Agency là gì? Khám phá những vị trí công việc trong Agency

Bạn đã nghe nhiều tới công ty agency nhưng chưa biết nghĩa của agency là gì và công việc cụ thể của nó ra sao? Tìm hiểu ngay trong bài viết này để biết agency là gì và có những loại agency nào nhé!

Cuộc cách mạng 4.0 mở ra một thời đại mới, thời đại công nghệ với nhiều ngành nghề mới, cải tiến hơn so với những ngành nghề truyền thống. Ngành Marketing cũng không ngoại trừ trong vòng xoáy này, ngày nay rất nhiều doanh nghiệp quan tâm tới các chiến lược marketing online. Có những doanh nghiệp không có tiềm lực cũng như kinh nghiệm trong marketing sẽ cần tới các công ty agency giúp đỡ. Vậy công ty agency là gì? và làm thế nào để tìm được một công ty agency là gì? Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé! 

I. Agency là gì?

Agency được hiểu là một đơn vị, công ty truyền thông chuyên cung cấp các dịch vụ marketing, tổ chức sự kiện, book KOLs,... cho các client hay các công ty đối tác. 

Trong 4P của marketing thì vị trí của agency là gì? 4P bao gồm Product, Price, Place và Promotion, thì các công ty sản xuất thường tập trung vào 3P đầu tiên còn chữ P cuối cùng là promotion thường thuê các công ty agency làm để tăng hiệu quả.

Là một marketer, bạn cần chọn giữa công ty agency và client khi dấn thân trong ngành marketing vì đây là hai mảng, hai đối tượng hoàn toàn khác nhau. 

Agency là gì?

Đối với agency, marketer làm việc đa di năng hơn vì mỗi dự án là một công ty với chiến lược marketing khác nhau, đối tượng khách hàng, sản phẩm khác nhau chứ không có tính đặc thù như làm marketing cho một công ty duy nhất. 

Các loại hình marketing agency là gì? Loại production - sản xuất, creative agency - sáng tạo ý tưởng, market research agency - nghiên cứu thị trường tiếp thị, event agency - tổ chức sự kiện, brand agency - xây dựng thương hiệu,... Mỗi loại hình lại có những công việc khác nhau, các bạn cần lựa chọn thật kỹ trước khi làm việc.

II. Các vị trí trong agency phổ biến nhất hiện nay

Trong một công ty agency hiện tại có rất nhiều vị trí công việc khác nhau như:digital agency, media agency, marketing agency, ... Vậy các vị trí trong agency nào là phổ biến và được quan tâm nhiều nhất hiện nay?

1. Copywriter

Trong các vị trí trong agency, Copywriter là người chuyên trách về sáng tạo nội dung, chuyển đổi các ý tưởng thành các bài viết, video quảng cáo, các ấn phẩm báo chí, truyền thông, radio, thông cáo báo chí,... Mức lương của copywriter thường giao động từ 6-8 triệu/tháng tùy từng công ty và khối lượng công việc bạn được giao.

Các công việc chính của copywriter trong việc làm agency là gì?

• Lên nội dung các bài tin, bài viết theo yêu cầu của khách hàng
• Sáng tạo, lên ý tưởng về slogan, tagline, headline cho chiến dịch
• Phối hợp với các bộ phận khác liên quan xây dựng content và báo cáo cho khách hàng theo từng mục tiêu cụ thể.
• Sử dụng thành thạo các công cụ về SEO, nghiên cứu từ khóa và công cụ phân tích.
• Lên kế hoạch, chiến lược, ý tưởng và nội dung truyền thông.
• Viết bài PR, thông cáo báo chí.
• Thực hiện các công việc kết hợp với các bộ phận khác có liên quan đến chiến dịch.

Kỹ năng, trình độ cần có của copywriter trong việc làm agency là gì?

• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Báo chí, Marketing. thành thạo ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Trung,...)
• Kỹ năng: đàm phán, thuyết phục, tư duy chiến lược, làm việc nhóm, tổ chức và quản lý thời gian, năng lực sáng tạo và đổi mới, tỉ mỉ, cẩn thận,...

2. Designer

Designer dịch ra tiếng Việt là thiết kế đồ họa, đây là việc làm agency của người chuyên truyền tải các nội dung, thông điệp qua các ấn phẩm nghệ thuật cụ thể, giúp khách hàng tiếp nhận qua thị giác hiệu quả nhất. Mức lương của thiết kế từ 8-15 triệu tùy từng công việc, kinh nghiệm của bạn.

Các công việc chính của designer trong việc làm agency là gì?

• Phối hợp với bộ phận Marketing để thiết kế các ấn phẩm truyền thông cho các kênh như website, page, youtube... của công ty.
• Triển khai, giám sát việc sản xuất thành phẩm thiết kế như in, gia công,...
• Tham gia phối hợp, hỗ trợ các bộ phận khác

Kỹ năng cần thiết của designer trong việc làm agency là gì?

• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các trường về thiết kế như kiến trúc, mỹ thuật,... Sử dụng thành thạo các phần mềm Photoshop, AI,... 
• Kỹ năng: phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định, tư duy tập trung vào kết quả, làm việc nhóm, tổ chức và quản lý thời gian,...

Designer trong công ty Agency

3. Film director

Khi tuyển dụng agency, vị trí Film director được mô tả là công việc lên kịch bản, dựng và sản xuất các đoạn phim tạo thành một viral clip hoặc video quảng cáo cho doanh nghiệp. Dựng phim là nghề đòi hỏi tính nghệ thuật, sáng tạo cao, đồng thời là người tỉ mỉ, tinh tế trong công việc. Mức lương của film director khá cao, trên 10 triệu đồng. 

Công việc chính của Film director trong việc làm agency là gì?

• Lên kế hoạch, kịch bản quay, dựng các video như viral clip, TVC, trailer,... để quảng bá các sản phẩm cho công ty.
• Chỉnh sửa, lồng ghép video, hình ảnh cho team truyền thông.
• Phối hợp với các phòng ban khác hoàn thiện các công việc liên quan.

Kỹ năng cần có của Film director trong việc làm agency là gì?

• Kiến thức chuyên môn về quay, dựng, tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các trường như Báo chí, Nghệ thuật, Sân khấu điện ảnh,... 
• Các kỹ năng: Biết sử dụng phần mềm Edius, Color Balance, Color Grading… Sử dụng thành thạo một số phần mềm như Adobe Photoshop, Adobe Premiere, Adobe After Effect …… 

4. Photographer

Khi tuyển dụng agency, vị trí Photographer là người chuyên phụ trách về mặt hình ảnh sản phẩm, truyền thông cho công ty. Sử dụng máy ảnh để chụp, lên ý tưởng, concept chụp phù hợp cho từng bộ sưu tập với từng mẫu sản phẩm, ngoài ra còn chụp ảnh sự kiện và các hoạt động khác của công ty. Mức lương của photographer thường từ 8-12 triệu đồng/tháng.

Mô tả công việc của photographer trong việc làm agency là gì

• Lên kế hoạch, ý tưởng chụp ảnh sản phẩm, bộ sưu tập,...
• Thực hiện các công việc xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu cho công ty.
• Quản lý máy móc, thư viện hình ảnh, video công ty. 

Kỹ năng cần có của photographer trong việc làm agency là gì

• Sử dụng thành thạo máy ảnh kỹ thuật số, các thiết bị hỗ trợ chụp hình khác, có kỹ năng chụp hình tốt, gu thẩm mỹ cao, xử lý, chỉnh sửa ảnh hậu kỳ thông qua Photoshop, nhanh nhẹn, sáng tạo,...

5. Media planners

Trong các vị trí trong agency, Media Planner là người lập các kế hoạch, chiến dịch quảng cáo, quản lý và chỉ đạo thực hiện thành công chiến dịch. Bên cạnh đó cần chú ý đến công cuộc nghiên cứu đối tượng mục tiêu để tối ưu hóa chiến dịch, giúp đạt mục tiêu kinh doanh cao. Mức lương của vị trí này khá cao từ 15 triệu trở lên.

Mô tả công việc chính của media planner trong việc làm agency là gì

• Nghiên cứu, thu thập và phân tích dữ liệu thị trường
• Xác định đối tượng mục tiêu với các hành vi và thói quen tiêu dùng của họ
• Xác định hình thức quảng cáo tốt nhất, phù hợp với đối tượng mục tiêu và sản phẩm cho chiến dịch của công ty, 
• Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo bằng cách phân bổ ngân sách và theo dõi chi phí quảng cáo.
• Đánh giá và báo cáo kết quả của chiến lược truyền thông và chiến dịch

Kỹ năng cần có của media planner trong việc làm agency là gì

• Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành như Báo chí, Marketing, Quản trị kinh doanh,... 
• Kỹ năng: giao tiếp, xây dựng mối quan hệ, tư duy chiến lược, quản trị rủi ro, sáng tạo, nhạy bén

6. Media Buyers

Media Buyers được hiểu là người làm công tác trao đổi, tìm kiếm đối tác truyền thông cho doanh nghiệp. 

Mô tả công việc của media buyers trong việc làm agency là gì

• Liên hệ, đàm phán về bài viết, book KOLs, banner cho khách hàng theo yêu cầu.
• Lên kế hoạch, bảng báo giá cho khách hàng theo từng mục được yêu cầu.
• Báo cáo thống kê các số liệu đo lường kết quả cho các bên.

Kỹ năng cần có của media buyers trong việc làm agency là gì

• Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại Học ngành Marketing, quảng cáo, quản trị kinh doanh,... Giao tiếp bằng tiếng Anh tốt, hiểu biết về thị trường quảng cáo tại Việt Nam, quan hệ tốt với các cơ quan truyền thông.
• Kỹ năng: giao tiếp, đàm phán, tư duy sắc bén, chăm chỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực cao, tinh thần đội nhóm cao, sử dụng Word, Excel tốt.

