Kiểm tra và kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp.Xác nhận, điều chỉnh số lượng khách đặt phòng khi có thông tin cuối cùng.Kiểm tra kỹ các thông tin yêu cầu từ bộ phận SalesNhận đơn đặt hàng...
• Theo dõi tình trạng booking trước – trong – sau thời gian lưu trú, đảm bảo thông tin chính xác cho khách hàng.• Trực tiếp chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu phát sinh, hướng dẫn...
Xử lý đặt phòng qua đường mail , điện thoại,...Đảm bảo rằng các thông tin được cập nhật.Kiểm tra lại và xác nhận lại dựa trên danh sách khách đến đặt phòng.Xử lý thư từ hàng ngày. Trả lời các thắc...
Key ResponsibilitiesManage booking systems and update guest recordsEnsure excellent customer service at all timesOther tasks asignment by Reservation ManagerProvide accurate information about rooms,...
Be active in Company’ activities to build the solidary of company.Follow “upselling” techniques and sales strategies in order to maximize company revenue.Update the stop sales at hotels into SAMO...
Sắp xếp phân phòng cân bằng hệ thống/ kiểm Lock phòng/ Allotment các kênh bán phòng TA, OTA, Walk- in…(bao gồm cả số lượng phòng được giữ cho TA qua hình thức voucher)Post tiền đặt cọc lên Smile, làm...
Tiếp nhận các booking của khách theo đúng quy trình đặt phòng của khách sạn;Phối hợp với nhân viên lễ tân để cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách;Cập nhật các thông tin sửa đổi, bổ sung...
Công việc đặt phòng:+ Thực hiện các công việc đặt phòng, nhả phòng theo yêu cầu của khách, S&M, đối tác, v...v…+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy đủ...
- Tiếp nhận và tư vấn: Cập nhật chính sách giá, chương trình khuyến mãi và thông tin mới để tư vấn hiệu quả Tư vấn chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, giá cả…. Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ spa từ...
- Tiếp nhận và tư vấn: Cập nhật chính sách giá, chương trình khuyến mãi và thông tin mới để tư vấn hiệu quả Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ spa từ khách hàng qua nhiều kênh. Tư vấn chi tiết về sản...
Xác nhận – sửa đổi – hủy đặt phòng- Xác nhận đặt phòng từ khách:- Tiếp nhận yêu cầu sửa đổi, hủy đặt phòng chủ động từ phía khách và thực hiện đúng quy trình sửa đổi- hủy đặt phòng của khách sạn.-...
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòngThực hiện công việc báo cáo tuần/tháng/quý/năm theo chỉ đạo từ DOS.Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của công ty, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác...
Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn từ khách hàng CA, B2B, B2C qua các kênh: hệ thống, email, chat, hotline.Thực hiện đặt phòng, sửa đổi, hủy booking trên hệ thống nội bộ và hệ...
NHIỆM VỤ CHUNG•Quản lý, kiểm soát các thông tin về phòng (loại phòng, giá cả các phòng còn chờ thuê, các dịch vụ, trang thiết bị của khách sạn) để đảm bảo tối đa hóa công suất sử dụng phòng và doanh...
- Quản lý và cập nhật dữ liệu đặt phòng, xác nhận – sửa đổi – hủy phòng theo quy trình.- Ghi chép, bàn giao thông tin ca làm và tham gia các buổi họp/đào tạo khi được yêu cầu.- Tổng hợp thông tin...
File all contracts and history reservations.Coordinate with other department to ensure smooth operation.Take care of extranets and interfaced bookingsFollow up “Traces” to ensure pending issues to be...
Tếp nhận tất cả các giao dịch đã được hoàn tất với bộ phận Kinh Doanh về đặt phòng của Khách Sạn, cập nhập vào hệ thống và chuyển giao thông tin tới các bộ phận liên quan để có sự chuẩn bị tốt nhất...
- Tiếp nhận, xử lý và xác nhận các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng trực tuyến. - Kiểm tra tình trạng phòng trống và cập nhật hệ thống quản lý đặt phòng hàng...
Xử lý (assign) booking OTA trên hệ thống: Kiểm tra, xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng từ các kênh OTA vào hệ thống đặt phòng của khách sạn, đảm bảo nhập liệu chính xác, không sai sót và không...
- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu hủy, thay đổi của khách hàng- Xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống phần mềm- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ các kênh OTA,...
* Theo dõi, cập nhật tình trạng phòng trống và giá bán được cài đặt trên hệ thống.* Thực hiện các công việc vận hành hằng ngày:* Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc thu thập và xử lý phản...
Quản lý thông tin đặt phòng: Cập nhật, điều chỉnh, hủy booking; đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác; theo dõi overbooking, no- show, early departure.Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thông tin phòng/dịch...
- Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.- Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.- Nắm rõ...
Chi nhánh garrya mù cang chải - công ty cổ phần phát triển du lịch xanh minh đức
Xem nhanh
Mô tả công việc Receive and process hotel reservations via phone, email, OTA, TA... flexibly in selling available rooms, ensuring reservation requests are processed within 24 hours.Tiếp nhận và xử lý...
Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng qua điện thoại, email... linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 24 giờ.Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng qua...
Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng:- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan...
Mô tả công việcAssist in all allocation of rooms.Assist in the management of the guest history and profile system.Monitor and update internet reservation system in coordinate with respected...
Duy trì mức độ kiến thức cao về sản phẩm và dịch vụ đối với tất cả các Khách sạn IHG trong khu vực của bạn.Xử lý các sửa đổi đối với đặt phòng như gia hạn, trả phòng sớm, v.v.Quảng bá các sản phẩm và...
The Role Under the guidance and supervision of the Revenue & Reservations Manager and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards...
