- Nộp hồ sơ, gọi điện nhắc nhở KH sử dụng đúng tuần nghỉ hàng năm, chăm sóc khách hàng theo các chương trình yêu cầu công ty.- Kiểm tra và hoàn thiện hóa đơn chứng từ thanh toán cho khách sạn.- ...
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòngGiải quyết vấn đề của khách hàng.Tiếp nhận thông tin đặt phòng từ các nguồn như trực tiếp tại quầy, qua điện thoại, email, website khách sạn, hoặc các nền tảng đặt...
Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, ghi nhận lại một cách chính xác và đầy đủ các thông tin của khách.Khi các yêu cầu của khách đã được xử lý xong, cần cập nhật thông tin đầy đủ lên hệ thống để chuyển tiếp...
Thực hiện tạo mới booking từ TA và OTA, đồng thời cập nhật các thay đổi phát sinh liên quan đến booking.Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý email từ các kênh OTA và TA.Phối hợp với bộ phận Kế toán theo dõi...
Record special billing arrangements for groups and conventionsMaintain knowledge of special rates/ offers/ promotionsMonitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy...
Công việc đặt phòng:+ Xác định các mức phí no+show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy...
Theo dõi công suất phòng, lập báo cáo đặt phòng định kỳ.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, OTA hoặc trực tiếp từ khách hàng.Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu thay đổi,...
• Verify all reservations taken on the reservation forms are updated on the PMS without fail.• Act as a main resource for reservation agents needing assistance technically or with regards to...
- Theo dõi thông tin thanh toán, các yêu cầu điều chỉnh thông tin lưu trú- Lên booking trên hệ thống và gửi email xác nhận đặt phòng- Nhận thông tin yêu cầu đặt phòng từ khách hàng- Hỗ trợ nghe...
Job Description• Prepare sales- related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contract…) and ensure they are completed accurately and on time.• Generating reports, preparing...
• Assists in pre- registration activities when appropriate.• Processes reservations from the sales office, other hotel departments, and travel agents.• Handles daily correspondence. Responds to...
Be active in Company’ activities to build the solidary of company.Follow “upselling” techniques and sales strategies in order to maximize company revenue.Update the stop sales at hotels into SAMO...
- Sơ yếu lý lịch | English CV- Bằng cấp chứng chỉ nếu có | Certificate (if any)Hồ sơ gửi về: Phòng Nhân tài & Văn hóa, Khách sạn Hoàng Gia Hoi An- GalleryPlease submit profile to T&C Office, Hotel...
Handle all reservation inquiries by phone, email, or online platforms promptly and professionally.Process new reservations, cancellations, and modifications accurately.Maintain up- to- date records...
- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách hàng- Gửi thông tin xác nhận đặt phòng cho khách- Báo cáo và giải quyết các sự việc phát sinh hàng ngày.- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng & nắm...
Kiểm tra và kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp.Xác nhận, điều chỉnh số lượng khách đặt phòng khi có thông tin cuối cùng.Kiểm tra kỹ các thông tin yêu cầu từ bộ phận SalesNhận đơn đặt hàng...
• Theo dõi tình trạng booking trước – trong – sau thời gian lưu trú, đảm bảo thông tin chính xác cho khách hàng.• Trực tiếp chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu phát sinh, hướng dẫn...
Xử lý đặt phòng qua đường mail , điện thoại,...Đảm bảo rằng các thông tin được cập nhật.Kiểm tra lại và xác nhận lại dựa trên danh sách khách đến đặt phòng.Xử lý thư từ hàng ngày. Trả lời các thắc...
Xử lý (assign) booking OTA trên hệ thống: Kiểm tra, xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng từ các kênh OTA vào hệ thống đặt phòng của khách sạn, đảm bảo nhập liệu chính xác, không sai sót và không...
- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu hủy, thay đổi của khách hàng- Xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống phần mềm- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ các kênh OTA,...
* Theo dõi, cập nhật tình trạng phòng trống và giá bán được cài đặt trên hệ thống.* Thực hiện các công việc vận hành hằng ngày:* Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc thu thập và xử lý phản...
- Tiếp nhận, xử lý và xác nhận các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các nền tảng trực tuyến. - Kiểm tra tình trạng phòng trống và cập nhật hệ thống quản lý đặt phòng hàng...
Quản lý thông tin đặt phòng: Cập nhật, điều chỉnh, hủy booking; đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác; theo dõi overbooking, no- show, early departure.Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thông tin phòng/dịch...
- Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.- Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.- Nắm rõ...
Chi nhánh garrya mù cang chải - công ty cổ phần phát triển du lịch xanh minh đức
Xem nhanh
Mô tả công việc Receive and process hotel reservations via phone, email, OTA, TA... flexibly in selling available rooms, ensuring reservation requests are processed within 24 hours.Tiếp nhận và xử lý...
- Hỗ trợ Quản lý CNTT tiến hành các hoạt động cần thiết như xây dựng quy chế an ninh mạng, dựng tường lửa, thiết lập hệ thống phân quyền, chạy các phần mềm chống virus, các chính sách và biện pháp...
