Ngân hàng Eximbank có tốt không? Môi trường làm việc như thế nào?

Ngân hàng Eximbank là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên của Việt Nam. Với số lượng sản phẩm, dịch vụ đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, hiện nay Eximbank đang là một lựa chọn lý tưởng của nhiều khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Trải qua hơn 30 năm xây dựng và phát triển cùng với những cố gắng, nỗ lực không ngừng nghỉ, Eximbank hiện nay đang dần khẳng định được vị thế của mình, tạo một dấu ấn riêng trong lòng khách hàng, doanh nghiệp, đối tác và cộng đồng về một Ngân hàng phát triển bền vững và ổn định. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm Eximbank là ngân hàng gì, ngân hàng Eximbank có tốt không nhé!

I. Tìm hiểu về Eximbank là ngân hàng gì?

1. Eximbank là ngân hàng gì?

Ngân hàng Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi ban đầu là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Tên tiếng Anh là Vietnam Export Import Bank). 

Ngân hàng Eximbank chính thức đi vào hoạt động từ ngày 17/01/1990. Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép ngân hàng Eximbank hoạt động trong thời hạn 50 năm với tổng số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng tương đương với 12,5 triệu USD với tên gọi mới là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), được gọi tắt là Vietnam Eximbank.

Eximbank là ngân hàng gì?

Đến nay tổng số vốn điều lệ của ngân hàng Eximbank đạt 12.335 tỷ đồng và vốn chủ sở hữu đạt 13.317 tỷ đồng. Eximbank hiện đang là một trong những Ngân hàng có tổng vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt Nam.

Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có trụ sở chính đặt tại TP. Hồ Chí Minh và có tới hơn 207 chi nhánh/phòng giao dịch trên khắp toàn quốc và đã thiết lập quan hệ đại lý với 869 ngân hàng tại 84 các quốc gia trên thế giới.

2. Eximbank là ngân hàng Nhà nước hay tư nhân

Eximbank là ngân hàng tư nhân 100%, không có sự góp vốn của bên Nhà nước. Chủ yếu là các cá nhân, tổ chức ở trong và ngoài nước góp vốn. Trong các cổ đông lớn nhất thì có ngân hàng Sumitomo Mitsui Banking Corporation với tỷ lệ góp vốn 15% (tương đương với 185.329.207 cổ phiếu). Do đó, ngân hàng Eximbank sẽ hoàn toàn tự chủ về mặt tài chính và chỉ hoạt động dưới sự quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

3. Thành tựu của ngân hàng Eximbank

• Tháng 04/2013, ngân hàng Eximbank nhận giải thưởng “Ngân hàng quản trị tốt nhất 2013” do tạp chí Asian Banker bình chọn và trao tặng.
• Tháng 05/2013, ngân hàng Eximbank nhận giải thưởng “Sản phẩm Thương hiệu Việt hội nhập WTO năm 2013” do tạp chí Thương hiệu Việt bình chọn và trao tặng.
• Tháng 08/2014, Tạp chí EuroMoney trao giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2014” cho Ngân hàng Eximbank Vietnam.
• Tháng 08/2013, ngân hàng Eximbank được tạp chí The Banker – một tạp chí hàng đầu trong lĩnh vực tài chính tiếp tục xếp hạng vào Top 1000 ngân hàng lớn nhất thế giới vào năm 2014.
• Tháng 05/2015, Eximbank nhận giải thưởng Thanh toán xuyên suốt (Straight Through Processing-STP Award) năm 2014 do Ngân hàng Standard Chartered Bank (SCB) trao tặng.
• Eximbank vinh dự nhận giải thưởng “Chất lượng thanh toán quốc tế xuất sắc năm 2016” do Ngân hàng JPMorgan (Mỹ) bình chọn và trao tặng.
• Giải thưởng Vận hành Điện Thanh toán Xuất sắc năm 2016 của Wells Fargo.
• Giải thưởng Tỷ lệ điện tử xuyên suốt cao (STP) năm 2017 do Bank of New York Mellon bình chọn và trao tặng.
• Giải thưởng “Thanh toán quốc tế xuất sắc” do Citibank bình chọn và trao tặng.
• Giải thưởng “Thanh toán quốc tế xuất sắc” do JP Morgan bank bình chọn và trao tặng.
• Năm 2020, ngân hàng Eximbank thuộc Top 20 nhãn hiệu nổi tiếng do Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam ghi nhận và trao tặng.

