Tiếp viên hàng không - Công việc mơ ước của rất nhiều bạn trẻ, là cơ hội giúp cho ước mơ của bạn được “bay cao, bay xa”. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để được 123job bật mí tiêu chuẩn để trở thành một tiếp viên hàng không Vietnam Airlines nhé!

Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ khảo sát thì việc làm trong ngành hàng không dự kiến ​​sẽ tăng khoảng 10% trong 10 năm tới, nhanh hơn mức tăng trưởng trung bình được dự báo cho tất cả các ngành nghề trong giai đoạn từ 2016 đến năm 2026. Trong bài viết dưới đây 123job sẽ chia sẻ tới bạn đọc một số thông tin về tiếp viên hàng không, tiêu chuẩn để trở thành tiếp viên hàng không Vietnam Airlines, Format thi tuyển mới của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines. Cùng theo dõi tiếp bài viết dưới đây để được bật mí tất tần tật những thông tin quan trọng về tiếp viên hàng không Vietnam Airlines nhé!

I. Giới thiệu tổng quan về tiếp viên hàng không

1. Tiếp viên hàng không là ai?

Tiếp viên hàng không là những người thuộc phi hành đoàn ở trên các chuyến bay thương mại của các hãng hàng không, có nhiệm vụ chính là đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho hành khách trong suốt chuyến bay của hãng hàng không.

Giới thiệu tổng quan về tiếp viên hàng không

Giới thiệu tổng quan về tiếp viên hàng không

2. Công việc hàng ngày của tiếp viên hàng không

Công việc chính của tiếp viên là giữ an toàn cho hành khách, đảm bảo mọi người tuân thủ các quy định an ninh và sàn đáp được an toàn. Tiếp viên hàng không cũng cố gắng tạo cho hành khách những chuyến bay thoải mái nhất, không căng thẳng. Đôi khi, họ có thể là người chịu trách nhiệm đối phó với những hành khách có hành vi gây rối. Công việc hàng ngày của một tiếp viên hàng không nói chung và tiếp viên hãng hàng không Vietnam Airlines bao gồm:

  • Tham gia các cuộc họp giao ban trước khi bay với phi công để thảo luận về điều kiện cabin và chi tiết chuyến bay...
  • Tiến hành kiểm tra thiết bị khẩn cấp trước khi bay;
  • Chứng minh việc sử dụng thiết bị an toàn và thiết bị khẩn cấp;
  • Đảm bảo rằng hành khách đã thắt dây an toàn khi được yêu cầu và tuân thủ tất cả các yêu cầu an toàn khác;
  • Phục vụ và bán đồ uống, bữa ăn chính hoặc đồ ăn nhẹ;
  • Chăm sóc nhu cầu của hành khách, đặc biệt là những người có nhu cầu đặc biệt;
  • Trấn an hành khách trong suốt chuyến bay, chẳng hạn như khi máy bay gặp sóng gió;
  • Quản lý và điều phối chăm sóc y tế khẩn cấp (nếu cần);
  • Cung cấp hướng dẫn cho hành khách, bao gồm cả cách sơ tán máy bay trong những trường hợp khẩn cấp.

II. Vietnam Airlines – Nơi chắp cánh ước mơ của một tiếp viên hàng không

Lịch sử của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam bắt đầu từ năm 1956, khi Cục Hàng không dân dụng được Chính phủ thành lập và đánh dấu sự ra đời của ngành hàng không dân dụng tại Việt Nam. Vào thời điểm đó, đội bay còn rất nhỏ, chỉ có vỏn vẹn 5 chiếc máy bay cánh quạt IL 14, AN 2, Aero 45… Chuyến bay nội địa đầu tiên được khai trương vào thời điểm tháng 9/1956.

Tháng 4/1993, Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) chính thức được hình thành với tư cách là một đơn vị kinh doanh vận tải hàng không có quy mô lớn của Nhà nước. Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển với tốc độ tăng trưởng ở mức hai con số, hãng hàng không Vietnam Airlines đã và đang dẫn đầu thị trường ngành hàng không Việt Nam - một trong những thị trường nội địa có sức tăng trưởng lọt Top nhanh nhất thế giới.

