Tiết lộ cách viết CV xin việc lễ tân đánh bại 5 nhà tuyển dụng

 Hưng ITC Hưng ITC 4 tuần trước 486 lượt xem
Bạn đang muốn viết một cv đẹp cho vị trí lễ tân nhà hàng khách sạn chuẩn nhất. Dưới đây tất cả những hướng dẫn cách viết cv lễ tân mà bạn có thể tham khảo

Để nhà tuyển dụng thấu hiểu với vị trí Nhân Viên Lễ Tân (Receptionist) và ấn tượng về bạn cho ngày đầu phỏng vấn. Hãy chắc chắn rằng bạn phải có một cv cực đẹp gây ấn tượng mạnh mẽ tới nhà tuyển dụng.

Tôi đã từng phỏng vấn thành công một số khách sạn và trung tâm lớn tại Hà Nội như: KHÁCH SẠN HORISON, HILTON HANOI OPERA, KHÁCH SẠN INTERCONTINENTAL WASTLAKE, Khách sank Lake Side, Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới Glorious, khách sạn Quảng Bá Công Đoàn ...

 

MỘT SỐ CÔNG VIỆC LỄ TÂN MÀ BẠN PHẢI BIẾT KHI ĐI LÀM:

  • Chuẩn bị trước khi đón khách
  • Chào đón khách và làm thủ tục check in cho khách
  • Tư vấn và giải quyết các vấn đề của khách
  • Làm thủ tục checkout cho khách
  • Phối hợp với các bộ phận khách thực hiện công việc do cấp trên chỉ đạo

Bạn biết đấy tất cả các công việc tôi liệt kê ở trên yêu cầu một nhân viên lễ tân phải có tố chất: nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, khéo léo và đặc biết phải biết để lại ấn tượng tốt với khách hàng về khách sạn.

 

Tôi sẽ hướng dẫn xây dựng chi tiết cách viết  CV XIN VIỆC NHÂN VIÊN LỄ TÂN từ A - Z chỉ 3 bước dưới đây:

 

Bước 1. Đầu tiên hãy chọn cho mình  Mẫu CV miễn phí đẹp nhất mà 123job.vn đang có. Ở đây có rất nhiều các mẫu CV xin việc khác nhau.  Nhưng tôi đề xuất bạn hãy chọn một cv đơn giản thôi nhé.

 

Bước 2. Sau khi bạn đã chọn được mẫu CV free trên hệ thống. Nhiệm vụ chính của bạn lúc này là biến chiếc CV xin việc đó thành một cv xin việc lễ tân khách sạn cực chất để nộp tới các nhà tuyển dụng.

 

CHIA SẺ VỚI BẠN 7 MỤC BẠN CẦN PHẢI GHI TRONG CV XIN VIỆC: 

  • Thông tin cá nhân
  • Mục tiêu nghề nghiệp
  • Kinh nghiệm làm việc
  • Các kỹ năng tôi hiện đang có
  • Các hoạt động mà tôi đã tham gia
  • Học vấn
  • Sở thích ...

Chỉ thế thôi là đủ. Tôi đã làm nhà tuyển dụng ấn tượng mạnh mẽ về tôi như thế đấy. Tiếp theo tôi sẽ chỉ cho bạn cách viết chi tiết từng phần trong CV mà tôi đã viết có trong CV hiện nay của tôi.

 

MỤC THÔNG TIN CÁ NHÂN:

    Bao gồm các thông tin như họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email, avatar của bạn. Các thông tin trên sẽ giúp nhà tuyển dụng liên hệ với bạn để thông báo kết quả buổi phỏng vấn
    khi bạn đã đạt yêu cầu từ họ:
    Ví dụ:


        Họ và tên: Vũ Thị Hoài Thu
        Email: hoaithu_vt@gmail.com
        Sdt: 01633383360