4. Ý nghĩa logo ngân hàng Eximbank

Ngân hàng Eximbank đã sử dụng tên viết tắt của mình để làm logo, chữ được thiết kế lấy màu chủ đạo là màu trắng trên nền xanh thể hiện được tính minh bạch, công khai. Nền có màu xanh dương thể hiện niềm tin, sự uy tín. Ý nghĩa tổng thể của logo ngân hàng Eximbank là ngân hàng xây dựng niềm tin cho khách hàng dựa trên chữ tín, sự minh bạch, công khai và rõ ràng.

 Ý nghĩa logo ngân hàng Eximbank

Màu xanh dương làm nền cho chữ Eximbank còn thể hiện ý nghĩa của sự hội nhập quốc tế, sự phát triển và xây dựng niềm tin không chỉ đối với khách hàng trong nước mà còn cả khách hàng nước ngoài, khát vọng đưa ngân hàng ra toàn thế giới. Biểu tượng hình tròn với bên trong là dấu vô cực thể hiện một hoài bão phát triển ngày càng đi lên, không có điểm dừng và không ngừng vươn xa.

5. Thông tin về ngân hàng Eximbank

• Tên giao dịch tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
• Tên giao dịch tiếng Anh: Vietnam Export Import Bank
• Tên viết tắt: Eximbank
• Mã SWIFT Code: EBVIVNVX
• Loại hình: Thương mại, xuất nhập khẩu
• Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Năm thành lập: 24/05/1989
• Số tổng đài, hotline: 18001199
• Số Fax: (84-8)38216913
• Website: https://www.eximbank.com.vn/
• Tổng tài sản: 160,4 nghìn tỷ đồng (Theo thống kê vào quý 4/2020).

Xem thêm: Ngân hàng Techcombank là ngân hàng nhà nước hay tư nhân? Có tốt không?

II. Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng EximBank

1. Khách hàng cá nhân

a. Sản phẩm vay tiền

• Vay bất động sản
• Vay sản xuất kinh doanh
• Vay mua ô tô
• Vay tiêu dùng.

b. Sản phẩm thẻ

• Thẻ thanh toán
• Thẻ thanh toán nội địa NAPAS 
• Thẻ thanh toán quốc tế Visa/ Mastercard và thẻ JCB.
• Thẻ tín dụng.

c. Sản phẩm bảo hiểm

• Vita sống thịnh vượng
• Vita sống lạc quan
• Vita lá chắn vàng
• Bảo hiểm du lịch
• Bảo hiểm sức khỏe
• Bảo hiểm tai nạn.

d. Chuyển & Nhận tiền

• Chuyển tiền trong nước
• Chuyển tiền nước ngoài
• Nhận tiền nước ngoài
• Nhận tiền trong nước.

e. Sản phẩm gửi tiền

• Gửi tiền online
• Tiết kiệm Eximbank VIP
• Tiết kiệm kỳ hạn tự chọn
• Tiết kiệm có kỳ hạn.

Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng EximBank

2. Khách hàng doanh nghiệp

a. Quản lý dòng tiền

Tài khoản:

• Tài khoản tiền gửi thanh toán
• Tài khoản đầu tư 
• Tài khoản ký quỹ
• Tài khoản chứng khoán
• Tài khoản số đẹp
• Tài khoản tiền gửi thanh toán lãi suất bậc thang
• Tài khoản tiền gửi thanh toán tính lãi hàng ngày
• Quản lý tiền gửi tập trung.

Tiền gửi có kỳ hạn:

• Tiền gửi có kỳ hạn 
• Tiền gửi lãi suất vàng
• Tiền gửi KHDN VIP
• Tiền gửi ưu đãi kỳ hạn dài
• Tiền gửi KHDN Ưu Việt
• Tiền gửi KHDN Online.

Thanh toán trong nước:

• Nhận tiền trong nước
• Thanh toán điện tử liên ngân hàng
• Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng
• Thanh toán trong cùng hệ thống Eximbank
• Thanh toán lương, hoa hồng phí
• Thanh toán theo lô
• Thanh toán hóa đơn (Tiền điện, nước, cước viễn thông, ADSL…).

Thanh toán nước ngoài:

• Nhận tiền về từ nước ngoài
• Thanh toán nước ngoài bằng điện (phương thức TTR)
• Và thanh toán nước ngoài bằng hối phiếu.

