Commercial manager là gì? Làm Commercial manager có vất vả không?

Trong doanh nghiệp luôn có những vị trí cấp quản lý như commercial manager - người chịu trách nhiệm quản lý bán hàng và tiếp thị bán hàng. Vị trí commercial manager là gì mà giữ vai trò nòng cốt của doanh nghiệp?

Hoạt động kinh doanh của công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Trên tất cả, để doanh nghiệp mang sản phẩm của mình đến nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu đa dạng thì phòng ban kinh doanh hay thương mại chính là yếu tố then chốt. Trong phòng ban kinh doanh, vị trí commercial manager là gì giữ vị trí quan trọng trong đội ngũ quản lý cấp cao của doanh nghiệp. Bạn hiểu như thế nào về vị trí commercial manager.

I. Commercial manager là gì?

Trong doanh nghiệp, thuật ngữ commercial manager là gì còn được gọi là Chief Commercial Officer – CCO – người có nhiệm vụ giúp kích thích tăng trưởng doanh số bán hàng và quản lý hoạt động bán hàng cho doanh nghiệp. CCO chịu trách nhiệm với hai bộ phận là bộ phận marketing và kinh doanh nhằm mục đích mở rộng thị trường và đạt mục tiêu doanh số của một công ty. Với những công ty đa quốc gia, có nhiều chi nhánh tại nhiều khu vực hay công ty khác nhau, hay những doanh nghiệp xuất nhập khẩu thì vị trí commercial manager là gì sẽ phải quản lý thị trường nước ngoài của công ty. 

Commercial manager là gì?

II. Các vị trí thường thấy trong ngành Sales 

Bộ phận kinh doanh và thương mại được xem là một trong những bộ phận nòng cốt của một doanh nghiệp, vậy nên họ phải đảm nhận nhiều vị trí trí, công việc cần đến nhiều vị trí nhân sự khác nhau. Để có thể phân chia công việc phù hợp thì ngành sales sẽ có những sự phân chia cấc chức vụ theo tên gọi như quản lý bán hàng.

1. Salesman

Salesman là tên gọi để chỉ những nhân viên kinh doanh của doanh nghiệp – người có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để tư vấn và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ phù hợp và cuối cùng là tăng doanh thu cho công ty. Do đó, có thể nói nhân viên kinh doanh là bộ mặt của công ty vì làm việc và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Nhân viên salesman nếu làm việc ở cửa hàng thì cần biết cách quan sát và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp nhằm giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm mà họ cần mua. 

2. Sales Manager

Sales manager - giám đốc thương mại sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh và nhân viên bán hàng, từ đó phân công nhiệm vụ và công việc cho các nhân viên dưới quyền. Việc phân quyền từ cấp quản lý như commercial manager là gì nhằm đảm bảo được mục tiêu doanh số hàng tháng mà lãnh đạo đề ra, đồng thời đảm bảo mục tiêu về doanh số bán hàng. Sales Manager cũng chịu trách nhiệm nhiều nhiệm vụ khá tương đồng so với một commercial manager là gì, họ cũng là người xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị bán hàng đi kèm với những ý tưởng nâng cao hiệu quả bán hàng. Bên cạnh đó, vì ở cấp độ quản lý nên một commercial manager là gì cũng là người quản lý hành chính, thực hiện các chính sách mà công ty đề ra, đồng thời đánh giá chất lượng và hiệu quả công việc của nhân viên bộ phận kinh doanh. 

 Các vị trí thường thấy trong ngành Sales

Giữ một vị trí quan tọng với những yêu cầu đặt ra với trưởng phòng kinh doanh cũng rất khắt khe. Để có đủ năng lực làm công việc này thì ứng viên cần có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, ít nhất là 4 năm trở lên. Đồng thời để tăng tỷ lệ ứng tuyển thành công thì ứng viên cần có khả năng giao tiếp thành thạo ít nhất 1 ngoại ngữ và thành thạo kỹ năng tin học văn phòng. 

