Video marketing - Phép màu của marketing thời đại công nghệ 4.0

Video marketing được xem là một phép màu marketing trong thời đại công nghệ 4.0. Vậy hãy cùng 123job tìm hiểu về nghệ thuật video marketing có “năng lực” như thế nào để chiếm thế thượng phong trong thời đại công nghệ hiện nay.

Sự phát triển của video marketing là một vũ khí lợi hại và có sức mạnh lớn hơn nhiều so với các phương tiện truyền thông thông thường khác. Nhưng để hiểu rõ video marketing là gì và nó có sức mạnh như nào? Công thức marketing 5A là gì? Các để xây dựng chiến lược để video marketing hiệu quả? Những điều khi xây dựng video marketing không nên vướng phải là gì? Cùng tìm hiểu với chúng tôi ngay sau đây.

I. Video marketing là gì?

Video Marketing hiểu theo một nghĩa đơn giản nhất là tiếp thị “sản phẩm” của bạn bằng video, sản phẩm đó có thể là dịch vụ, thương hiệu lớn hay thương hiệu cá nhân của chính bạn. Mục đích của những video này là giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp rộng rãi trên thị trường để tiếp cận tới các khách hàng. 

Video Marketing hiểu theo một nghĩa đơn giản nhất là tiếp thị “sản phẩm” của bạn bằng video

II. Công thức video marketing 5A - Đường tắt chinh phục khách hàng

Công thức video marketing hiệu quả nhất đến thời điểm hiện tại chính là công thức video marketing 5A - đường tắt chinh phục khách hàng. Gồm 5 yếu tố sau đây:

1. Chú ý: Chính là sự ấn tượng đầu tiên khi video đến với công chúng. Chưa cần tìm hiểu nó hay dở, có ích ra sao video của bạn chỉ cần có sự chú ý của người khác chính là bước đầu thành công.

2. Thu hút: Đây là giai đoạn video marketing thu hút bằng những hiệu ứng và khiến khách hàng phải xem sản phẩm, nhờ vào phần mềm đo lường thị hiếu của khán giả sẽ cho bạn biết được đâu thực sự là những khách hàng tiềm năng để bạn chú ý chăm sóc.

3. Chứng minh: Khi đối phương đã chú ý và bị thu hút thì đây là bước chứng minh cho những khách hàng tiềm năng đó biết được sản phẩm của doanh nghiệp thực sự chất lượng và mang lại nhiều giá trị cho khách hàng qua video marketing của mình.

4. Chia sẻ: Chia sẻ những giá trị cốt lõi trong video marketing của bạn để người xem có thể cảm thấy thực sự có thể tin tưởng và hành động.

5. Kêu gọi hành động: Khi khách hàng đã hiểu hết về video và đã tin tưởng thì đây chính là giai đoạn video marketing bước tới khâu kêu gọi hành động để khách hàng có thể lựa chọn doanh nghiệp để mua sắm hàng hóa, dịch vụ.

Video marketing 5A - Đường tắt chinh phục khách hàng

III. Sức mạnh của video marketing 

1. Là một công cụ hữu hiệu truyền thông điệp

Video marketing là công cụ hiệu hiệu nhất hiện nay, khác hẳn với những tờ rơi, áp phích quảng cáo - cách truyền thông thông thường, truyền thống khác bởi lẽ vì sự thu hút của âm thanh và hình ảnh lúc nào cũng dễ đi vào lòng người hơn việc đọc những dòng chữ khô khan.

2. Dễ dàng tiếp cận với khách hàng

Kể cả những khách hàng khó tính lười đọc cũng sẽ bị thu hút bởi các video cảm xúc và cung cấp những thông tin bổ ích về sản phẩm, nhưng cả khi người tiêu dùng không có ý định mua nhưng nhờ lời kêu gọi trong video rất có thể sẽ chốt được đơn hàng nhanh chóng.

3. Tạo niềm tin nhiều hơn cho khách hàng

Video marketing là những thước phim chân thực nhất về người bán hàng về sản phẩm, được mắt thấy tai nghe về sản phẩm sẽ tạo được niềm tin hơn là việc khách hàng chỉ đọc sản phẩm mà không hình dung ra. Qua đó cho khách hàng thấy sự an tâm của khi sử dụng sản phẩm.

4. Mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất

Hiệu quả nhất của video marketing mang lại so với các phương tiện truyền thông khác đó là tạo được các giai đoạn như là thu hút, giáo dục và chuyển đổi khách hàng.

5. Là phương tiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Video marketing chính là công cụ được các công cụ tìm kiếm ưu tiên và yêu thích nhất chính vì thế việc đẩy video lên xếp hạng sẽ hoàn toàn đơn giản hơn các phương tiện truyền tải khác.

Video marketing có một sức mạnh truyền thông vô cùng lớn

IV. 5 bước lập chiến lược video marketing đơn giản và hiệu quả

1. Lên kịch bản cho nội dung của video marketing

Xác định nội dung video là bước đầu tiên khi sử dụng chiến lược video marketing bằng cách các marketing manager trả lời một số câu hỏi sau đây:

• Sản phẩm xuất hiện trong video phù hợp với đối tượng nào?
• Video mang tính giáo dục hay giải trí hay là sự kết hợp của cả hai?
• Thông điệp muốn truyền tải qua video là gì?

Từ đó lên kịch bản và tìm kiếm đối tượng nhân vật trong video phù hợp với video marketing đó.

2. Sơ lược về các loại video và chủ đề bạn sẽ tạo

Bước này có tác dụng giới hạn nội dung trong video marketing của bạn. Căn cứ vào các chức năng như hỗ trợ bán hàng, quảng bá sản phẩm, tuyển dụng nhân sự, truyền thông về sự kiện sắp được tổ chức… từ đó xây dựng nội dung phù hợp.

Sau khi có được kịch bản bước tiếp theo bạn cần làm là lên ý tưởng cho những video, một số gợi ý là có thể là video ở dạng:

• Phỏng vấn chuyên gia.
• Demo sản phẩm.
• Buổi ghi hình webinar.
• Các case study.
• Các video feedback của khách hàng.
• Làm video dựa trên những câu hỏi của khách hàng mục tiêu.

3. Ra quyết định hợp lý nguồn lực chịu trách nhiệm tạo nội dung video

Dựa vào trình độ chuyên môn, ngân sách của doanh nghiệp, mức độ quan trọng của video mà bạn có thể thuê đội ngũ design chuyên nghiệp hay tự mình làm. Nếu là tự làm, bạn cần phải phân trách nhiệm của từng người đối với công việc như sau:

• Người sáng tạo ý tưởng.
• Người viết kịch bản cho video.
• Người kiểm duyệt nội dung, hình ảnh.
• Bộ phận xử lý kỹ thuật hậu kỳ.
• Người chịu trách nhiệm phân phối video.

Phân phổ nguồn lực để sẩn xuất ra video marketing hợp lý

4. Chọn kênh phân phối video marketing

Phân phối sản phẩm trên social media, website, youtube, facebook marketing… là những kênh phân phối hiệu quả. Trên youtube có tính năng hỗ trợ SEO, trong nội dung mô tả của video bạn nên để đường link dẫn đến website mua hàng, nhưng có một nhược điểm là trên youtube có thể đưa khách hàng của bạn đến với đối thủ cạnh tranh vì chính sách của youtube là giữ lượt người dùng trên đó lâu nhất.

Nhưng đừng lo theo số liệu nghiên cứu, khi video marketing được đăng trên website làm tăng khả năng mua hàng lên đến 144% và tăng tỉ lệ chuyển đổi trên website lên thêm 9%. Còn YouTube, kênh phân phối video với lượng người xem cực khủng không thể thiếu trong mọi chiến lược marketing.

5. Đo lường hiệu quả của chiến lược

Mỗi nền tảng công nghệ đều có phần mềm đo lường lượt xem video marketing của bạn, qua đó bạn có thể thấy được:

• Thời lượng được xem trong mỗi video là bao nhiêu?
• Đối tượng xem video là nam hay nữ?
• Độ tuổi đón nhận video?
• Mong muốn chung nhất của người xem video là gì?
• Vị trí quốc gia hay xem video đó?
• Tỷ lệ thoát khỏi video trong một khoảng thời gian nhất định là bao nhiêu?
• Có bao nhiêu video được xem một ngày?