Vietnam Airlines – Nơi chắp cánh ước mơ của một tiếp viên hàng không

Vietnam Airlines – Nơi chắp cánh ước mơ của một tiếp viên hàng không

III. Tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

1. Đối với các ứng viên mới

Tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines đối với các ứng viên mới bao gồm:

  • Là công dân Việt Nam và có quốc tịch Việt Nam;
  • Đối với nữ tiếp viên hàng không: Tuổi từ 20 đến 26, chiều cao từ 158cm đến 175 cm;
  • Đối với nam tiếp viên hàng không: Tuổi từ 20 đến 28, chiều cao từ 168cm đến 182 cm;
  • Tầm với sải tay (khi kiễng chân): Tối thiểu là 212cm;
  • Cân nặng của ứng viên phải phù hợp với chiều cao;
  • Tốt nghiệp từ THPT trở lên, ngành hàng không ưu tiên những ứng viên tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng và Đại học;
  • Sức khỏe: Đạt yêu cầu về sức khỏe của một tiếp viên hàng không;
  • Lý lịch rõ ràng;
  • Ngoại hình cân đối, tự tin, có kỹ năng giao tiếp tốt, phù hợp với nghề dịch vụ;
  • Trình độ Tiếng Anh: Tối thiểu TOEIC 600 điểm hoặc chứng chỉ TOEFL ibt (68), TOEFL cbt (190), IELTS (5.5) và phải đảm bảo chứng chỉ còn thời hạn;
  • Ngành hàng không luôn ưu tiên những ứng viên có bằng ngoại ngữ 2 (Trung Quốc, Pháp, Đức, Nga, Nhật, Hàn).

Tiêu chuẩn nữ tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

Tiêu chuẩn nữ tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

Lưu ý: Ngoại hình của một nữ tiếp viên hàng không Vietnam Airlines phải đảm bảo một số tiêu chuẩn như:

  • Nữ tiếp viên hàng không Vietnam Airlines cần búi tóc gọn gàng, hất tóc cao vừa phải để được lộ phần trán và gương mặt thanh tú của mình, nên xịt keo để tránh nhiều tóc con rơi ra bên ngoài.
  • Quần áo nhã nhặn, lịch sự và không quá bó sát (nữ tiếp viên hàng không Vietnam Airlines không nên mặc áo trắng quá mỏng hay váy super ngắn dễ gây phản cảm).
  • Về makeup của nữ tiếp viên hàng không Vietnam Airlines: Thiên về sự tự nhiên nhưng không có nghĩa là xuề xoà. Lưu ý là phần makeup đừng lòe loẹt, tốt nhất là nên dùng những tông màu vừa phải như hồng, cam nhẹ. Trước khi thi tuyển 1 tháng thì nữ tiếp viên hàng không Vietnam Airlines nên bảo vệ da thật kỹ để tránh tình trạng da bị mụn, nám...
  • Bàn tay và móng tay: Nên làm sạch móng tay, nếu có để móng thì cắt đẹp, không nên sơn những màu sắc quá nổi bật như đỏ, đen, nâu, xanh.

2. Đối với các ứng viên đã là tiếp viên của Vietnam Airlines

Tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines đối với các ứng viên đã là tiếp viên của hãng hàng không Vietnam Airlines bao gồm:

  • Giới hạn về độ tuổi: Không quá 35 tuổi;
  • Các tiêu chuẩn khác áp dụng như tiêu chuẩn đối với ứng viên mới;
  • Những tiếp viên hàng không nghỉ việc vì lý do cá nhân.

3. Đối với các ứng viên là tiếp viên của các hãng hàng không khác

Tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines đối với các ứng viên là tiếp viên của các hãng hàng không khác bao gồm:

  • Ứng viên phải có từ 03 năm kinh nghiệm trở lên;
  • Giới hạn về độ tuổi: Không quá 30 tuổi;
  • Các tiêu chuẩn khác áp dụng như tiêu chuẩn đối với ứng viên mới.

Tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

Tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

IV. Format thi tuyển mới của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

1. Vòng 1: Catwalk – ngoại hình – phản xạ

Ở vòng này, các thí sinh sẽ lần lượt đăng ký thi theo một nhóm gồm có 8 người và lấy số báo danh dự thi. Vòng này mỗi nhóm sẽ được ban giám khảo hỏi 2 câu (tiếng việt) một cách ngẫu nhiên. Phạm vi câu hỏi rất rộng, ban giám khảo có thể hỏi ứng viên về cảm nghĩ của bạn với bất cứ ai trong nhóm của mình, về lý do bạn chọn ngành hàng không, lý do muốn làm việc tại hãng hàng không Vietnam Airlines…. Mục đích của vòng này là để kiểm tra về khả năng ứng biến, phản xạ của bạn có nhanh nhẹn, có phù hợp với đặc thù công việc của một tiếp viên hàng không hay không.