III. Công việc của Commercial manager là gì?

Khi hiểu được nhiệm vụ của một commercial manager là gì, từ đó bản mô tả công việc của một commercial manager với những nhiệm vụ cụ thể như sau:

• Trong bản mô tả công việc của commercial manager là gì, họ sẽ luôn là người đưa ra những định hướng, chiến lược, thiết lập mục tiêu nhằm mục đích phát triển các hoạt động kinh doanh của một nhóm sản pẩm hay một thị trường nhất định hoặc hoạt động kinh doanh của toàn bộ doanh nghiệp. Tất cả những hoạt động trên nhằm hướng đến mục đích cuối cùng là nâng cao doanh số đề ra theo từng tháng, quý hoặc năm.
• Chịu trách nhiệm các hoạt động nghiên cứu thị trường, nhu cầu của từng segmentation hay phân khúc khách hàng, từ đó xây dựng một kế hoạch kinh doanh chi tiết cho từng nhóm khách hàng, nhóm sản phẩm theo từng giai đoạn của chiến dịch. 
• Thiết lập một hệ thống cung ứng sản phẩm, xây dựng chiến lược giá và kênh phân phối để tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả. 
• Xây dựng và phát riển thêm các kênh truyền thống đến hiện đại nhằm quảng bá sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. 
• Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự nhằm hướng đạt được những mục tiêu đã đề ra. 

Công việc của Commercial manager là gì?

IV. Làm Commercial manager có vất vả không?

Từ bản mô tả công việc với những đầu mục công việc của commercial manager là gì, trong một công ty có thể nói commercial manager sẽ bao quát toàn bộ hoạt động kinh doanh và tiếp thị cho một thị trường hay một doanh nghiệp, cùng với đó là những chỉ tiêu về doanh thu bán hàng và sự tăng trưởng của công ty. Do đó, tương tự như những cấp độ quản lý khác thì khối lượng công việc của một commercial manager là gì cũng khá nhiều, chưa lể những áp lực công việc về kết quả hoạt động kinh doanh hay những rủi ro về mặt chiến lược. 

Song song với những vất vả đó thì mức độ đãi ngộ hay những chế độ phúc lợi xứng đáng với năng lực cũng như kết quả doanh số đạt được. Bên cạnh mức lương cơ bản theo chức danh thì một giám đốc thương mại còn có thêm những khoản thưởng hay hoa hồng theo doanh số kinh doanh. Ngoài ra thì những phúc lợi ngoài mức lương thưởng hấp dẫn như bảo hiểm thường được đăng ký theo gói cao nhất, các khoản trợ cấp, ưu đãi mua hàng cho bản thân và gia đình. 

V. Yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng của Commercial manager là gì?

1. Kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc

Về những kỹ năng chuyên môn liên quan đến công việc thì một giám đốc thương mại sẽ cần có ít nhất 5 – 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị, kinh doanh và đi kèm đó la 4 – 5 năm kinh nghiệm trong quản lý đội nhóm marketing/sales. Bằng cấp chuyên môn cũng nằm trong những yêu cầu quan trọng cho vị trí commercial manager là gì, một tấm bằng tốt nghiệp Đại học hay Thạc sỹ Kinh doanh, Tài chính, Thương mại Quốc tế,… chính là điểm cộng trong hồ sơ ứng tuyển vị trí giám đốc thương mại. Ngoài ra, để trở thành một commercial manager cho thị trường quốc tế thì bạn phải thành tạo tiếng Trung, tiếng Anh, tiếng Hàn,… tùy vào môi trường phát triển thị trường. 

Công việc của Commercial manager là gì?

