Chuyên viên phần cứng làm gì? Mô tả công việc của Chuyên viên phần cứng

Tìm hiểu chuyên viên phần cứng là gì? Bản mô tả công việc của chuyên viên phần cứng và chỉ số KPI đánh giá hiệu quả làm việc của các chuyên viên phần cứng trong mỗi công ty, doanh nghiệp

Thời đại công nghệ 4.0, một sinh viên học chuyên ngành công nghệ thông tin sẽ có cơ hội việc làm rất cao ngay sau khi tốt nghiệp. Chuyên viên phần cứng (IT) là người có trách nhiệm cao nhất trong việc duy trì hoạt động của toàn bộ hệ thống mạng, máy tính luôn phải ở trong tình trạng tối ưu nhất. Họ được gọi với cái tên là “kỹ sư máy tính” cung cấp và hỗ trợ hướng dẫn các khách hàng (hoặc những nhân sự ở các bộ phận khác các kỹ năng cơ bản liên quan đến cài đặt, khai thác sử dụng mạng lưới an toàn nhất.

Để hiểu được chuyên viên phần cứng hay nhân viên IT là gì cũng như bản mô tả công việc của nhân viên công nghệ thông tinhãy cùng 123job tìm hiểu qua bài viết dưới đây ngay nhé. 

I. Chuyên viên phần cứng là gì?

Trước tiên, để tìm hiểu sâu hơn về chuyên viên phần cứng, cùng tìm hiểu chuyên viên phần cứng - nhân viên IT là gì?

Chuyên viên phần cứng - nhân viên IT hay còn gọi là những kỹ sư máy tính là những người làm việc trong lĩnh vực xử lý những vấn đề về máy tính như: nghiên cứu, thiết kế, phát triển, cài đặt hệ thống, đảm bảo cho hệ thống máy tính được hoạt động năng suất và hiệu quả cao nhất. 

Nhân sự chuyên viên phần cứng sẽ phải đảm nhận các công việc liên quan đến kỹ thuật máy tính, bộ phận chức năng liên quan đến máy tính, nghiên cứu, thiết kế, lập trình trên phần cứng. Ngoài ra, chuyên viên phần cứng còn đảm nhận công việc sửa chữa, bảo dưỡng máy tính như bàn phím, màn hình máy tính, bộ vi xử lý, … 

Cơ hội việc làm của chuyên viên phần cứng cũng rất cao. Có thể thấy chuyên viên phần cứng ít phổ biến hơn so với chuyên viên phần mềm. Tuy nhiên, vai trò của chuyên viên phần cứng trong mỗi đơn vị lại vô cùng quan trọng, tác động tới sự vận hành của hệ thống máy tính và mạng. 

Hơn thế, hiện nay bất kể doanh nghiệp nào đều cần đến sự hỗ trợ từ chuyên viên phần cứng. Thực tế cho thấy, hệ thống máy móc mạng điện tử luôn có những trục trặc và những vấn đề phát sinh đòi hỏi phải có có các kỹ thuật viên có trình độ và hiểu biết để xử lý nhanh nhất có thể. 

Chuyên viên phần cứng cũng được các doanh nghiệp nghiên cứu và phát triển máy tính thu hút. Một số doanh nghiệp hàng đầu thế giới về máy tính có nhu cầu tuyển dụng chuyên viên phần cứng như: HP, Acer, Dell, Lenovo, Toshiba, Apple Inc, … 

Nhân viên IT là gì? Mô tả công việc nhân viên IT

II. Mô tả công việc của Chuyên viên phần cứng

Một chuyên viên phần cứng muốn thành công cần có vốn hiểu biết sâu rộng về kỹ thuật, phần cứng máy tính, hệ điều hành, mạng máy tính và có khả năng khắc phục sự cố liên quan đến máy tính. Dưới đây là bản mô tả công việc của nhân viên IT. 