    Một vài kinh nhgiệm mà tôi chia sẻ nhỏ cho bạn về cách viết thông tin cá nhân bạn cần lưu ý:
        + Avatar bạn tuyệt đối k up ảnh mờ. Ảnh mờ khiến nhà tuyển dụng nhìn bạn rất khó chịu và không đúng với những gì nhà tuyển dụng gặp bạn trong ngày đầu tiên. Hãy chụp một ảnh cực đẹp để gây ấn tượng với bạn qua ánh mắt nhé. Để chụp một bức ảnh đẹp bạn có thể tham khảo cách chụp ảnh đẹp bằng smartphone Tại đây 
        + Email: cái này nhiều bạn sinh viên mới ra trường có thể không để ý. Cách viết email đặc biệt cần lưu ý không nên đặt email kiểu trẻ trâu, hay email kiểu teen như: co_nang_xinh_dep@gmail.com, lang_tu@gmail.com, cong_chua_93@gmail.com ... 
Email đó thực sự là một email không nghiêm túc chút nào nó không phải dành cho người đi làm và nó cực thiếu chuyên nghiệp.

Như vậy đến đây bạn đã hiểu tôi muốn nói phần thông tin cá nhân rồi chứ. Hãy viết thật rõ ràng, và thông tin thể hiện tôi như một người chuyên nghiệp trong nghề lễ tân nhé.

 

TIẾP THEO LÀ CÁCH VIẾT MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP:

    Mục tiêu nghề nghiệp có thể nói là yếu tố quan trọng nhất để bạn có thể vượt qua buổi phỏng vấn. Một cv ghi mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng và biết lên kế hoạch nhà tuyển dụng thường đánh giá cao tiềm năng của ứng viên này. Ở đây bạn có thể nói mục tiêu của mình như tôi đề xuất ghi trong cv

    -  Mục tiêu ngắn hạn 3 tháng:
        Cố gắng làm quen với môi trường lễ tân thực tế nhanh nhất (dành cho sinh viên mới ra trường). Đáp ứng các tiêu chí kpi của bộ phận để trở thành 1 lễ tân chính thức. 
        Với mục tiêu ngắn hạn bạn chỉ cần trình bày ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu 

    - Mục tiêu dài hạn trên 6 tháng:
        Phần này tuyệt đổi bạn không được ghi lan man bạn phải nói rõ được mình là người như thế nào làm sao toát ra được mình có tinh thần cầu tiến, có mục tiêu rõ ràng. 
        Nếu bạn ghi hời hợt qua loa thì khi đó nhà tuyển dụng sẽ đánh giá bạn là người không thực sự đam mệ vị trí mà bạn đang ứng tuyển. Ở đây tôi có thể chia sẻ cho bạn cách mà tôi đã ghi:

 

        "Tôi mong muốn được làm việc trong một môi trường cạnh tranh và nhiều thử thách. 
        Không ngừng nâng cao nghiệp vụ của bạn thân để tiến lên một vị trí cao hơn qua đó ghóp phần xây dựng khách sạn trở lên tốt hơn bằng những kinh nghiệm làm việc và sự hiểu biết làm hài lòng khách hàng trong thời gian lưu trú tại khách sạn"

 

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC:

    Đây là phần bạn cần phải thể hiện bạn có những kinh nghiệm làm việc như thế nào. Bạn đã từng đi làm ở đâu chưa? Hay liệt kê các kinh nghiệm làm việc của bạn theo thứ tự từ mới nhất đến các công việc trước đó. Trong mẫu CV bạn đang thiết kế bạn có thể ghi từng kinh nghiệm cụ thể theo thời gian trong khoảng bao lâu đó. 
    Bạn đang được sử dụng một bộ khung thiết kế tuyệt vời từ mẫu CV miễn phí của 123job. Hệ thống đã lên sẵn và bạn chỉ cần ghi các thông tin. Ví dụ dưới đây tôi ghi 5 kinh nghiệm làm việc của tôi từ trước tới giờ:

 

    Kinh nghiệm làm việc tại Khách sank Lake Side Hà Nội:
        Thời gian: 09/2018 - Hiện tại
        Vị trí: Nhân viên lễ tân  
        Mô tả: 
        -  Đón tiếp khách 
        -  Làm các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách
        -  Giao tiếp trực tiếp hoặc trên điện thoại với khách hàng bằng tiếng Anh, tiếp nhận thông tin của các khách lẻ đến khách sạn và trả lời thông tin cho khách về các dịch vụ. 
        -  Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách nhận phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình. 