2. Một số kỹ năng khác

Đối với người làm ở vị trí commercial manager là gì, họ cần trau dồi nhiều kỹ năng khác để giải quyết được một khối lượng công việc khổng lồ của họ. Những kỹ năng được xem là quan tọng nhất gồm có kỹ năng xử lý tình huống, multi-task và đặc biệt là lỹ năng quản lý đội nhóm. Một người làm quản lý giỏi cần biết được cách phân quyền và phân chia công việc hiệu quả, biết cách trao quyền cho nhân viên để họ hoàn thành được nhiệm vụ, thay vì phải ôm đồm và tự làm hết mọi việc và quá tải trong công việc. 

Đối với vị trí commercial manager là gì – người quản lý bán hàng với kỹ năng lãnh đạo phải có kỹ năng quản lý giỏi và tầm nhìn định hướng chiến lược cùng đội ngũ bán hàng. Khi có được một commercial manager với nhiều kỹ năng, kinh nghiệm và ý chí cầu tiền giúp toàn team áp dụng tầm nhìn cũng như giữ cho người bán hàng tập trung vào mục tiêu. Những nhà lãnh đáo bán hàng cũng đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, đổi mới và truyền cảm hứng qua văn hóa doanh nghiệp. 

Kỹ năng xử lý tình huống cho vị trí commercial manager là gì? Khi gặp những tình huống bất ngờ phát sinh khiến bạn chưa kịp chuẩn bị, tuy nhiên trong lúc đó nếu có thể giữ bình tĩnh và tỉnh táo thì mọi vấn đề đều có thể xử lý. Để làm được điều này thì vị trí commercial manager là gì sẽ phải có nhiều kinh nghiệm cũng như khả năng đánh giá tình huống và biết giúp đỡ người khác vượt qua khó khăn của bản thân, cùng nhau tiến tới mục đích cuối cùng là chinh phục khách hàng mục tiêu. 

VI. Công việc của Commercial manager là gì?

Ở vị trí quản lý cấp cao như commercial manager là gì, nhà tuyển dụng thay vì sử dụng những kênh tuyển dụng nhân sự phổ biến như website tuyển dụng, hội nhóm facebook thì thì sẽ chuyền quan những dịch vụ chuyên nghiệp hơn như headhunter, talent acquisition hay các kênh tuyển dụng nội bộ. Để tìm cơ hội việc làm commercial manager là gì, ứng viên có thể tìm kiếm và tham khảo cách viết CV xin việc cho vị trí giám đốc, chủ động chỉnh sửa CV theo mẫu commercial manager chuẩn, mở rộng network của mình qua kênh Linkdin, mạng xã hội hay kết nối với headhunter để CV thêm thu hút hơn và dễ dàng được tiếp cận với các nhà tuyển dụng phù hợp hơn. 

Công việc của Commercial manager là gì?

VII. Mức lương của một Commercial manager

Khi được bổ nhiệm vào vị trí trưởng phòng kinh doanh hay commercial manager là gì thì mức thu nhập cả bạn sẽ vô cùng hấp dẫn. Thông thường tại những doanh nghiệp vừa và lớn thì mức lương của một commercial manager trung bình dạo động từ 1000$ đến 3000$. Tuy nhiên còn tùy thuộc vào quy mô và mức độ công việc của một công ty thì mức lương của giám đốc thương mại sẽ có mức độ dao động khác nhau. Trong doanh nghiệp thì đây được xem là vị trí mà những salesman mong muốn được đảm nhận. Tuy nhiên, áp lực công việc từ vị trí công việc cũng không hề nhỏ, vì vậy phải thực sự cố gắng với những nỗ lực mới có thể đảm nhận tốt công việc này. 

VIII. Kết luận

Từ những vị trí trên về commercial manager là gì thì ứng viên có thể tự đánh giá năng lực của mình có phù hợp với vị trí công việc này không, từ đó ứng tuyển vào những mô hình công ty phù hợp. Khối lượng công việc của một commercial manager vô cùng nặng nề với những áp lực công việc về mặt thời gian cũng như con số, vì vậy mà nếu như ứng viên có thể đảm nhận được những tiêu chí trên thì hoàn toàn có thể cố gắng để ứng tuyển thành công.