• Chuyên viên phần cứng chịu trách nhiệm cài đặt máy móc các trạm trong mạng và những thiết bị thuộc về ngoại vi cần thiết như máy in, bộ định tuyến, …
• Chuyên viên phần cứng phải đảm bảo cho phần cứng của máy tính như chuột, ổ cứng HDD, bàn phím, màn hình, … được hoạt động ổn định nhất.
• Chuyên viên phần cứng cài đặt và thiết lập cấu hình phiên bản máy tính thích hợp theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
• Chuyên viên phần cứng xây dựng và duy trì hoạt động hiệu quả cho mạng cục bộ
• Chuyên viên phần cứng phải đảm bảo được tính bảo mật hệ thống mạng cũng như máy tính của doanh nghiệp. 
• Định hướng, hướng dẫn cho người dùng phương thực hoạt động đối với những phần mềm mới cũng như các thiết bị của máy tính. 
• Sắp xếp, lên lịch cho việc nâng cấp, bảo dưỡng, bảo trì hệ thống sao cho không làm ảnh hưởng tới tiến độ việc làm của những nhân sự khác.
• Chuyên viên phần cứng kiểm tra → chẩn đoán → sửa chữa, khắc phục những sự cố.
• Theo dõi và ghi chép lại lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị đúng quy định.
• Theo dõi số lượng các trang thiết bị, máy tính khi bị thiếu hụt. 

III. Các công việc chính của Chuyên viên phần cứng

Các công việc chính của chuyên viên phần cứng có thể kể đến như:

• Cài đặt hệ thống điều hành, hỗ trợ cho người dùng về các vấn đề kỹ thuật.
• Quản trị hệ thống mạng LAN (mạng nội bộ của công ty)
• Quản trị hệ thống camera, phần mềm chấm công nhân viên của công ty.
• Cài đặt và quản trị hệ thống email, phần mềm kế toán, Website công ty
• Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng máy tính trực tiếp hay qua ultraview, teamviewer.
• Giám sát nhân sự qua điện thoại, camera, teamviewer, … 

Mô tả công việc của nhân viên công nghệ thông tin

IV. KPI công việc với vị trí Chuyên viên phần cứng

Chuyên viên phần cứng là gương mặt đại diện về công nghệ thông tin của công ty. Cũng giống như những bộ phận khác trong công ty, chuyên viên phần cứng cũng có bộ quy chuẩn đánh giá KPI nhằm đánh giá chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm của nhân sự. 

•  Trách nhiệm của chuyên viên phần cứng: Chuyên viên phần cứng phải làm những công việc gì? Kết quả mà chuyên viên phần cứng cần đạt được ra sao?
• Quyền lợi của chuyên viên phần cứng: Chuyên viên phần cứng sẽ nhận được những gì khi hoàn thành nhiệm vụ đã được giao?
• Quyền hạn của chuyên viên phần cứng: Những nguồn lực nào mà chuyên viên phần cứng được sử dụng nhằm đáp ứng công việc hàng ngày.

Tham khảo mẫu đánh giá KPI chuyên viên phần cứng:

Tải mẫu đánh giá KPI chuyên viên phần cứng

V. Yêu cầu công việc của vị trí Chuyên viên phần cứng

Một chuyên viên phần cứng cần đáp ứng được một số yêu cầu như sau:

• Trình độ chuyên môn: tốt nghiệp đại học, cao đẳng, hoặc trung cấp chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc điện tử viễn thông, … Có hiểu biết sâu rộng đối với hệ thống mạng và máy tính; Am hiểu nguyên tắc bảo mật của hệ thống mạng, dữ liệu. 
• Kinh nghiệm làm việc: Ứng viên chuyên viên phần cứng phải có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên, ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty, doanh nghiệp lớn. 
• Điều kiện: Có phương tiện đáp ứng việc đi lại, có thể nhận công tác xa. 
• Kỹ năng: thành thạo kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng như: chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ. Có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng tổ chức hoạt động, tổ chức công việc, kỹ năng quản lý thời gian.

Yêu cầu công việc IT

VI. Những năng lực cần có để trở thành Chuyên viên phần cứng giỏi

Thứ nhất, về kỹ năng chuyên môn: Hiểu biết về máy tính. Chuyên viên phần cứng được ví như những kỹ sư máy tính nên việc hiểu biết về máy tính là điều vô cùng cần thiết. Bên cạnh hiểu biết máy tính, chuyên viên phần cứng phải là người am hiểu và giỏi về tất cả các nghiệp vụ liên quan đến phần cứng máy móc, thiết bị mạng.