7. Account Executive

Account excutive trong agency là gì

Account Executive trong công ty agency là người trực tiếp quản lý các vấn đề giao tiếp với khách hàng, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và chăm sóc, theo dõi, hỗ trợ và đảm bảo tiến độ cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.

Mô tả công việc của Account Executive trong việc làm agency là gì

• Trao đổi công việc với các khách hàng được phân công    
• Đàm phán các hợp đồng với khách hàng và xử lý các giấy tờ liên quan    
• Theo dõi, quản lý tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã ký hợp đồng với khách hàng và đảm bảo yêu cầu khách hàng đã giao.
• Phản hồi, xử lý các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng
• Báo cáo hiệu quả công việc giữa 2 bên.

Kỹ năng cần có của Account Executive trong việc làm agency là gì

• Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành quản trị kinh doanh, marketing, báo chí,...
• Kỹ năng giao tiếp, phân tích và xử lý tình huống, tổ chức và quản lý thời gian, xây dựng mối quan hệ,...

8. Account Manager

Trong các vị trí trong agency, Account Manager (Giám đốc bộ phận Account) là người trực tiếp quản lý toàn bộ các công việc account bao gồm: đàm phán và thực hiện hợp đồng với khách hàng; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng; và là đầu mối liên lạc trong mọi vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng.

Đặc biệt, bạn phải có khả năng phối hợp tốt với team sale nhằm nhanh chóng đạt chỉ tiêu doanh số và đảm bảo độ hài lòng cho khách hàng. Mức lương của vị trí này là trên 20 triệu/tháng.

Mô tả các công việc chính của Account Manager trong việc làm agency là gì

• Tìm kiếm, thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng
• Đàm phán hợp đồng, đảm bảo tiến độ và chất lượng các công việc theo yêu cầu của khách hàng.
• Báo cáo tiến độ và hiệu các hoạt động theo tháng/hàng quý cho các bên liên quan trong và ngoài doanh nghiệp.
• Theo dõi, dự báo, đánh giá các số liệu chính trong công việc account 
• Thực hiện các công việc khác. 

Kỹ năng cần có của Account Manager trong việc làm agency là gì

• Chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học ngành Quản trị kinh doanh, Marketing,...
• Kỹ năng: giao tiếp, phân tích tình huống và xử lý tình huống, tổ chức và quản lý thời gian, đội nhóm, xây dựng mối quan hệ (networking),...

III. Bật mí các lựa chọn Agency phù hợp với chiến dịch Marketing

1. Dựa vào mục tiêu của công ty

Mỗi chiến dịch sẽ có một mục tiêu cụ thể, đây sẽ là tiêu chí để bạn dễ dàng lựa chọn các vị trí trong Agency phù hợp nhất. Ví dụ công ty bạn đang chuẩn bị cho một sự kiện lớn, đánh dấu kỷ niệm nhiều năm hoạt động, bạn muốn truyền thông thật nhiều, trải rộng cho chiến dịch này thì bạn cần chọn công ty chuyên về mảng tổ chức sự kiện và book KOLs. 

Cách lựa chọn các công ty Agency là gì?

2. Uy tín của Agency là điều quan trọng

Bạn nên cân nhắc giữa chất lượng và giá thành, những agency uy tín thì sẽ có chất lượng và giá thành hoàn toàn khác với những agency quy mô nhỏ, chưa có nhiều kinh nghiệm, thậm chí là lừa đảo, gian lận. Hãy tìm hiểu thật kỹ về agency bằng nhiều cách như search google xem đánh giá về công ty này, hỏi trên các group về agency, đến trực tiếp công ty khảo sát,... 

Bạn có thể tìm hiểu agency thông qua các lưu ý như thành tích họ đạt được là gì, đã từng hợp tác với những doanh nghiệp nào, chiến dịch đó được đánh giá, phản hồi từ khách hàng ra sao,...

3. Đảm bảo doanh nghiệp có thể theo dõi và quản lý hiệu quả tiến độ công việc

Trong những buổi đấu thầu, các công ty sẽ dồn toàn lực để cạnh tranh dự án với nhau, lúc đó bạn có thể thấy họ rất phù hợp, làm việc rất hiệu quả. Nhưng khi ký hợp đồng bạn cần yêu cầu rõ về việc chịu trách nhiệm giám sát tiến độ, hiệu quả chiến dịch truyền thông.

Đây là một trong những lưu ý quan trọng để giúp giảm thiểu tối đa rủi ro cho doanh nghiệp bạn. Đồng thời đây cũng là trách nhiệm của các bên để khi có rắc rối thì cả 2 bên cần cùng nhau đưa ra phương án giải quyết phù hợp.

IV. Kết luận 

Trên đây là những thông tin liên quan đến agency nghĩa là gì, những lưu ý để thuê công ty agency là gì. Mong rằng với những chia sẻ trên sẽ giúp các bạn lựa chọn đúng agency để hỗ trợ công việc truyền thông cho doanh nghiệp bạn hiệu quả. Chúc các bạn thành công!