Giải quyết mọi thắc mắc, phàn nàn của cộng đồng cư dân về các dịch vụ, xử lý sự cố phát sinh tại khu đô thị.Lập ngân sách, báo cáo thu chi của phòng hàng tháng, báo cáo KPI tháng, báo cáo hàng...
- Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của phòng Telesales & CSKH- Quản lý toàn bộ database khách hàng của Công ty, phân loại, phân tích đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng...
* Chăm sóc khách hàng* Quản lý vận hành: Điều hành, Tổ chức, giám sát đội ngũ tư vấn – CSKH hoạt động chăm sóc khách hàng, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và hài lòng.- Phối hợp marketing triển...
Quản lý toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng logistics- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng trong lĩnh vực vận tải quốc tế (đường biển, đường bộ xuyên biên giới) và nội địa.- Điều hành mọi bước từ...
Công ty cổ phần xây dựng thương mại du lịch hồng ngọc hà
Xem nhanh
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCPhối hợp và hỗ trợ Trưởng Bộ phận trong việc quản lý, điều hành và giám sát toàn diện hoạt động chăm sóc khách hàng trên toàn hệ thống; đảm bảo mọi phản hồi, yêu cầu và khiếu nại...
Báo cáo trực tiếp Ban Lãnh đạo và tham mưu chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàngXây dựng chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng toàn hệ thốngPhân tích dữ liệu khách hàng (review, complaint,...
Đề xuất và triển khai các chương trình giữ chân học viên, tái ghi danh và gia tăng giá trị khách hàng.Phân tích hành vi và vòng đời khách hàng để xác định các điểm rủi ro rời bỏ (churn points).Xây...
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại khách hàngChủ trì kiểm tra, xử lý phiêu kiểm tra định kỳ hệ thống, khiếu nại bảo hành.Lập kế hoạch về cuộc gọi Chăm sóc khách hàng, kế hoạch kinh doanh dịch vụ. mục...
1⃣ Mô tả công việc:- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.- Tư vấn và hỗ trợ thông tin liên quan đến các dịch vụ của...
Quản lý & điều hành hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngàyXây dựng quy trình CSKH chuyên nghiệp, phù hợp đặc thù dịch vụ chiếu xạ, kho lạnh, logistic…Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH: phân công, đào...
Xây dựng, triển khai quy trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng.• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng doanh số từ khách hàng cũ.• Quản lý dữ liệu khách hàng...
Quản lý và vận hành bộ phận CSKHQuản lý hoạt động tư vấn khách hàng trên các nền tảng MXH2. Nâng cao trải nghiệm khách hàngXây dựng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng 5 saoTiếp nhận và xử lý các phản hồi,...
Quản lý chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàngGiám sát chất lượng phục vụ khách hàng của đội ngũ CMD, đảm bảo phản hồi kịp thời, chính xác, đúng định hướng Công ty.Xây dựng và triển khai tiêu...
Công ty tnhh phòng khám chuyên khoa da liễu táo đỏ
Xem nhanh
Đón tiếp – check- in: xác thực thông tin, ký cam kết/đồng thuận điều trị theo quy định, chuyển hồ sơ cho điều dưỡng/bác sĩ.Điều phối phòng/bác sĩ/thiết bị để tối ưu thời gian chờ; cập nhật tình trạng...
- Cập nhật báo cáo định kỳ hoạt động CSKH cho BGĐ khi có yêu cầu;- Điều hành hoạt động hàng ngày của phòng CSKH, theo dõi, giám sát các nhân viên của phòng, đánh giá hiệu quả công việc.- Phối hợp...
Quản lý công tác bàn giao căn hộ, quản lý chính sách bảo hành, bảo trì;Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng của toàn bộ nhân viên trong quá trình giao dịch, bàn giao, hậu mãi;Tổ chức chăm sóc khách...
Mô tả công việc:Tổ chức triển khai, giám sát và chịu trách nhiệm về các chương trình, hoạt động CSKH Doanh nghiệp (Vừa & nhỏ) theo kế hoạch:– Khai thác nhu cầu mới của Khách hàng hiện hữu, thực...
Quản lý Giao nhận / Delivery ManagementĐiều hành hoạt động giao nhận:- Xây dựng kế hoạch và lịch trình giao nhận tại các bệnh viện/đối tác.- Phân công, giám sát công việc của nhân viên giao nhận.- ...
Xây dựng & vận hành hệ thống CSKH• Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, kịch bản chăm sóc khách hàng đa kênh (call, chat, SMS…).• Triển khai và giám sát hoạt động CSKH tại Hội sở và các Chi nhánh.• Xây...
Quản lý trực tiếp và điều hành mọi hoạt động của phòng Chăm sóc Khách hàng;Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khóa đào tạo Piano;Phối hợp với các phòng ban liên quan để...
Quản lý dữ liệu khách hàng- Khảo sát, cập nhật và lưu trữ đầy đủ các thông tin của khách hàng (danh sách, ngày sinh nhật, các ngày quan trọng khác);- Lập kế hoạch tuần/tháng/năm để xác định mục...
Tổ chức các hoạt động gia tăng trải nghiệm khách hàng tại bệnh viện.Đảm bảo hoạt động hỗ trợ khách hàng nội trú – ngoại trú – cấp cứu vận hành hiệu quả.Phân công, bố trí nhân sự theo nhóm công việc;...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTuyển dụng Premier Property- Trang tuyển dụng chính thức, cập nhật thông tin mới nhất về cơ hội nghề nghiệp và các hoạt động tại Premier Property.Nhân viên...
Công ty tnhh cityclinic việt nam - careplus international clinic
Xem nhanh
Flexibly arranging schedules to optimize consultation timePerforming cashier- related functions like updating the customer&039;s prepaid account.Manage phone calls and provide advice on approaching...
Địa điểm: Văn phòng tại 369/9 nguyễn thái bình, Tân Bình.Thời gian: Làm việc tại văn phòng. 8h- 17h30Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại & Zalo.Yêu cầu: Nữ, chăm chỉ, giọng nói dễ...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh...
Đón tiếp, hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục khi tới phòng khám.Thực hiện các thủ tục thanh toán chi phí và làm báo giá cho khách hàng.Tư vấn chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ của phòng khám...
Mô tả công việcDoctor Check là phòng khám chuyên sâu về khám sức khoẻ tổng quát và nội soi tiêu hóaDành cho những ai mong muốn trở thành Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng trong lĩnh vực y tế.+ Tầm nhìn:...
Đề xuất các ý tưởng, chương trình chăm sóc theo tuần/tháng/quý với bộ phận Marketing.Tuân thủ quy trình, các chính sách của phòng khám.Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh...
