• Assist the Guest Relation Manager in continuously improving the overall ratings and is held accountable for the guest relations experience.• Review all loyalty/VIP guest incidents and ensure proper...
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp; chăm sóc khách VIP, khách quay lại và xử lý khiếu nại hiệu quả.Theo dõi phản hồi khách, quản lý hồ sơ khách và chuẩn bị báo cáo vận hành định...
- Work responsibly for all operations in the lobby- Provide professional and differentiated services to customers- Helping all customers get information about the hotel&039;s facilities and...
As Russian Guest Relations Agent, we rely on you to• Assist Russian guests throughout their stay, with special attention to VIP arrivals, in- house services, and departures• Maintain comprehensive...
Make reports on customers, employees, and revenue.Make the report to the direct superior;Take care of the guest;Manage and handle employee- related issues during shifts;Search potential customers;
JOB SUMMARYThe Guest Relations Manager is responsible for overseeing all guest service operations to ensure the highest level of guest satisfaction and service excellence. This position reports...
• Hiểu biết sâu sắc các thông tin và các dịch vụ của Khách Sạn, các chương trình giảm giá khuyến mại để chủ động tiếp cận và mời khách hàng sử dụng các dịch vụ tiện ích của Khách Sạn.• Hỗ trợ khách...
MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIESTo perform any other duties as required by the GS Manager or the Management.Security measures are to be taken in handling of room keys and guest information in the...
Overview of the PositionThe Customer Service Ambassador plays a key role in promoting guest relations and delivering exceptional service on the Palazzo Club floor. This position focuses on creating a...
Hỗ trợ Kinh doanh và Tăng Doanh thu: Phối hợp xây dựng chiến lược upselling/ cross- selling, đào tạo nhân viên về bán hàng dịch vụ, tư vấn hiệu quả để đóng góp vào việc tăng doanh thu và lợi nhuận...
- Represents property management in resolving any guest related situation.- Manages the flow of questions and directs guests within the lobby, handles the tracking of service issues- - Serves as...
Track ER cases, assess risks, and prepare periodic reports.Ensure compliance with labor laws, company policies, and collective labor agreements.Coordinate engagement activities, surveys, and collect...
- Giữ gìn không gian: Luôn ý thức giữ vệ sinh chung tại khu vực làm việc, đảm bảo không gian Sky Bar luôn sạch – đẹp – sang trọng trong mắt khách hàng- Tư vấn & Kết nối: Nắm vững thực đơn để tư...
To practice gracious hospitality and promote goodwill by being friendly, courteous and helpful to guests, managers and fellow associates at all times.Guest Service Officer is a Front of House...
Hỗ trợ công tác kinh doanh và tiếp thị bằng cách cung cấp thông tin liên quan, bao gồm phản hồi của khách hàng và đầu mối kinh doanhXử lý các truy vấn của khách hàng liên quan đến cơ sở vật chất,...
(10%) Tham gia tổ chức các sự kiện và hoạt động do Công ty tổ chức / Participate in organizing company events and activities(25%) Tư vấn cho Người lao động các vấn đề liên quan đến Luật lao động;...
Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.Ensures high standards of personal presentation and grooming.Prepares welcome cards and keys for arrival FIT guests.Reads the...
- Offer and arrange complimentary item/goodies for guests / Cung cấp và sắp xếp các mặt hàng / quà tặng miễn phí cho khách.- To actively pass on Guest complaints, compliments or comments to...
Thực hiện việc công bố thông tin và xây dựng thương hiệu Tập đoànThiết lập và duy trì mối quan hệ với Nhà đầu tưHỗ trợ xử lý khủng hoảng liên quan đến Tài chính- chứng khoánMô tả công việc 1: Thiết...
Contributes to the smooth and efficient running of GSC within the Rooms Division.Contributes and maintains businesslike working environment ensuring minimal background noise and conversation which...
Đảm bảo việc kiểm tra mức độ hài lòng của khách về phòng ở, giấc ngủ, sức khỏe và trải nghiệm tổng thể. / Ensure guest satisfaction checks regarding room comfort, sleep quality, health, and overall...
Examine daily duties, assign tasks and check on progressEstablish friendly relationships with regular hotel clientsInform clients of our hotel services, including breakfast and dining optionsActively...
Mô tả công việcThiết lập và duy trì mối quan hệ với Nhà đầu tưHỗ trợ xử lý khủng hoảng liên quan đến Tài chính- chứng khoánThực hiện việc công bố thông tin và xây dựng thương hiệu Tập đoànMô tả chi...
Maintain and strengthen relationships with existing customers, ensuring high satisfaction and loyalty.Develop and implement customer care programs tailored to specific customer segments.Supervise and...
Focuses on guest satisfaction when identifying business improvement opportunitiesEnsure VIP guests’ experience meet expectation from pre- arrival to departureDeep Dive on Member’s experience and...
Trách nhiệm chính:- Đón tiếp & Chăm sóc khách:- Tổ chức/giám sát việc chuẩn bị các tiện ích chào mừng theo tiêu chuẩn (Welcome Drink, Amenity,...).- Cung cấp thông tin về khách sạn, tiện ích, và...