Thứ hai, về kỹ năng mềm: Chuyên viên phần cứng không chỉ là người có kỹ năng chuyên môn tốt mà cần có kỹ năng mềm tốt như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng quản lý rủi ro, … 

Thứ ba, về thái độ làm việc: Chuyên viên phần cứng phải luôn có thái độ hòa nhã khi làm việc, luôn cởi mở, nhạy bén và linh hoạt trong mọi hoàn cảnh. Thái độ cầu tiến, học hỏi trong công việc là điều cần thiết để trở thành chuyên viên phần cứng chuyên nghiệp. 

VII. Bộ câu hỏi phỏng vấn  Chuyên viên phần cứng

Cũng giống như những buổi phỏng vấn việc làm khác, khi phỏng vấn chuyên viên phần cứng bạn phải chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn. Ngoài năng lực chuyên môn hay bằng cấp bạn cần chuẩn bị kỹ về mặt tâm lý, sự tự tin, phong thái tốt, … Đừng quên mang theo những hành trang cần thiết như:

• Bản CV xin việc ấn tượng chinh phục nhà tuyển dụng;
• Những giấy tờ cần thiết mà nhà tuyển dụng đã yêu cầu;
• Mặc trang phục gọn gàng, lịch sự, đẹp;
• Tìm hiểu về nhà tuyển dụng, tìm hiểu về công ty ứng tuyển;

Giữ thái độ tươi tỉnh, nhiệt tình và thân thiện.

Kỹ sư máy tính và những câu hỏi phỏng vẫn kỹ sư máy tính

Những câu hỏi phỏng vấn chuyên viên phần cứng phổ biến:

Thứ nhất, câu hỏi về trình độ chuyên môn

Nhà tuyển dụng thông thường sẽ đi sâu vào hỏi những câu hỏi liên quan đến trình độ chuyên môn, những thành tích mà bạn đã đạt được khi vẫn còn đi học và cách để bạn đạt được những thành tích đó. Những câu hỏi thông thường như:

• Theo bạn, kỹ năng nào là kỹ năng quan trọng mà một chuyên viên phần cứng cần phải có?
• Thành tích mà bạn đã đạt được khi còn đi học là  gì? Bạn đã từng tham gia những dự án nào? Bằng cách nào bạn đạt được những thành tích đó?
• Những khó khăn mà bạn gặp phải khi giải quyết công việc là gì? Cách để bạn vượt qua khó khăn đó là gì?
• Bạn học được những gì từ công việc trước đây?
• Lý do mà bạn không tiếp tục công việc trước đó?

Thứ hai, câu hỏi về thái độ khi làm việc và đạo đức nghề nghiệp

Nhà tuyển dụng chuyên viên phần cứng sẽ đặt bạn vào những tình huống bất ngờ để kiểm tra sự thật thà và cẩn trọng của bạn. Qua đó, nhà tuyển dụng có thể đánh giá được bạn có thích hợp với những yêu cầu của công việc và thái độ làm việc của bạn như thế nào.

Với những câu hỏi về thái độ làm việc này bạn nên nhìn nhận vấn đề bằng cái nhìn tích cực và luôn sẵn sàng ứng phó với các tình huống. Việc tự tin thể hiện bản thân một cách sáng tạo và trách nhiệm cao là điểm cộng cho bạn trước nhà tuyển dụng chuyên viên phần cứng. Một số câu hỏi thường gặp đối với chuyên viên phần cứng như:

• Lý do bạn ứng tuyển vào vị trí việc làm này là gì? Mục tiêu của bạn khi được nhận vào công ty?
• Bạn sẽ nâng cao kiến thức chuyên môn của chuyên viên phần cứng bằng cách nào?
• Nguyên tắc của bạn khi làm việc là gì?
• Bạn mong muốn mức lương như thế nào? 

VIII. Download bản mô tả công việc chuyên viên phần cứng 

Bản mô tả công việc chuyên viên phần cứng 

IX. Kết luận

Bài viết trên đây, 123job đã cùng bạn tìm hiểu về chuyên viên phần cứng - nhân viên IT là gì, công việc IT cũng như mô tả công việc của nhân viên IT - Kỹ sư máy tính. Những câu hỏi phỏng vấn thường gặp của chuyên viên phần cứng. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về chuyên viên phần cứng để có được công việc phù hợp nhất. Chúc các bạn thành công!