V. 3 gợi ý giúp video marketing của bạn có lượng người xem nhiều nhất 

1. Độ dài của video marketing phải phù hợp

Độ dài của một video chỉ nên giới hạn trong vòng 5 phút và 5 giây đầu tiên là 5 giây quyết định người xem có muốn tiếp tục xem video hay sẽ chuyển sang kênh khác.

2. Video phải dễ tìm

Mỗi ngày trên nền tảng công nghệ có hàng triệu video được đăng lên vì vậy để khách hàng tiếp cận đến với video của bạn cần có nội dung mô tả phù hợp, tag các từ khóa phổ biến phù hợp, tiêu đề video dễ tìm kiếm...

3. Video marketing hướng đến đúng đối tượng

Sau khi đăng tải video lên youtube có 3 việc cần làm đó là:

• Nhúng video vào website.
• Chia sẻ video trên các trang mạng xã hội khác.
• Gắn video vào thư điện tử bằng những email marketing.

Để video marketing hiệu quả nhất thì phải dễ tìm, hướng đến đúng đối tượng và độ dài video phù hợp

VI. 5 việc không nên làm với chiến dịch video marketing 

1. Không phải quảng cáo càng nhiều tiền càng hút khách hàng

Điều quan trọng khi làm video marketing không phải là kinh phí cho quảng cáo càng nhiều sẽ thu hút được nhiều khách, được viral marketing mạnh hơn mà quan trọng phải là nội dung, đúng đối tượng, thu hút được thị hiếu của khán giả thì video đó thành công hơn việc sản xuất ra video quảng cáo nhiều tiền mà nội dung khó hiểu đối với người xem hoặc không truyền tải được thông điệp gì.

2. Khiến đối tượng khách hàng bức xúc

Không được sản xuất video có nội dung khiến người xem tranh cãi, nội dung phản cảm, phân biệt tôn giáo… Đôi khi đó chỉ là sự vô tình không tìm hiểu kỹ vấn đề dẫn đến sản xuất video như vậy sẽ đi ngược lại hoàn toàn những gì video muốn đem đến cho khán giả, thậm chí sau video marketing đó doanh số của doanh nghiệp bạn sẽ tụt giảm nghiêm trọng.

3. Cố gắng gắn thương hiệu của mình với các sự kiện “hot”

Việc lợi dụng các sự kiện đang hot để quảng bá thương hiệu của mình lên không phải lúc nào cũng là điều tốt, nhiều khi còn gặp phản ánh trái chiều gay gắt. Để an toàn điều tốt nhất là không lợi dụng sự kiện để tạo sức hút, như vậy sẽ khiến khán giả có cái nhìn tiêu cực đến video. Hãy nghiên cứu thị trường kỹ về các sự kiện mà bạn muốn sử dụng trong chiến dịch quảng bá của mình và hãy lựa chọn sự kiện phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

4. Không khoanh vùng đối tượng khách hàng

Trước khi ra mắt video, các marketing manager nên cho các đối tượng khác nhau xem video và đưa ra phản hồi, từ đó có thể kịp thời khắc phục tối đa những rủi ro không đáng có khi sản xuất video marketing.

5. Không có bất kỳ lời kêu gọi hành động nào

Video marketing mà không có lời kêu gọi hành động nào thì việc sản xuất video của bạn chỉ tốn kinh phí, mà còn bị đánh giá là chẳng chuyên nghiệp. Lời kêu gọi sẽ giúp khách hàng biết sẽ phải hành động tìm hiểu về sản phẩm để mua ngay.

VII. Kết luận

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển mạnh mẽ như hiện nay thì việc áp dụng sự tiến bộ khoa học đó vào mọi lĩnh vực của đời sống giúp ích rất nhiều. Video marketing ra đời cũng vậy, nó làm cho chiến dịch marketing được trở nên phổ biến rộng rãi, mà hình thức của nó lại rất dễ tiếp cận và thu hút người xem, qua đó kích cầu mua sắm. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn đọc những kiến thức về video marketing để bạn có thể bắt tay vào hành động và tạo ra nhiều giá trị thặng dư hơn. Chúc bạn thành công với Video marketing - Phép màu của marketing thời đại công nghệ 4.0