy trả lời nó theo cách khôn ngoan nhất có thể. Bạn có thể nói rằng bạn rất tự tin với sự chuyên nghiệp của mình có thể làm khách hàng sớm muộn cũng phải “chịu chi” cho sản phẩm. Bởi đã là khách hàng tiềm năng, ngay từ đầu tự họ đã có nhu cầu cho sản phẩm, việc của một Sale admin chỉ là kích thích nó mạnh mẽ hơn và không bao giờ được bỏ cuộc cho dù đối với khách hàng khó tính nhất. Việc trả lời thật thông minh câu hỏi này có thể trở thành ấn tượng tốt cho bạn đối với nhà tuyển dụng Sale admin đó.

Xem thêm: Cơ hội nghề nghiệp và kỹ năng công việc nhân viên Sale Admin cần phải có

II. Bộ câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp

Một mục tiêu nghề nghiệp phù hợp dành cho Sale admin là điều không thể thiếu mà một nhà tuyển dụng cần biết ở bạn. Để chính thức trở thành một nhân viên Sale admin, trước hết bạn sẽ phải đối mặt với những câu hỏi như sau...

1. Nếu được chọn, bạn chọn Sales ngắn hạn hay dài hạn? 

Công việc của một Sale admin là gì? Họ sẽ đảm nhận trọng trách thực hiện công việc và viết báo cáo cho trưởng bộ phận như một thư ký. Vậy khi đã chọn nghề Sale admin, bạn phải biết cách lựa chọn giữa “sale ngắn hạn” và “sale dài hạn” để đảm bảo thực hiện tốt tất cả các nhiệm vụ trong quỹ thời gian có hạn.

Công việc của một Sale admin ngắn hạn ở đây có thể được hiểu là thuyết phục khách hàng trong một khoảng thời gian ngắn, sẽ khá rõ ràng và linh hoạt, tuy nhiên bạn sẽ có ít thời gian để tìm hiểu khách hàng, sản phẩm hơn. Ngược lại, một Sale admin lựa chọn hình thức sale dài hạn sẽ khiến bạn mất thời gian nhiều hơn để thuyết phục khách hàng, tuy nhiên cơ hội để hợp tác sẽ lớn hơn vì thời gian để bạn tìm hiểu tất cả các thông tin cần thiết sẽ nhiều hơn hẳn.

2. Hãy nói về mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của bạn?

Để trả lời câu hỏi về mục tiêu nghề nghiệp, bạn cần tuân thủ trình tự trả lời từ mục tiêu ngắn hạn trước, rồi mới tới mục tiêu dài hạn. Một cách tự tin, logic và trôi chảy, hãy trình bày những mục tiêu nghề nghiệp của mình sao cho thật ấn tượng. Và điều này sẽ thật tuyệt vời nếu bạn gắn nó vào chính sự mệnh của công ty mà bạn đang ứng tuyển vị trí Sale admin.

3. Bạn có dự định gì trong tương lai? Bạn mong muốn sẽ tiến tới vị trí gì trong 5 năm tới? Hoặc bạn muốn làm được những gì trong công ty trong 5 năm tới?

Trả lời phỏng vấn tuyển dụng Sale admin không thể thiếu câu hỏi “kinh điển” này. Câu hỏi về dự định trong tương lai sẽ làm nhà tuyển dụng hiểu hơn về những hoài bão, mục tiêu của bạn, cũng như những gì mà bạn muốn cống hiến cho công việc. Hãy bắt đầu trả lời với một thái độ hứng khởi và một kế hoạch chi tiết nhất bạn có thể nghĩ ra nhé!

4. Kế hoạch làm việc trong tháng đầu tiên ở công ty của bạn là gì? 

Để trả lời câu hỏi này, bạn cần vạch ra cho mình một lộ trình cụ thể và chi tiết để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Sale admin về lối tư duy mạch lạc, thông minh của mình. Đây không phải là một câu hỏi khó, tuy nhiên rất nhiều ứng viên Sale admin lại bối rối vì chưa chuẩn bị kỹ và làm “mất điểm” đáng tiếc trước nhà tuyển dụng. Hãy rút kinh nghiệm nhé...

5. Hãy nói về một ngày làm Sales Admin của bạn?

Nói về một ngày làm Sale admin

Câu hỏi này sẽ giúp nhà tuyển dụng nắm được việc bạn đã biết cụ thể nhân viên Sale admin là làm gì hay chưa. Bằng một câu trả lời ngắn gọn và logic, hãy chứng minh cho nhà tuyển dụng rằng bạn đã hiểu rõ các nhiệm vụ cũng như lịch trình công việc đặt ra cho một Sale admin chính thức. Việc biết tận dụng câu trả lời này có thể giúp bạn ghi điểm khá lớn trong mắt nhà tuyển dụng.

Xem thêm: Sale admin là gì? Tất tần tật những thông tin cần thiết về sale admin 

III. Bộ câu hỏi khảo sát chuyên môn

1. Lần chốt Sale thành công nhất của bạn diễn ra như thế nào?

Ở câu hỏi phỏng vấn Sale admin này, hãy kể thật chi tiết việc bạn đã làm tốt nhất và nhấn mạnh vào những yếu tố làm bạn khác biệt. Sự tự tin, linh hoạt và khéo léo trong câu chuyện sẽ là ấn tượng đầu tiên trong mắt nhà tuyển dụng của bạn. 