 

    Kinh nghiệm làm việc tại Khách sank Lake Side Hà Nội:
        Thời gian: 01/2018 - 09/2018
        Vị trí: Nhân viên buồng phòng  
        Mô tả: 
        - Dọn dẹp buồng phòng theo yêu cầu của trưởng bộ phận buồng phòng 
        - Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng
        - Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo khi có hư hỏng, mất mát xảy ra 
        - Báo cáo quản lý buồng phòng khi nhận được đồ thất lạc của khách, nhận đồ vải từ khâu giặt ủi, đem xếp gọn gàng ngăn nắp vào kho 
        - Thực hiện các yêu cầu của khách như trải lại ga, đồ gạt tàn ...

 

    Kinh nghiệm làm việc tại Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới Glorious
        Thời gian: 05/2017 - 01/2018
        Vị trí: Nhân viên phục vụ và khánh tiết
        Mô tả: 
        - Set-up bàn tiệc. Chào đón và hướng dẫn khách chỗ ngồi. Phục vụ tiệc.
        - Quan sát hỗ trợ khách, cởi mở và nhiệt tình.

 

    Kinh nghiệm Công Ty Liên Doanh TNHH KFC Việt Nam:
        Thời gian: 1/2017 - 05/2017
        Vị trí: Nhân viên bán hàng và làm sản phẩm
        Mô tả: 
        - Giới thiệu, nhận order, bán và phục vụ sản phẩm.
        - Làm tăng doanh thu và chỉ tiêu cho nhà hàng: gợi ý, thuyết phục khách mua thêm sản phẩm.
        - Làm sản phẩm: cơm, burger, đồ chiên...Để ý thời gian giữ của từng sản phẩm, vệ sinh khu vực chế biến.
        - Giao tiếp lịch sự, biết kiềm chế cảm xúc, chịu được áp lực.
        - Nhanh nhẹn, năng động, và linh hoạt hơn. Hỗ trợ nhau trong công việc.
        * Năm 2017: Nhân viên xuất sắc trong tháng.

 

    Kinh nghiệm Highlands Coffee:
        Thời gian: 4/2016 - 01/2017
        Vị trí: Nhân viên phục vụ
        Mô tả: 
        -  Lấy order từ khách và phục vụ các thức ăn, thức uống cho khách 
        -  Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống cho khách hàng 
        -  Kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ khách 
        -  Dọn dẹp bàn ăn và thay đồ mới cho khách 
        -  Trả lời và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng


    Bằng những kinh nghiệm và minh chứng cụ thể. Tôi đã gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng ngay khi họ nhận được cv xin việc của tôi. 
    Một điều tôi muốn nhắn nhủ với bạn lưu ý khi ghi kinh nghiệm làm việc. Bạn không nên nêu các công việc làm ngắn hạn. 
    Khi nhà tuyển dụng xem và họ sẽ đưa ra đánh giá nhận định không tốt về khoảng thời gian bạn làm việc tại đó.

 

CÁC KỸ NĂNG TÔI HIỆN CÓ:

    Ngoài những kinh nghiệm bạn làm việc đã nêu ra như tôi nói. Một phần cần lưu ý mà nhất thiết bạn phải có trong cv xin việc của bạn đó chính là kỹ năng.
    Tại sao tôi lại bảo nó là cần thiết và quan trọng. Bạn thấy đấy nhà tuyển dụng sẽ nhìn vào những kỹ năng bạn đang có để đưa ra được bạn đang có phù hợp với vị trí mà họ đang muốn tìm kiếm hay không
    Tôi xin đề xuất với bạn một vài kỹ năng cực kỳ quan trọng bạn cần có cho một lễ tân khách sạn:

 