2. Vòng 2: Phỏng vấn Tiếng Anh

Ở vòng này, ban giám khảo sẽ hỏi bạn một loạt các câu hỏi bằng tiếng Anh dựa trên hồ sơ của bạn và có ghi âm lại phần trả lời của thí sinh nữa. Ban giám khảo sẽ hỏi bất cứ chủ đề gì, miễn là nó nằm trong hồ sơ của bạn, ví dụ như sở thích của bạn, các kỹ năng của bạn, bạn chuẩn bị những gì để trở thành tiếp viên hàng không, đã có từng làm các công việc khác hay chưa, lý do nghỉ việc là gì...

3. Vòng 3: Teamwork

Vòng Teamwork sẽ được chia thành 2 đội. Ban giám khảo sẽ phát cho mỗi đội 1 tờ giấy A0, bút, giấy màu, băng dính 2 mặt. Nhiệm vụ của mỗi nhóm là vẽ lên ước mơ chung của cả nhóm và sau đó thuyết trình về bài vẽ. Sau đó ban giám khảo cũng có thể sẽ hỏi thêm một vài câu hỏi nữa và các bạn lần lượt trả lời. Ban giám khảo sẽ căn cứ vào kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình để đánh giá ứng viên.

4. Vòng 4: Phỏng vấn hội đồng

Hội đồng phỏng vấn có 5 giám khảo. Ở vòng này, bạn có thể bị hỏi bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt. Vòng này ban giám khảo cũng chủ yếu hỏi những câu hỏi về ứng viên như trong vòng tiếng Anh. Tuy nhiên với vòng này thì ban giám khảo sẽ khắt khe và soi nhiều hơn về các kỹ năng, ngoại hình...

Format thi tuyển mới của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

Format thi tuyển mới của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

V. Hồ sơ dự tuyển và nơi tiếp nhận hồ sơ

1. Hồ sơ dự tuyển

Hồ sơ dự tuyển tiếp viên hàng không Vietnam Airlines bao gồm:

  • Phiếu đăng ký dự tuyển tiếp viên hàng không Vietnam Airlines (có mẫu đính kèm);
  • Sơ yếu lý lịch có xác nhận của các cơ quan có thẩm quyền;
  • Giấy khai sinh;
  • Giấy chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu;
  • Bằng tốt nghiệp THPT và trung cấp, cao đẳng, đại học (nếu có);
  • Chứng chỉ Tiếng anh Toeic IELTS, TOEFL quốc tế còn hiệu lực;
  • 04 ảnh màu 4 x 6 cm và 01 ảnh màu toàn thân kích thước 12 x 15 cm.

Lưu ý: Ứng viên không nộp hồ sơ trực tiếp vào thứ 7, Chủ Nhật.

2. Tiếp nhận hồ sơ

a. Trực tiếp (hoặc qua bưu điện)

  • Thời gian nhận hồ sơ trực tiếp: Sáng từ 8h30 – 11h30, chiều từ 14h00 – 16h30 từ thứ hai đến thứ sáu;
  • Địa điểm nhận hồ sơ: Phòng Nhân lực – Đoàn tiếp viên
    • Địa chỉ tại Hà Nội: 200 Nguyễn Sơn - Phường Bồ Đề - Q. Long Biên - TP. Hà Nội.
    • Địa chỉ tại TP Hồ Chí Minh: 108 Hồng Hà - Phường 2 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh.

b. Online

  • Ứng viên có thể nộp hồ sơ online qua: http://career.crew.vn/;
  • Trong trường hợp gặp khó khăn khi nộp hồ sơ online thì ứng viên cũng có thể gửi hồ sơ đến: tuyendungtvhk@gmail.com hoặc qua tuyendung.crew@vietnamairlines.com; 

Lưu ý: Ứng viên ghi rõ muốn dự thi tại thành phố nào, số điện thoại liên lạc.

VI. Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin về nghề tiếp viên hàng không, tiêu chuẩn của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines, hồ sơ dự tuyển tiếp viên hàng không Vietnam Airlines mà 123job muốn chia sẻ tới bạn đọc. Hy vọng bài viết mang tới cho bạn đọc nhiều thông tin bổ ích về nghề tiếp viên hàng không. 123job chúc bạn vượt qua vòng phỏng vấn trót lọt và sớm trở thành một thành viên trong gia đình hãng hàng không Vietnam Airlines!