2. Bạn có phải là người luôn đúng deadline và đạt target Sales không?

Để trở thành một nhân viên Sale admin thực thụ, bạn phải rèn luyện cho mình ý thức luôn đúng deadline và đạt target trong công việc. Bởi một sự chậm trễ của bạn rất có thể dẫn tới sự kém đi đáng kể trong hiệu suất công việc của cả bộ phận. Một nhà phỏng vấn tuyển dụng Sale admin sẽ không hề muốn tuyển một người đã từng chậm deadline quá nhiều và thường xuyên không hoàn thành khối lượng công việc được giao.

3. “Hãy khiến tôi mua chiếc bút này”

Thực hành ngay từ buổi phỏng vấn đầu tiên - đó là điều mà rất nhiều nhà phỏng vấn Sale admin sử dụng để thử thách ứng viên của mình. Hãy sử dụng các kinh nghiệm, kỹ năng sale sẵn có có để vượt qua câu hỏi này. Bên cạnh đó, nếu bất chợt cảm thấy bối rối và bất ngờ, một phong thái tự nhiên và nụ cười lạc quan, cùng câu chào hỏi thân thiện ban đầu sẽ là giải pháp tốt nhất cho bạn vào lúc đó.

4. Bạn đã vượt qua khó khăn khi đảm nhiệm vị trí Sales Admin như thế nào?

Sale admin cũng giống như rất nhiều công việc khác, tiềm ẩn nhiều khó khăn và thử thách. Vậy nên, việc bạn vượt qua khó khăn, thử thách khi đảm nhiệm vị trí Sale admin trong quá khứ cũng là một trong những yếu tố đánh giá sự phù hợp của bạn trong mắt nhà tuyển dụng.

5. Bạn chọn lọc thông tin gì để tư vấn cho khách hàng? 

Chọn lọc thông tin để đưa tới khách hàng cũng là một trong số những điều kiện tiên quyết để bạn trở thành một Sale admin chuyên nghiệp. Bạn cần tìm hiểu về sản phẩm và khách hàng thật kỹ, từ đó lựa chọn những chi tiết phù hợp để lời chào hàng của mình không quá dông dài, thiếu trọng tâm. Đây là điều mà nhà tuyển dụng Sale admin rất cần ở bạn.

Xem thêm: Cách trả lời phỏng vấn xin việc tiếng Việt và tiếng Anh hay nhất 2021

IV. Bộ câu hỏi hiểu biết

1. Bạn có nản lòng khi phải tư vấn cho khách hàng không biết gì/không hứng thú với sản phẩm không?

Có rất nhiều kiểu khách hàng khác nhau mà bạn có thể tiếp xúc trong suốt sự nghiệp trở thành một nhân viên Sale admin thực thụ. Một khách hàng không hứng thú/không biết gì về sản phẩm không phải là ngoại lệ trong danh sách này - thậm chí có thể chiếm phần lớn và trực tiếp quyết định yếu tố thành công cho bạn. Công việc của một Sale admin là thuyết phục được những khách hàng khó tính nhất, vì thế, bạn không nên thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn dễ nản lòng với những kiểu khách hàng như vậy. 

2. Điều khiến bạn thích nhất khi làm Sales Admin?

Điều gì khiến bạn thích nhất khi làm Sale admin?

Trả lời câu hỏi này sẽ khiến bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng với sự đam mê và nhiệt huyết của mình với vị trí Sale admin. Rất có thể sau câu hỏi này, bạn sẽ đánh gục được những đối thủ khác bởi sự khéo léo của mình đó.

3. Bạn đã tìm hiểu gì về sản phẩm hay tiềm năng của công ty chưa?

Tìm hiểu về sản phẩm và công ty là điều kiện công việc của một Sale admin không thể bỏ qua. Để có thể thuyết phục nhà tuyển dụng thành công, bạn cần tìm hiểu về mọi thông tin như thế ngay từ trước. Ở vòng phỏng vấn, hãy thể hiện bản tất cả thông tin bạn có một cách ấn tượng nhất.

4. Bạn có biết khách hàng mà bạn sẽ phục vụ sắp tới là ai không?

Để trả lời câu hỏi này, bạn cần tìm hiểu thật kỹ về các đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang nhắm tới cùng những feedback của họ trên website. Từ đó, nhà tuyển dụng Sale admin có thể đánh giá được mức độ nghiêm túc dành cho công việc của bạn. Hãy chứng tỏ rằng bạn đã biết rất rõ những gì mình cần làm và sẽ làm thật tốt!

5. Bạn đã tìm hiểu gì về đối thủ của chúng tôi?

Ở câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá bạn về mức độ tìm hiểu thị trường, sản phẩm, các thế mạnh nổi trội của doanh nghiệp và đối thủ của doanh nghiệp. Hãy thật khách quan và chau chuốt trong từng đánh giá ở câu hỏi tuyển dụng Sale admin này nhé.

Xem thêm: Top 54 câu hỏi phỏng vấn thường gặp và cách trả lời phỏng vấn hay nhất - Phần 2

V. Kết luận 

Trên đây là bộ 20 câu hỏi phỏng vấn Sale admin đầy đủ và chi tiết nhất. Mong rằng bạn đã có cho mình sự chuẩn bị thật cần thiết cho ngành nghề đặc biệt này. Hãy đến với 123job.vn để tìm hiểu những thông tin hữu ích khác ở các bài đăng tiếp theo nhé!