    - Tin học văn phòng
    - Quản lý sổ sách và tài chính
    - Tiếng anh giao tiếp 
    - Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập
    - Kỹ năng giao tiếp và đàm phán thuyết phục khách hàng
    - Trách nhiệm, chăm chỉ, nhiệt huyết

 

    Nhờ từng đó kỹ năng mà tôi đã được đánh gía trình độ cao và khả năng đáp ứng được với vị trí nhà tuyển dụng đang tìm kiếm. 
    Vậy còn bạn thì sao? Bạn đã có kỹ năng đó chưa ? Nếu chưa có hay có rồi. Hãy bổ sung ngay nhé nó sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng 

 

CÁC HOẠT ĐỘNG MÀ TÔI ĐÃ THAM GIA

    Chắc hẳn các bạn đang nghĩ hoạt động thì bây giờ ghi gì đây? Có cần ghi hoạt động trong cv xin việc không? Tôi xin đáp lại với bạn. Bất kể khi bạn người mới ra trường hoặc đã là người đi làm bạn hãy nên ghi các hoạt động ngoại khoá mà bạn đã tham gia. Nó sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá cao về bạn là một người rất năng nổ, nhiệt tình và năng động trong cuộc sống:
    Tôi sẽ chia sẻ cho bạn 1 chút về cách viết hoạt động trong cv của tôi đã từng ứng tuyển:

    01/2006 - 12/2016: Tình nguyện
    - Sinh viên tình nguyện làng trẻ SOS, Hữu Nghị
    - Tình nguyện viên, thành viên đội múa Nhật bản truyền thống tại Lế hội hoa anh đào của Nhật Bản tại Việt Nam

    Tháng 08/2016: Mùa hè xanh
    - Tập hợp những món quà mang đến những người nhiễm chất độc màu da cam.
    - Thăm trẻ em ở Trung Tâm Nhân Đạo Quê Hương.
    - Tổ chức trò chơi cho các em nhỏ trên miền núi.


 

HỌC VẤN:     

    Bạn hãy liệt kê quá trình học vấn của bạn. Tôi có thể đề xuất bạn ghi các học vấn có gắn kèm theo: Chuyên ngành bạn đang học, Trường đại học, cao đăng bạn đang học tại đó, Điểm trung bình của bạn ...
    Ví dụ:


        Học vấn A:
        Chuyên ngành: Quản trị NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN
        Trung tâm: ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN
        Chứng chỉ: xuất sắc

        Học vấn B:
        Chuyển ngành: Quản trị Du lịch
        Trường: Cao đẳng Thương Mại Đà Nẵng
        Tốt nghiệp loại: giỏi

 

 

SỞ THÍCH 
    - Mục này bạn có thể nêu các sở thích của bạn như: thích giao tiếp với người khác, chơi cầu lông, nghe nhạc, đọc sách, du lịch ...

 

Bước 3. Download CV sau khi bạn đã thiết kế xong. 123job hỗ trợ cho phép bạn DOWNLOAD MIỄN PHÍ CV dưới định dạng pdf. 

CV xin việc cực chất

Một cv xin việc lễ tân cực chất hoàn chỉnh

TỔNG KẾT:
Trên đây là tất cả những kinh nghiệm quý báu mà tôi đã trải qua và làm việc tại rất nhiều nơi mà tôi dành dụm đúc rút và chia sẻ lại với bạn. Hy vọng trước khi ứng tuyển tại bất kỳ đâu, hãy sẵn sàng chuẩn bị cho mình một cv gây ấn tượng mạnh mẽ và thuyết phục bạn sau khi bạn ứng tuyển bởi nó cực kỳ cần thiết và khôg thể thiếu cho bất cứ ai trong quá trình ứng tuyển.
Nếu bạn thấy những gì tôi chia sẻ nó là hữu ích với bạn. Hãy comment và chia sẻ tới bạn bè của bạn nhé.

 

MỘT SỐ LƯU Ý CHO BẠN CẦN BIẾT:

Có nên ghi mức lương trong CV không ?

Cách viết email nộp CV như thế nào? 

 

#Bill