Thanh toán thuế:

• Thanh toán thuế xuất nhập khẩu
• Nộp thuế Hải quan điện tử 24/7
• Nộp thuế điện tử liên kết với Tổng cục Thuế
• Thanh toán thuế nội địa.

b. Tín dụng

Các sản phẩm cho vay của ngân hàng Eximbank bao gồm:

• Tài trợ các đại lý ô tô cấp 1 (FIN CAR AGENT)
• Tài trợ hoạt động mua xe ô tô (FIN VEHICLES) 
• Tài trợ hoạt động đầu tư tài sản cố định (FIN INVEST)
• Tài trợ các doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng nhanh (FIN F&B)
• Tài trợ các doanh nghiệp ngành xăng dầu (FIN PETROL)
• Cấp bảo lãnh trong nước dành cho các doanh nghiệp (FIN COMPLEX)
• Tài trợ các doanh nghiệp ngành dược, vật tư và thiết bị y tế (FIN PHARMA)
• Tài trợ các doanh nghiệp ngành nhựa và bao bì (FIN PLAS-PACK)
• Tài trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ với TSBĐ là bất động sản
• Tài trợ các doanh nghiệp truyền thống của Eximbank (FIN PLATINUM)
• Tài trợ các doanh nghiệp ngành du lịch (FIN TRAVEL).

c. Bảo lãnh

• Bảo lãnh trong nước
• Bảo lãnh nước ngoài.

d. Tài trợ thương mại

• Tài trợ thương mại nội địa
• Xuất khẩu
• Nhập khẩu.

e. Các dịch vụ khác

• Tra cứu chứng thư bảo lãnh online
• Thu chi hộ tại địa điểm chỉ định
• Dịch vụ sao kê tài khoản MT 940
• Dịch vụ thu xếp ngoại tệ đầu tư nước ngoài
• Giao dịch thông qua fax/ email
• Bảo hiểm.

3. Các hoạt động kinh doanh khác

Các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng Eximbank bao gồm:

• Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học 
• Tư vấn đầu tư – tài chính – tiền tệ
• Dịch vụ đa dạng về Địa ốc.

Xem thêm: Agribank là ngân hàng gì? Ngân hàng Agribank có uy tín, an toàn không?

III. Ngân hàng Eximbank có thực sự tốt không?

1. Gửi tiết kiệm tại ngân hàng Eximbank có tốt không?

Ưu điểm:

• Có nhiều ưu đãi khi gửi tiết kiệm như: Chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng, tặng quà, tặng thưởng, chương trình quay thưởng với các phần quà có giá trị hấp dẫn.
• Lãi suất ngân hàng Eximbank đối với tiền gửi tiết kiệm khá cao.
• Hỗ trợ gửi tiết kiệm online với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Hạn chế: 

• Các sản phẩm gửi tiết kiệm của ngân hàng khá ít và không xây dựng gói sản phẩm đặc thù như các ngân hàng khác.
• Đối với những kỳ hạn gửi thấp dưới 12 tháng thì lãi suất ngân hàng Eximbank thấp hơn so với các ngân hàng khác.

2. Lãi suất ngân hàng Eximbank

Tại thời điểm tháng 5/2021, lãi suất ngân hàng Eximbank đang triển khai đồng loạt cho các kỳ hạn từ 1 tháng đến 5 tháng ở mức là 3,5%/năm. Lãi suất ngân hàng Eximbank đối với sản phẩm gửi tiết kiệm tại kỳ hạn 6 tháng được niêm yết ở mức 5,6%/năm; tại kỳ hạn 7 tháng và 8 tháng mức lãi suất là 5,7%/năm và từ kỳ hạn 9 tháng đến 11 tháng, ngân hàng Eximbank quy định cùng mức lãi suất là 5,8%/năm.

Đối với các khoản tiền gửi tại kỳ hạn phổ biến là 12 tháng được ấn định với mức lãi suất là 6,2%/năm. Lãi suất ngân hàng Eximbank huy động cho kỳ hạn 15 tháng đến 24 tháng là 6,3%/năm. Lãi suất tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Eximbank dành cho kỳ hạn dài 36 tháng là 6,2%/năm. Còn tại kỳ hạn dài nhất là 60 tháng, ngân hàng Eximbank hiện đang huy động tiền gửi với mức lãi suất 6%/năm.

Đối với các khoản tiền gửi ngắn hạn từ 1 tuần - 3 tuần thì lãi suất ngân hàng Eximbank là 0,2%/năm. Tiền gửi không kỳ hạn được ấn định với mức lãi suất không đổi là 0,1%/năm.

3. Dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng Eximbank

Dịch vụ thẻ tín dụng ngân hàng Eximbank

Ưu điểm:

• Đa dạng các loại thẻ.
• Thẻ với hạn mức  cao, chi phí sử dụng cũng không quá cao.
• Có nhiều ưu đãi khi sử dụng và thanh toán, được hoàn tiền, hoàn lãi, tích điểm, bảo hiểm…
• Phí thường niên thấp.
• Sử dụng linh hoạt, nhiều ưu đãi khi thanh toán, mua sắm, du lịch…

Hạn chế:

• Không có chương trình miễn lãi suất 45 ngày như một số ngân hàng khác.
• Điều kiện mở thẻ tín dụng khá khó khăn, yêu cầu về công việc và thu nhập cũng cao
• Về hình thức thẻ: Không có sự nổi bật so với các loại thẻ của ngân hàng khác.

4. Thẻ ghi nợ Eximbank

Ưu điểm:

• Thẻ được miễn phí phát hành, phí thường niên đối với thẻ Napas.
• Có nhiều chương trình khuyến mãi thẻ hấp dẫn.
• Chi phí sử dụng thẻ thấp.
• Dịch vụ tài khoản thanh toán của thẻ với nhiều tính năng nổi bật như: Nhận và chuyển tiền nhanh, giao dịch trong và ngoài nước nhanh chóng, tiện lợi.
• Điều kiện mở thẻ và tài khoản tương đối đơn giản.
• Chi phí phát hành thẻ có chi phí thấp chỉ 70 nghìn/thẻ.

Hạn chế:

• Mạng lưới ATM của ngân hàng Eximbank còn hạn chế.
• Chi nhánh ngân hàng/phòng giao dịch còn hạn chế.
• Thẻ không hỗ trợ mở online, chính vì thế gây khó khăn về mặt thời gian cho người có nhu cầu.

5. Dịch vụ ngân hàng điện tử Eximbank

Ưu điểm: 

• Dịch vụ ngân hàng điện tử có đầy đủ các tính năng như: Chuyển khoản, thanh toán, nạp tiền ví điện tử/ điện thoại, truy vấn thông tin tài khoản/ thẻ, gửi tiết kiệm…
• Có hỗ trợ cả trên điện thoại, website và tin nhắn SMS nên cũng khá tiện cho người sử dụng.
• Các giao dịch tại ngân hàng điện tử diễn ra nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Công nghệ bảo mật tiên tiến, hiện đại.
• Có nhiều dịch vụ được miễn phí, đây là điểm cộng lớn nhất của dịch vụ trực tuyến của ngân hàng Eximbank.

Hạn chế:

• Về cơ bản tính năng cũng chỉ tập trung vào dịch vụ thanh toán và tài chính còn các sản phẩm và dịch vụ khác không được hỗ trợ, đều phải thực hiện tại quầy giao dịch của ngân hàng.
• Về mặt công nghệ thì dịch vụ của ngân hàng chưa hiện đại, còn gặp nhiều vấn đề.

6. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Eximbank

Hiện nay, dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Eximbank có các kênh hỗ trợ nhanh như sau:

• Chi nhánh ngân hàng Eximbank hỗ trợ dịch vụ từ thứ 2 cho tới thứ 6.
• Website cung cấp, cập nhật đầy đủ các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi và những chương trình khuyến mãi kịp thời cho khách hàng sử dụng.
• Tổng đài Eximbank hỗ trợ 24/7 để giải đáp những vấn đề thắc mắc của khách hàng.

Theo ý kiến, đánh giá của nhiều khách hàng thì dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Eximbank khá tốt, mọi thắc mắc của khách hàng đều được giải quyết một cách nhanh chóng và tận tình.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Eximbank

Xem thêm: Ngân hàng OCB là ngân hàng gì? Dịch vụ của ngân hàng OCB có đa dạng không?

IV. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Eximbank Internet Banking

1. Eximbank Internet Banking là gì?

Internet Banking Eximbank là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ngân hàng Eximbank. Eximbank Internet Banking cho phép khách hàng có thể quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, các dịch vụ tài chính… một cách nhanh chóng thông qua một tài khoản đăng nhập do Ngân hàng Eximbank cung cấp. Bạn chỉ cần một thiết bị thông minh có kết nối Internet là có thể thực hiện được các giao dịch bất cứ nơi đâu và bất cứ lúc nào.

2. Tiện ích của dịch vụ Eximbank Internet Banking

• Truy vấn thông tin số dư tài khoản
• Chuyển tiền: Trong và ngoài hệ thống ngân hàng Eximbank
• Thanh toán hóa đơn
• Gửi tiền Online
• Trả nợ vay Online
• Đăng ký dịch vụ SMS Banking trực tuyến
• Đăng ký dịch vụ VnTopup trực tuyến
• Nạp tiền điện thoại di động
• Xem lãi suất tiền gửi, tỷ giá, giá vàng của ngân hàng Eximbank ...
• Dịch vụ thẻ.

3. Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Eximbank Internet Banking

• Bước 1: Mang CMND/CCCD đến phòng giao dịch ngân hàng Eximbank gần nhất để được hướng dẫn đăng ký dịch vụ.
• Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin vào tờ đơn đăng ký sử dụng dịch vụ theo mẫu của ngân hàng Eximbank để xử lý giao dịch.
• Bước 3: Nộp tờ đăng ký dịch vụ Eximbank Internet Banking cho giao dịch viên.
• Bước 4: Khi đăng ký dịch vụ thành công, thông tin sử dụng dịch vụ như mã đăng nhập, mật khẩu sẽ được gửi về email của khách hàng.

4. Phương thức xác thực Eximbank Internet Banking

Hiện nay ngân hàng Eximbank áp dụng các phương thức xác thực sau:

• Mật khẩu giao dịch, áp dụng với các dịch vụ như:
  • Chuyển khoản cùng sở hữu trong hệ thống
  • Mở mới tài khoản tiền gửi trên Internet Banking
  • Tất toán tài khoản tiền gửi trên Internet Banking
• SMS OTP, Smart OTP, chứng thư số (PKI), áp dụng đối với các dịch vụ còn lại.

5. Hướng dẫn đăng nhập dịch vụ Eximbank Internet Banking

Thông qua máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh có kết nối Internet, tại địa chỉ https://onlinebanking.eximbank.com.vn, Quý khách có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ Eximbank Internet Banking.

• Bước 1: Truy cập vào trang Web https://onlinebanking.eximbank.com.vn
• Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin như tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác nhận.
• Bước 3: Nhấn vào nút đăng nhập.

Hướng dẫn đăng nhập dịch vụ Eximbank Internet Banking

Xem thêm: Ngân hàng VPBank có uy tín không? Có những ưu đãi nào khi sử dụng VPBank

V. Tìm hiểu về môi trường làm việc của ngân hàng Eximbank

1. Lương của nhân viên tại ngân hàng Eximbank hiện nay

Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý 4/2016 của ngân hàng Eximbank, tại thời điểm cuối năm, toàn hệ thống ngân hàng Eximbank có 5.916 tỷ đồng. Bình quân, mỗi người lao động nhận được mức lương 40,5 triệu VNĐ/người/quý, tương đương với khoảng 13,5 triệu VNĐ/tháng.

2. Ngân hàng Eximbank hiện nay có tuyển dụng không?

Với quy mô rộng khắp cả nước, hơn 207 chi nhánh/phòng giao dịch trên khắp toàn quốc, ngân hàng Eximbank luôn luôn có nhu cầu tuyển dụng cao. Chúng ta có thể thấy thông tin ngân hàng Eximbank tuyển dụng xuất hiện ở khắp mọi nơi, nhất là trên các trang tuyển dụng và tìm kiếm việc làm như 123job, TopCV… Chính vì vậy việc tìm kiếm cho mình một công việc tại ngân hàng Eximbank cũng đơn giản và dễ dàng hơn.

Một số việc làm đang được ngân hàng Eximbank tuyển dụng phổ biến hiện nay như: Ngân hàng Eximbank tuyển dụng chuyên viên tư vấn, ngân hàng Eximbank tuyển dụnggiao dịch viên, ngân hàng Eximbank tuyển dụng chuyên viên quan hệ khách hàng, ngân hàng Eximbank tuyển dụng trưởng nhóm khách hàng doanh nghiệp...

3. Môi trường làm việc của ngân hàng Eximbank

Theo đánh giá của một nhân viên ngân hàng Eximbank thì môi trường làm việc ở Eximbank khá thoải mái, có chế độ phúc lợi tốt, rõ ràng, đồng nghiệp thân thiện. Chế độ thưởng hấp dẫn, có phụ cấp ngoài lương, chế độ bảo hiểm khác, hỗ trợ đào tạo chuyên môn, có trợ cấp làm thêm giờ, ăn trưa và đồ ăn nước uống miễn phí trong văn phòng. Nói chung thì Eximbank luôn chú trọng trong việc chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ nhân viên.

Xem thêm: Ngân hàng Vietcombank có tốt không? Kinh nghiệm ứng tuyển VCB 

VI. Kết luận

Trên đây là toàn bộ giải đáp về Eximbank là ngân hàng gì, ngân hàng Eximbank có tốt không, lãi suất ngân hàng Eximbank mà 123job muốn chia sẻ tới bạn đọc. Hy vọng qua bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn về Eximbank là ngân hàng gì. 123job chúc bạn có những giao dịch thành công tại ngân hàng Eximbank nhé!